Kosmo IA ist eine KI-Chatbot-Plattform, die Kundenservice, Lead-Qualifizierung und Terminplanung über WhatsApp, Instagram und Facebook automatisiert. Sie verfügt über einen einheitlichen Posteingang, der Gespräche in einer einzigen Oberfläche zusammenführt. Der Chatbot kann mit Verkaufsbeispielen trainiert werden, um Kommunikationsstile zu replizieren, und integriert sich innerhalb von 72 Stunden in Messaging-Kanäle. Die Plattform umfasst ein Analyse-Dashboard zur Verfolgung von Nachrichten, Bildern und PDFs und bietet Einblicke in FAQs, Antwortzeiten und Kundenverhalten. Kosmo IA arbeitet rund um die Uhr, bietet sofortige Antworten und leitet Gespräche bei Bedarf an Agenten weiter. Zu den Hauptfunktionen gehören ein integriertes CRM mit 360-Grad-Kundenansicht, ein visueller Verkaufstrichter mit Drag-and-Drop-Phasen, automatisierte Terminerinnerungen, die No-Shows um 40 % reduzieren, und ein Produktkatalog für WhatsApp-Verkäufe. Es speichert den Gesprächsverlauf einschließlich Texten, Bildern und Dokumenten und gewährleistet so eine vollständige Aufzeichnung der Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg. Speziell für den mexikanischen Markt entwickelt, unterstützt Kosmo IA Unternehmen im Gesundheitswesen, Immobilien, Restaurants, Zahnarztpraxen, Tierarztpraxen und E-Commerce. Die Preise beginnen bei 4.497 MXN/Monat mit einem "Done-for-you"-Implementierungsmodell, das keine technische Einrichtung durch den Kunden erfordert.