MuleSoft Automation ist eine unternehmensgerechte agentische Automatisierungsplattform, die es Organisationen ermöglicht, autonome Workflows zu erstellen, zu orchestrieren und zu verwalten. MuleSoft Automation ist für Unternehmen konzipiert, die über einfache Aufgabenautomatisierung hinaus zu einem Zustand agentischer Effizienz gelangen müssen. Durch die Bereitstellung nativer, Low-Code-Tools wie MuleSoft for Flow, MuleSoft IDP, Flow Builder und Flow Orchestration ermöglicht die Plattform Organisationen, KI-Agenten zu operationalisieren, die Dokumente lesen, nicht-Salesforce-Systeme verbinden, Daten über gängige SaaS-Anwendungen synchronisieren und komplexe plattformübergreifende Prozesse durchdenken können. Wichtige Fähigkeiten und Komponenten umfassen: MuleSoft for Flow: Integration, die über 200 native, Low-Code-Connectoren (einschließlich NetSuite, Quickbooks, Jira, Asana und mehr) sowie vorgefertigte Vorlagen und Aktionen direkt in der Salesforce Flow Builder-Benutzeroberfläche bereitstellt. MuleSoft for Flow: IDP bietet agentische Dokumentenverarbeitungsfähigkeiten nativ im Salesforce Flow Builder, sodass Teams automatisch unstrukturierte Daten aus Dokumenten innerhalb von End-to-End-Workflows extrahieren, verstehen und darauf reagieren können. MuleSoft Intelligent Document Processing (IDP), eine KI-native Engine, die LLM verwendet, um Daten aus unstrukturierten Quellen wie PDFs, Bildern und handschriftlichen Formularen zu extrahieren und zu strukturieren, ohne starre Vorlagen zu benötigen. MuleSoft for Agentforce Actions, das es ermöglicht, jedes MuleSoft-integrierte System oder IDP-Extraktionsmodell sofort als aufrufbare Aktion für Agentforce bereitzustellen, wodurch Agenten "Hände" erhalten, um in externen Systemen zu agieren. Hybride Automatisierungsorchestrierung, die deterministische Salesforce-Flows mit generativer KI-Logik kombiniert, um komplexe Geschäftslogik zu handhaben und gleichzeitig Unternehmensrichtlinien einzuhalten. Insgesamt ist MuleSoft Automation eine einheitliche agentische Plattform für Organisationen, die end-to-end operationale Aktionen in großem Maßstab ermöglichen möchten.