Welche Probleme löst Odoo ERP für Sie, und wie profitieren Sie davon?
Odoo sollte unsere ERP-Operationen, Kundenkommunikation, E-Mail-Workflows und Geschäftsdaten in einem System zentralisieren. Theoretisch sollte das eine einzige Quelle der Wahrheit schaffen und manuelle Arbeit reduzieren.
In der Praxis hat Odoo in letzter Zeit nicht viel für uns gelöst. Die Vorteile wurden durch ernsthafte Probleme bei der Abrechnung, dem Zugang, der Zuverlässigkeit und dem Support übertroffen. Unsere Datenbank wurde wegen einer Gebühr, die wir bestreiten und von der wir nicht glauben, dass wir sie autorisiert haben, abgeschaltet. Nachdem der Zugang wiederhergestellt wurde, begann unser E-Mail-Abrufdienst zu versagen und eingehende E-Mails flossen nicht ordnungsgemäß in das System. Der Odoo-Support erkannte an, dass der Mail-Prozess fehlschlug/abstürzte, aber das Problem wurde nicht sofort gelöst und musste eskaliert werden.
Zu diesem Zeitpunkt schafft Odoo ein Risiko für die Geschäftskontinuität, anstatt es zu lösen. Für ein geschäftskritisches ERP sind zuverlässiger Datenbankzugang, vorhersehbare Abrechnung und dringender technischer Support unerlässlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
