Ich bin seit über einem Jahr ein treuer Kunde und war immer mit ihrem Service zufrieden. Leider hat sich das alles geändert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie haben kürzlich beschlossen, ihren Gewinn über die Kundenzufriedenheit zu stellen. Dies wird in ihren jüngsten Richtlinienänderungen deutlich, die mich gezwungen haben, meinen Plan zu aktualisieren, obwohl meine aktuellen Bedürfnisse erfüllt wurden. Es ist, als würden sie mich dafür bestrafen, ein treuer Kunde zu sein, indem sie mich zwingen, mehr für einen Service zu zahlen, den ich nicht benötige. Dies ist ein klares Zeichen dafür, dass sie mehr daran interessiert sind, Gewinne zu maximieren, als exzellenten Service für ihre Kunden zu bieten.
Als Kleinunternehmer bin ich auf zuverlässige E-Mail-Dienste angewiesen, um mit Kunden zu kommunizieren und meine Geschäfte zu verwalten. Die plötzliche Kostensteigerung, gepaart mit dem Mangel an Flexibilität, hat es schwierig gemacht, bei ihnen zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo,
Wir schätzen das gegebene Feedback. Wir möchten natürlich anerkennen, dass wir verstehen, wie wichtig es ist, die Kosten als Kleinunternehmer so niedrig wie möglich zu halten. Wir haben einen Blog auf unserer Website geteilt, der die Gründe für unsere Preiserhöhung detailliert beschreibt, um sicherzustellen, dass wir mit unseren Nutzern und unserer Entscheidungsfindung in Verbindung bleiben.
