Intuit ProConnect Tax Bewertungen & Produktdetails

Die Software macht es einfach, Steuererklärungen rechtzeitig und mit weniger Fehlern zu erledigen. Als neuer Benutzer musste ich den Kundensupport ein paar Mal kontaktieren, und es war sehr einfach, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Die Software ermöglicht es uns auch, viel einfacher zu skalieren, als ein großes Paket von Rücksendungen kaufen zu müssen, ohne das volle Paket nutzen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten einige Schwierigkeiten mit der 990-N Postkarte und fanden einen Fehler in einer der Berechnungen bei der Steuererklärung für den Bundesstaat Ohio, der zu einem fehlgeschlagenen E-File führte. Intuit konnte das Problem nach einiger Zeit beheben und wir konnten beide Arten von Erklärungen erfolgreich einreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an ProConnect am besten gefällt, ist, wie einfach und intuitiv es zu bedienen ist. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und gut organisiert, was mir hilft, schnell und effizient zu arbeiten. Ich schätze auch den nahtlosen E-Filing-Prozess und wie reibungslos es sich in andere Intuit-Produkte integriert. Es spart mir während der Steuersaison viel Zeit. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von ProConnect. Das Team ist freundlich, professionell und immer bereit zu helfen. Jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte, erhielt ich klare und rechtzeitige Antworten. Ihr Support macht wirklich einen Unterschied, besonders während der Steuersaison. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich insgesamt sehr zufrieden mit ProConnect bin, denke ich, dass es Raum für Verbesserungen bei der Preistransparenz gibt – insbesondere für kleinere Praxen. Dies sind jedoch geringfügige Probleme im Vergleich zur Gesamtqualität und Funktionalität der Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Außerdem fühlt es sich benutzerfreundlicher an als andere Software. Es gibt eine Hilfeoption, die ein Hilfeportal und einen digitalen Assistenten-Chat umfasst. Darüber hinaus enthalten verschiedene Bildschirme und Formulare ein Hilfesymbol, das hilfreiche Tipps und Erklärungen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was mir an der Software nicht gefällt, da es die beste Steuersoftware ist, die ich je benutzt habe. Das einzige nicht so negative Feedback ist, dass sie die Dinge etwas besser abbilden und die vielen Optionen, die die Software beinhaltet, besser erklären könnten. Ich benutze sie seit Monaten, und es gibt noch viel mehr zu entdecken, was es herausfordernd macht, alles zu meistern, und manchmal fühlt es sich an, als könnten diese Funktionen die Sache Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist relativ einfach zu navigieren, die Suchfunktion findet normalerweise das Formular, das Sie suchen, die Navigationsreaktionszeit ist schnell (im Gegensatz zu QuickBooks Online, das ich für unbrauchbar halte), Sie können von den meisten Formularfeldern zurück zum Eingabebildschirm navigieren, die Hilfeseiten sind anständig, der Vorschlagsbereich im Überprüfungsabschnitt ist anständig, und Sie können jetzt mit einer echten Person für Unterstützung sprechen (eine große Sache), da viele Probleme zu kompliziert für eine einfache Chat-Interaktion sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat seinen Anteil an Fehlern. Du kannst eine Stunde mit dem Support verbringen, um herauszufinden, dass es keine Lösung oder Umgehung gibt. Auch die Qualität des Support-Personals variiert, einige sind ziemlich kompetent und andere sind ziemlich unerfahren. Sehr wenige wissen etwas über das Steuergesetz und warum du tun musst, was du zu tun versuchst. Vielleicht ist das zu viel verlangt. Außerdem steigt der Preis jedes Jahr und ich bin mir nicht sicher, ob er wettbewerbsfähig ist. Niemand möchte jedoch die Steuererklärungen des Vorjahres seiner Kunden eingeben, um die Plattform zu wechseln, und ich bin sicher, dass dies die Kundenbindung höher hält, als sie wäre, wenn man leichter wechseln könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

100% cloudbasiert - Ich kann an den Steuererklärungen meiner Kunden arbeiten, wo immer ich bin, solange ich meinen Laptop oder Zugang zu einem Computer habe. Es ist auch sehr einfach einzurichten und zu starten und bringt nicht viel Overhead mit sich. Sie können für Ihre Erklärungen nach Bedarf bezahlen oder sie alle im Voraus kaufen.

Ich benötige selten Kundensupport, aber wenn ich ihn brauche, sind sie sehr hilfsbereit und man verbringt normalerweise nicht eine Stunde oder länger in der Warteschleife. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Eingabeformulare sind umständlich. Zum Beispiel gibt es bei der Abgabe von Steuererklärungen manchmal drei verschiedene Stellen, um Wahlen zu treffen. Manchmal befinden sie sich auf dem Hauptbildschirm, manchmal erreicht man sie, indem man auf einen Link in der oberen rechten Ecke klickt, der normalerweise nicht als Wahlen gekennzeichnet ist. Viele Wahlen befinden sich auf der Eingabeseite für Wahlen, und die, die es nicht sind, sind manchmal schwer zu finden, wenn man nicht weiß, wo man suchen soll.

