Immerse Solutions ist eine Full-Service-Beratungsfirma, die sich auf die Implementierung und Optimierung von Salesforce spezialisiert hat, insbesondere im Gesundheitssektor. Ihre zertifizierten Berater verfügen über tiefes Fachwissen in Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Health Cloud und Pardot, was es ihnen ermöglicht, Salesforce-Lösungen zu entwickeln, die die Zusammenarbeit zwischen Gesundheitsdienstleistern, Patienten, Partnern und Mitarbeitern verbessern. Durch die Anpassung der Salesforce-Konfigurationen an spezifische Geschäftsprozesse und klinische Arbeitsabläufe stellt Immerse Solutions effiziente Abläufe und einen maximalen Return on Investment für ihre Kunden sicher. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Salesforce Health Cloud Beratung: Bietet einen umfassenden Überblick über Patientenreisen, erleichtert intelligente Pflegezusammenarbeit und individuelle Patientenbindung über verschiedene Kanäle und Geräte. - Sales Cloud Implementierung und Optimierung: Entwickelt Lösungen, die Verkaufs- und Geschäftsprozesse optimieren, die Effizienz steigern und den ROI maximieren. - Service Cloud Beratung: Entwirft Konfigurationen, die mit den Kundenserviceprozessen übereinstimmen, um Kundenerfolg durch optimierte Servicebereitstellung zu erreichen. - Community Cloud Beratung: Baut intelligente, markengerechte Communities und Portale für Kunden, Partner und Mitarbeiter, die Selbstbedienung und personalisierten Inhaltszugang fördern. - Salesforce Datenintegration: Entwickelt Strategien zur Integration verschiedener Datenquellen in Salesforce, um einen 360-Grad-Blick auf Kunden und Patienten zu bieten. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Immerse Solutions adressiert die einzigartigen Herausforderungen, denen sich Gesundheitsorganisationen gegenübersehen, indem sie maßgeschneiderte Salesforce-Implementierungen liefern, die die Patientenbindung verbessern, Abläufe straffen und die Datenintegration verbessern. Ihr tiefes Verständnis von Krankenhausinformationssystemen, einschließlich großer EMRs wie Epic, Cerner, Allscripts und McKesson, ermöglicht es ihnen, Lösungen zu schaffen, die die Lücke zwischen klinischen Arbeitsabläufen und administrativen Prozessen schließen. Durch die Nutzung ihres Fachwissens können Gesundheitsunternehmen eine effizientere Zusammenarbeit, bessere Patientenerfahrungen und eine optimierte Nutzung der Salesforce-Plattform erreichen.