KIRIM.EMAIL Bewertungen & Produktdetails

Es ist eine gute Plattform mit allen Funktionen, die Sie benötigen, um E-Mails zu sammeln und Marketingnachrichten zu versenden. Ich mag die Autoresponder-Funktion, großartig für Willkommens-Drip-Kampagnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles lief gut, bis wir auf zwei Probleme stießen:

1. Zombie-E-Mail-Entferner

Plötzlich schrumpfte unsere E-Mail-Liste. Sie hatten beschlossen, einfach E-Mails zu löschen, die sie als Zombie-E-Mails einstuften. Es dauerte eine Weile, bis wir Antworten von ihnen bekamen, wir haben sogar einige der Kontakte angeschrieben und sie antworteten, dass sie tatsächlich gerne E-Mails von uns erhalten würden.

2. Schwarze Liste Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine ziemlich günstige Methode, um E-Mail-Marketing zu betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der E-Mail-Builder ist besonders auf einem mobilen Gerät schrecklich zu benutzen. Ich erhalte zufällige E-Mails, die wie Spam aussehen und anscheinend von ihrem System generiert werden. Die Einschränkungen, die sie den Nutzern auferlegen, sind ebenfalls wirklich ziemlich lächerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze ihren Service seit etwa 2 Jahren. Anfangs habe ich ihnen eine 5-Sterne-Bewertung gegeben. Aber nach 2 Jahren bin ich gezwungen, meine Bewertung zu aktualisieren, und ich könnte auch ihren Service wechseln. Ihr allgemeines Autoresponder-System funktioniert gut, lässt Sie jedoch nicht Ihre Kunden bedienen, da sie Ihre Kontakte und wertvollen Leads/Kontakte löschen, wenn Sie ihnen 3 Monate lang keine E-Mails senden (der Standard ist jetzt ein Monat)!

Das bedeutet, wenn Sie einem Kontakt einen Monat lang (standardmäßig) nichts senden, wird dieser Kontakt endgültig gelöscht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Treffen Sie ihr sogenanntes Feature "Zombie Emails Remover"! Ursprünglich entfernten sie inaktive E-Mails nach 3 Jahren Inaktivität. Aber kürzlich änderten sie das auf maximal 3 Monate (ihr Standard war 1 Monat). Sie taten dies ohne Vorankündigung und löschten die meisten meiner wertvollen Kontakte. Lassen Sie mich nun die Probleme mit diesem sogenannten Feature erklären (ich habe recherchiert und sie auch kontaktiert).

1. Da der Standard 1 Monat beträgt, sind diese Kontakte weg, wenn Sie ihnen in dieser Zeit keine E-Mails senden.

2. Wenn einer Ihrer Kunden im Urlaub ist oder sich einfach entscheidet, Ihre E-Mail nicht zu lesen (wegen des Titels oder weil sie im Werbe-Tab ist), ist dieser Kontakt in 1-3 Monaten ebenfalls weg.

3. Sie sagen, dieses Feature werde die Öffnungsrate erhöhen. Lassen Sie mich die reale Situation erklären:

- Angenommen, Sie haben eine Kontaktliste mit 1000 Kontakten. Nehmen wir an, Ihre anfängliche Öffnungsrate beträgt 30 %. Das bedeutet, 300 Personen haben Ihre E-Mail geöffnet.

- Nach ihrer Bereinigung entfernen sie wahrscheinlich etwa 40 % Ihrer Kontakte (sogenannte inaktive Kontakte). Allerdings würden mindestens die Hälfte davon Ihre E-Mail in Zukunft irgendwann öffnen, wenn Sie E-Mails mit einem passenden Titel senden könnten.

- Jetzt haben Sie 600 Kontakte. Wenn Sie ihnen neue E-Mails senden, werden etwa 200 der vorherigen Öffner Ihre E-Mail öffnen und 70 neue, die beim letzten Mal nicht geöffnet haben. Insgesamt sind es also diesmal 270 Personen (was 30 weniger als beim letzten Mal ist).