Die Integration mit QuickBooks Online ist unzuverlässig. Die Kundeninformationen haben in den beiden Modulen ein unterschiedliches Format, und so erstellt das System oft doppelte Kunden, und das Zusammenführen dieser ist nicht so einfach oder nahtlos, wie es sein sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das hilfreichste (und überraschendste) an der Nutzung von ProConnect ist das Maß an technischem Support, das sie bieten. Immer wenn ich eine Frage habe, fordere ich einfach einen Rückruf an, der innerhalb von weniger als 3 Minuten erfolgt. Die Support-Techniker sind gut ausgebildet und freundlich im Umgang. Es ist wirklich ein überlegener Support im Vergleich zu jeder anderen Software, mit der ich gearbeitet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist, dass ich es trotz meiner anfänglichen Schulung in der Software anfangs etwas weniger intuitiv fand, als ich erwartet hatte, insbesondere nachdem ich lange Zeit TurboTax verwendet hatte. Aber jetzt, nach zwei Steuersaisons, in denen ich damit gearbeitet habe, kann ich mich problemlos zurechtfinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand, dass die Software alle Formulare, die ich benötigte, in einer ziemlich zugänglichen und organisierten Weise bereitstellte, was die Benutzerfreundlichkeit erleichterte. Das Support-Team war besonders schnell und hilfsbereit in den wenigen Fällen, in denen ich Unterstützung benötigte, was im Vergleich zu anderen von mir verwendeten Softwarelösungen ein erstaunlicher Bonus ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte anfangs einige Schwierigkeiten, die Software zu benutzen, und fand den Mangel an Anpassungsoptionen frustrierend. Ich würde es lieben, wenn in zukünftigen Updates ein Dunkelmodus hinzugefügt würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das hilfreichste Merkmal von ProConnect Tax ist, dass es sich um eine Online-Software handelt. Ich schätze es, dass ich kein Programm herunterladen muss. Ich kann jederzeit und überall darauf zugreifen. Die Nutzung der Software ist ziemlich einfach. Wenn ich ein Problem hatte, konnte der Kundensupport mein Problem schnell lösen (es war ein Benutzerfehler). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann sich die Benutzeroberfläche umständlich anfühlen. Der Bildschirm passt sich nicht richtig an alle Bildschirmgrößen an. Es kann schwierig sein, sich zurechtzufinden oder das Formular zu finden, das man sucht. Ich bin sehr unzufrieden mit der Änderung der Preisstruktur für E-Filing & Printing. Wir zahlen bereits für die Rücksendungen. Das sollte anstelle einer zusätzlichen Gebühr pro Benutzer enthalten sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist online und Sie können von jedem Computer aus an Steuererklärungen arbeiten, was mehr Flexibilität ermöglicht. Ich mag die automatische Extraktion von Informationen aus den hochgeladenen W-2s und 1099s. Ich finde es gut, dass man jetzt Abschreibungspläne hochladen kann, anstatt die Posten einzeln einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Erfahrung nach sind Kundenservicemitarbeiter zwar reaktionsschnell, aber keine Steuerexperten. Sie verstehen nicht, was die Formulare bedeuten, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert. Sie sind nur Systemleute mit Skripten zur Fehlerbehebung. Es ist nicht einfach, selbst nachzuvollziehen, wie die von Ihnen eingegebenen Informationen in die Steuererklärung einfließen - insbesondere wenn es um die staatlichen Steuerzahlungen für Kalifornien geht. Der Preis ist für einen Einzelunternehmer dramatisch gestiegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arbeiten-von-überall-Zugang. Alles ist browserbasiert, sodass ich zwischen Büro, Zuhause und Kundenstandorten wechseln kann, ohne Desktop-Software installieren zu müssen.

• Ein-Klick-QuickBooks-Import. Zieht Kontenplan, Salden und Rechnungen direkt aus QuickBooks Online/Desktop, wodurch die Dateneingabezeit auf fast null reduziert wird.

• Umfassende Formularabdeckung & automatische E-Datei. Bundesweit, alle Bundesstaaten und die meisten lokalen Rückgaben sind integriert; Diagnosen erfassen fehlende Daten vor der Einreichung.

• Pay-per-Return-Preismodell. Ideal für kleinere Firmen oder Nebenpraxen – keine hohen Vorab-Lizenzkosten; kaufen Sie einfach die Rückgaben, die Sie benötigen.

• Integrierte Kunden-Kollaborationstools. Ein sicheres Portal für Dokumenten-Upload, elektronische Signatur und Echtzeit-Statusaktualisierungen hält den E-Mail-Verkehr auf ein Minimum.

• Kontextbezogene Anleitung. In-Produkt-Forschungslinks und Arbeitsblätter erscheinen genau dort, wo Sie sie benötigen, sodass Sie nicht suchen müssen.

• Zeitersparende Massenaktionen. Stapeldruck, Stapel-Einreichung und globale Updates (z.B. Standard-Kilometersätze) machen die Fristenwochen viel weniger stressig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten steigen schnell an. Pay-per-Return ist ein guter Start, aber bei hohen Saisonvolumen kann eine Alternative mit fester Lizenz übertroffen werden.

• Die Benutzeroberfläche wirkt an einigen Stellen veraltet. Die Kernnavigation ist modern, aber einige ältere Bildschirme und Berichte sehen immer noch aus wie aus dem Jahr 2010.

• Gelegentliche Verlangsamungen bei Spitzenverkehr. Um den 15. April können die Cloud-Server ins Stocken geraten, insbesondere beim Erstellen von PDFs oder beim Ausführen von Diagnosen.

• Begrenzte Layout-Anpassung. Sie können Briefvorlagen nicht vollständig neu gestalten oder benutzerdefinierte Felder hinzufügen, ohne sie nach Word zu exportieren.

• Zusatzkosten. E-Signatur, Beratungs-Module und bestimmte Staatspakete kosten extra, was nicht von Anfang an offensichtlich ist.

• Lernkurve für leistungsstarke Funktionen. Die Nachverfolgung der Partnerschaftsbasis, die Aufteilung auf mehrere Staaten und der Import von K-1 erfordern Zeit (und Intuit University-Videos), um sie zu meistern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.