Myna ist eine KI-Agentenplattform für die Automatisierung der Lead-Engagements, die Unternehmen dabei hilft, Interessenten zu qualifizieren, Termine zu buchen und Nachverfolgungen zu verwalten. Myna wird hoch geschätzt für die Entwicklung eines Modells, das speziell für natürliche, konversationsbasierte Textchats ausgelegt ist. Diese Plattform ermöglicht Omnichannel-Kampagnen, die von jedem eingerichtet werden können - ohne Programmierkenntnisse oder Prompt-Engineering. Myna ist eine Software, die für Agenturen und dienstleistungsbasierte Unternehmen entwickelt wurde und eine zustandsbewusste Entscheidungsmaschine verwendet, die es ihren Agenten ermöglicht, über den Gesprächskontext nachzudenken und dynamisch zu handeln, anstatt einer festen Workflow-Logik zu folgen. Dies macht sie geeignet für Anwendungsfälle wie die Reaktion auf eingehende Leads, Datenreaktivierung, Terminplanung und mehrstufige Qualifikationssequenzen in Branchen wie HLK, Dachdecker, Solar, Immobilien, Versicherungen und Marketing. Myna-Agenten werden durch einen geführten Einrichtungsprozess konfiguriert, der die Definition von Geschäftsdaten, die Erstellung einer Wissensdatenbank und die Anpassung der Agentenpersönlichkeit umfasst — ohne technische Vorkenntnisse. Wenn Sie SMS verwenden, übernimmt die Plattform die Twilio-gestützte SMS-Bereitstellung und die A2P 10DLC-Compliance-Registrierung intern, wodurch die Notwendigkeit für die Einrichtung von Drittanbieter-APIs entfällt. Myna hat auch zusätzliche Kanäle wie E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram und mehr aktiviert. Zu den Hauptfunktionen gehören: Konversationelle Terminplanung — Agenten lesen und ändern die Kalenderverfügbarkeit, prüfen auf Konflikte und buchen Termine durch Dialoge, ohne Buchungslinks zu benötigen Mehrschichtige Wissensdatenbank — Unterstützt URL-, Dokument- und Klartext-Uploads mit Tagging und Schichtung über mehrere Wissensdatenbanken hinweg Benutzerdefinierte Qualifikationsfelder — Agenten sammeln qualifizierende Informationen während des Gesprächs und synchronisieren sie automatisch mit benutzerdefinierten Kontaktfeldern Agenten-Zusammenfassungsberichte — Am Ende des Gesprächs erstellt der Agent eine Zusammenfassung, eine Engagement-Bewertung und empfohlene nächste Schritte Agenten-Charakterisierung — Ein proprietärer Charakter-Builder mit Persönlichkeitsslidern ermöglicht es Unternehmen, Ton, Stil und Markenanpassung zu definieren Myna ist in einer kostenlosen Stufe für den Aufbau und die Bereitstellung von Agenten verfügbar, mit kostenpflichtigen Plänen, die erweiterte Nutzungslimits, zusätzliche Kanäle und erweiterte Funktionen bieten.