Onward ist die Plattform für das Erlebnis nach dem Kauf, die Marken dabei hilft, jede Bestellung zu schützen und jeden Kunden zu begeistern. Mit VIP-Schutz erhalten Käufer schnelle Lösungen für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete, während Händler die Gewissheit haben, dass Ansprüche innerhalb von vierundzwanzig Stunden bearbeitet werden. Onward ermöglicht auch nahtlose Rücksendungen, flexible Bestellbearbeitung, CO2-neutralen Versand und von Händlern definierte Zufriedenheitsgarantien. Für Händler ist Onward mehr als nur Schutz – es ist ein Wachstumsmotor. Durch die Reduzierung der Supportkosten, die Minimierung von Stornierungen und den Aufbau von Vertrauen beim Checkout sehen Marken höhere Konversionen, stärkere Kundenbindung und dauerhafte Kundentreue.