- Aber Aber Aber! Die 270 sind 45 % von 600. Sehen Sie? Die Öffnungsrate ist gestiegen, obwohl die Gesamtzahl der geöffneten E-Mails stark reduziert wurde.

Außerdem sind ihre Transaktions-E-Mails super schlecht. Sie landen direkt im Spam-Ordner.

Auch stoppt ihr Dienst oft, E-Mails an Ihre Kunden zu senden, und Sie werden dies nicht bemerken. Sie werden das auch nicht beheben, es sei denn, Sie kontaktieren sie.

Halten Sie sich von ihnen fern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support reagiert innerhalb von 1-2 Stunden, was für ein Standardproblem, das über den Chat gemeldet wird, in Ordnung ist. Könnte schneller bei der Lösung von Problemen sein, da alles an den Level-3-Support eskaliert werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, sind die größten Probleme:

1. E-Mails, die gesendet und empfangen werden, funktionieren nicht zu 100 %. Basierend auf unseren Berechnungen erreichen gesendete E-Mails manchmal nicht den Empfänger. Ich würde sagen, die Zuverlässigkeit liegt bei etwa 80 %. Dies allein ist ein Problem für einen B2B-Dienst.

2. Hacker haben ihren SMTP kompromittiert und für SPAM verwendet, was dazu führte, dass die IP-Adressen von KIRIM.MAIL von den meisten E-Mail-Anbietern weltweit als kontaminiert markiert wurden. Infolgedessen erreichten noch weniger E-Mails den Posteingang des Empfängers.

3. Die Benutzeroberfläche ist chaotisch. Sie haben 4 verschiedene Anmeldeseiten: Admin und Webmail, was zu mehreren fehlgeschlagenen Anmeldungen führt und eine IP-Sperrung zur Folge hat. Das macht die Zusammenarbeit mit ihnen sehr schwierig, zumindest für die 60 Minuten, in denen ein Benutzer IP-gesperrt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Sie sind schrecklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben ein erhebliches Problem mit unserem E-Mail-Anbieter Kirim festgestellt, das ohne absehbare Lösung fortzubestehen scheint. Obwohl wir auf Kirim angewiesen sind, um E-Mails an unsere Plattformnutzer zu senden, stehen wir vor übermäßigen Verzögerungen beim Versuch, die E-Mail-Listen unserer Nutzer hochzuladen. Dieser langwierige Hochladeprozess ist hauptsächlich auf Kirims akribische Überprüfung jeder einzelnen E-Mail-Adresse zurückzuführen, was zu einer Upload-Dauer von mehr als 24 Stunden führt. Selbst für eine Plattform mit einer beträchtlichen Nutzerbasis wie unserer, auf der Hunderttausende von Nutzern vorhanden sind, dauert das Hochladen von nur 10.000 Kontakten auf Kirim erstaunliche sieben Tage.

Wir haben uns an ihr Support-Team gewandt, aber ihre Antwort war äußerst unbefriedigend, da sie das Problem lediglich anerkennen und vage Zeitpläne von einigen Tagen oder sogar Wochen für die Lösung angeben. Diese frustrierende Erfahrung hat uns zu dem Schluss geführt, dass Kirim möglicherweise für kleine Unternehmen mit etwa 100 Nutzern geeignet ist, aber von jedem mit mehr als 500 Nutzern vermieden werden sollte.

Trotz der direkten Ansprache an den CEO von Kirim war die Antwort wenig hilfreich, mit Versprechungen laufender Korrekturen und der Rückverweisung an das Support-Team, das sich als Albtraum erwiesen hat. Folglich verschwenden wir jede Woche einen ganzen Tag damit, Listen auf Kirim hochzuladen, nur um festzustellen, dass der Prozess immer noch nicht funktioniert. Kirim schlägt die Verwendung von Google Sheets oder CSV-Dateien als Alternativen vor, aber auch diese Optionen haben das Problem nicht gelöst oder führen zu einer 24-stündigen Upload-Dauer für nur 500 Nutzer.

