MailAdept ist ein abonnementbasierter Beratungsdienst für E-Mail-Zustellbarkeit für Unternehmen, die auf E-Mail als zentrales Wachstums-, Kommunikations- oder Betriebskanal angewiesen sind. Anstatt ein Selbstbedienungstool anzubieten, arbeitet MailAdept als Erweiterung Ihres Teams mit einem dedizierten Zustellbarkeitsexperten, der hilft, die Infrastruktur zu prüfen, Zustellbarkeitsprobleme zu beheben, den Absender-Ruf zu verbessern, die E-Mail-Gesundheit zu überwachen und die Platzierung im Posteingang im Laufe der Zeit zu erhöhen. Der Dienst ist für Unternehmen konzipiert, die eine kontinuierliche Zustellbarkeitsausführung benötigen, anstatt einmaliger Beratung. MailAdept überprüft die gesamte E-Mail-Umgebung über Marketing-, Transaktions- und ausgehende E-Mail-Ströme hinweg. Dazu gehören Authentifizierung, DNS-Konfiguration, Routing, Anbietereinrichtung, Domainstruktur, Blacklist-Exposition, Absender-Ruf und Sendeverhalten. Der Dienst hilft, SPF-, DKIM-, DMARC-, BIMI-, Routing- und Rufprobleme zu lösen, die die Platzierung im Posteingang verringern, und überwacht dann weiterhin die Hauptsignale, die die E-Mail-Leistung täglich beeinflussen. Der Dienst ist für Teams konzipiert, die sich keine unbemerkten Zustellbarkeitsprobleme leisten können, bis sie die Leistung beeinträchtigen. MailAdept weist speziell auf häufige Probleme hin, wie Marketing-E-Mails, die im Spam oder in den Werbungen landen, Transaktions-E-Mails, die nicht zuverlässig bei den Nutzern ankommen, und ausgehende Domains, die nach einigen Wochen abnehmen. Es ist am besten geeignet für SaaS-Unternehmen mit Lebenszyklus- und Transaktions-E-Mails, ausgehende Teams, die mehrere Domains verwalten, Agenturen, die die E-Mail-Leistung von Kunden unterstützen, Recruiter, die E-Mail als primären Akquisitionskanal nutzen, Newsletter und Versender mit hohem Volumen, die kontinuierliche Unterstützung benötigen, ohne intern einzustellen. Es ist nicht als die richtige Lösung für Teams positioniert, die nur eine einmalige DNS-Korrektur benötigen, eine Selbstbedienungs-Sendeplattform wünschen oder nicht auf E-Mail als kritischen Geschäftskanal angewiesen sind. MailAdept arbeitet in einem kontinuierlichen Workflow. Es beginnt mit der Prüfung und Priorisierung, dann geht es über zu grundlegenden Korrekturen, täglicher Überwachung und wöchentlicher Überprüfung und Anpassung. Das Unternehmen positioniert dies als ein fortlaufendes Unterstützungsmodell, da die E-Mail-Zustellbarkeit nicht statisch ist: Der Absender-Ruf ändert sich, die Authentifizierung kann brechen, das Sendeverhalten entwickelt sich weiter und die Domain-Gesundheit verändert sich im Laufe der Zeit. Die Preisgestaltung ist individuell, wird monatlich pro Domain abgerechnet und beinhaltet eine Mindestverpflichtung von vier Monaten, kontinuierliche Unterstützung, Korrekturen, Überwachung, Optimierung und wöchentliche Überprüfungssitzungen mit einem Account Manager und Zustellbarkeitsexperten.