HiOperator Bewertungen & Anbieterdetails

Priorisieren Sie ein tiefgehendes, kontinuierliches Training im spezifischen Ton und den Produkten Ihrer Marke, um Qualität sicherzustellen. Nutzen Sie diese für Volumen und Überlauf, behalten Sie jedoch interne Experten für kritische Themen bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie helfen mir und meinem Team, die arbeitsintensiven Aufgaben zu bewältigen, damit wir uns darauf konzentrieren können, den bestmöglichen Support zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen entwickelt sich ständig weiter, und wir brauchten einen Partner, der unsere Bedürfnisse unterstützen und sich nahtlos an ständige Veränderungen anpassen konnte. In der Meal-Kit-Branche steht Anpassungsfähigkeit im Vordergrund unseres Geschäfts.

Zum Beispiel hat Covid überall eine Belastung verursacht, was dazu führte, dass wir ein großes Kundenvolumen gewannen, da alle zu Hause blieben und Lebensmittel benötigten. Unser Geschäftspartner, HiOperator, war in der Lage, unsere Bedürfnisse in einer schwierigen Zeit zu erfüllen und sich problemlos an das benötigte Kundenunterstützungsvolumen anzupassen. Nach Covid, als sich die Dinge normalisierten und das Volumen sich verschob, konnte sich unser Partner HiOp anpassen.

Am wichtigsten ist, dass sie sich an unsere Metriken halten und gemeinsam unsere erforderlichen SLA's erfüllen, während sie ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten. Sie haben echte Interaktionen, die eine realistische, einfühlsame Reaktion zeigen, während frühere Partner sich als roboterhaft mit vorgefertigten Antworten erwiesen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.