Zusammenfassend raten wir aufgrund unserer Erfahrung dringend davon ab, dieses Produkt zu verwenden, und empfehlen, alternative E-Mail-Dienstanbieter zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Benutzeroberfläche, die es leicht macht, mehrere Domains zu verwalten. Hervorragende Dokumentation, die wirklich hilfreich ist. Ich kann die Einrichtung neuer Domains selbst durchführen. Viel einfacher als MXroutes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support ist nicht sehr hilfreich. Ich hoffe, dass sich das mit der Zeit verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es macht E-Mail-Marketing so einfach. Seine Autoresponder sind am hilfreichsten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist umständlich und kann sicherlich modernisiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KIRIM.EMAIL ist ein vielversprechendes E-Mail-Marketing- und Automatisierungstool. Es ist eine ausgezeichnete Wahl, um eine große Menge an Nachrichten an die Posteingänge der Benutzer zu senden. Das Tolle ist, dass eine E-Mail-Validierung eingebaut ist.

Darüber hinaus hat bei einem Agenturplan jeder Kunde sein eigenes Konto, und ich kann die gemeinsam genutzten Ressourcen über verschiedene Kunden hinweg steuern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform hat schöne Werkzeuge, aber einige Verbesserungen müssen vorgenommen werden. Die Automatisierung ist nicht perfekt. Das Hauptproblem ist, dass Ihr Konto gelöscht werden kann, wenn einige Ihrer Abonnenten nicht einverstanden sind!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kirim Email bietet eine anständige E-Mail-Marketing-Plattform mit praktischen Funktionen wie:

* E-Mail-Validierung und Zombie-E-Mail-Entfernung (mein Favorit)

* Autoresponder

* Broadcasts

* Listen, Tags und Segmente

* E-Mail-Automatisierungsfunktion (siehe unten)

* Gehostete Landingpages

* Integrierter responsiver E-Mail-Builder

* Integration mit WordPress, WooCommerce, Zapier, Pabbly Connect, Webhook und API-Unterstützung und vielen anderen

* Netter und reaktionsschneller Kundenservice

* Grundlegende virale Wettbewerbsfunktion

* SEHR großzügiges E-Mail-Guthaben (hoher Hebel)

* E-Mails unterstützen RTL (Arabisch, Urdu, ...)

* Unterstützung für transaktionale E-Mails Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Nachteile, die ich hoffe, dass das Team behebt:

* Die E-Mail-Automatisierung ist ziemlich grundlegend. Man kann keine ausgeklügelten Workflows wie in Recharge oder sogar INBOX erstellen. Es fehlen viele detaillierte Auslöser, Aktionen und Filter.

* Der E-Mail-Builder ist funktional, aber sein UX ist schrecklich! Es ist ein Drittanbieter-Editor namens Unlayer (wird auch von Recharge und INBOX verwendet). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Designplattform ist fantastisch mit einem benutzerfreundlichen Backend-Panel. Ich mag alle E-Mail-Marketing-Attribute und es bietet fast alles, was ich für einen automatischen Marketingprozess möchte, wie E-Mail-Marketing-Manager sowie Newsletter-Builder. Es ist ein großartiges Angebot für lebenslange E-Mail-Marketing-Software. Es ist einer der erschwinglichsten E-Mail-Dienste und liefert, was sie versprechen. Sowohl die Kundenchat-Dienste auf der Vorder- als auch auf der Rückseite bieten den besten Support für die Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Funktionen wie die transaktionalen E-Mail-Funktionen befinden sich in der Entwicklung. Nach der Broadcast-Kampagne ist die Geolokalisierungsoption nur für diejenigen verfügbar, die auf die E-Mail klicken. Ich fordere das Unternehmen dringend auf, die Geolokalisierungsoption für diejenigen verfügbar zu machen, die die E-Mail-Adresse öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.