Ondox ist eine KI-gestützte Plattform für intelligentes Dokumentenmanagement (IDP), die entwickelt wurde, um Unternehmen dabei zu helfen, die Verwaltung eingehender Korrespondenz und dokumentenbasierter Abläufe zu modernisieren. Ondox operiert weltweit von seinem Hauptsitz in Großbritannien und Büros in Irland und New York aus und unterstützt Kunden in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Einzelhandel, Regierung, Recht, professionelle Dienstleistungen und anderen Sektoren. Kunden bearbeiten typischerweise große Mengen eingehender Kommunikation und betrieblicher Dokumente, die über mehrere Kanäle eintreffen. Ondox adressiert eine häufige geschäftliche Herausforderung: Eingehende Post, E-Mail-Anhänge und Portal-Einreichungen werden oft manuell verarbeitet, was zu Verzögerungen, verpassten Informationen und inkonsistenter Weiterleitung führt. Ondox hilft Organisationen, manuelle Arbeitslasten zu reduzieren, die Bearbeitungszeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass wichtige Korrespondenz schnell und sicher die richtigen Teams und Geschäftsprozesse erreicht. Ondox erfasst, versteht und leitet Dokumente aus verschiedenen Kanälen weiter, einschließlich physischer Post, gemeinsamer Postfächer, E-Mail-Anhänge und Online-Portale. Mithilfe von KI-gesteuerter Dokumentenkennzeichnung und Datenerfassung identifiziert die Plattform Dokumenttypen, hebt wichtige Informationen hervor und liefert Elemente automatisch an die entsprechenden Workflows. Ondox unterstützt Anwendungsfälle wie die Automatisierung von digitalen Poststellen, die Automatisierung gemeinsamer Postfächer und die fallbasierte Dokumentenbearbeitung durch konfigurierbare Eingangsregeln und intelligente Weiterleitung. Ondox bietet auch Werkzeuge, die Benutzern helfen, eingehende Inhalte effizienter zu bearbeiten, einschließlich KI-unterstützter Zusammenfassungs- und Dokumenteneinsichtsfunktionen durch Features wie Ask AI. Für Unternehmensabläufe entwickelt, umfasst Ondox sichere Dokumentenbearbeitung, zugriffsbasierte Berechtigungskontrollen, Prüfpfade, compliance-konforme Standards wie GDPR und SOC2 sowie Analysen zur Verbesserung der Sichtbarkeit der Eingangsleistung. Ondox bietet Echtzeitanalysen und Einblicke in Dokumentenvolumen, betriebliche Engpässe und Eingangsleistung, wodurch Teams die Verarbeitung kontinuierlich optimieren können. Als Tungsten Automation Titanium Partner unterstützt Ondox auch die Integration in breitere intelligente Automatisierungs- und Workflow-Ökosysteme.