FrontSpin Bewertungen & Produktdetails

Ihr gesamter Anrufverlauf und die Aufzeichnungen sind leicht zugänglich. Notizen, die jedem Anruf beigefügt sind, sind ebenfalls praktisch und schön anzusehen. Es macht es sehr einfach, Gespräche mit Interessenten genau dort fortzusetzen, wo Sie aufgehört haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann mir auf Anhieb nichts einfallen lassen. Ich komme aus anderen Formen des Anrufens und bevorzuge Frontspin tausendmal. Wenn es eine Möglichkeit gäbe, E-Mail-Sequenzierung zu machen, dann hätte es wirklich alles. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es synchronisiert automatisch Wähllisten mit Salesforce-Berichten. Das bedeutet, dass Sie Ihre Wähllisten immer aktuell und regelmäßig aktualisiert halten können, wenn neue Leads die von Ihnen festgelegten Bedingungen erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die sehr umständliche Benutzeroberfläche und den Mangel an E-Mail-Funktionen nicht. Man kann technisch gesehen E-Mails über die Plattform senden, aber es gibt so viele Probleme, dass wir letztendlich für eine völlig andere E-Mail-Plattform bezahlt haben. Ein großes Problem ist, dass, wenn es ein Problem mit einem Feld wie {{FirstName}} gibt, die E-Mail trotzdem gesendet wird, während andere Plattformen das Senden der E-Mail verhindern würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Frontspin ist ziemlich benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Jede Plattform hat ihre Eigenheiten usw., daher liebe und schätze ich den Support, der anscheinend für meine geschäftlichen Bedürfnisse/Anliegen bereitsteht. Jedes Mal, wenn ich ein Problem habe, gibt es keine wirkliche Wartezeit oder Ähnliches - mir wird normalerweise geholfen und meine Probleme werden innerhalb von Minuten gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Problem ist manchmal das Wählen nach außen - es klingelt einmal und dann gibt es auf mehr als einem Datensatz Stille, aber das ist leicht zu beheben, und ihr Support-Team hilft Ihnen, es in wenigen Minuten zu lösen (es passiert nicht oft). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war auf der Suche nach einem Autodialer, um meine ausgehende Kontaktaufnahme als Ein-Mann-Betrieb zu beschleunigen, indem ich Nummern von Tabellenblättern wähle. Bei der Suche nach einem Autodialer stieß ich auf einige Optionen. Die Benutzerfreundlichkeit von FrontSpin hat diesen Wettbewerb haushoch gewonnen. FrontSpin bietet mehr Funktionalität für weniger Geld als PhoneBurner, einer seiner Konkurrenten. Bei FrontSpin erhält man standardmäßig ein Softphone. Während sie empfehlen, das Softphone über eine kabelgebundene Internetverbindung zu verwenden, hatte ich Erfolg damit, es mit Bluetooth-Kopfhörern über eine WLAN-Verbindung zu nutzen, die nur von FrontSpin verwendet wird. Wenn ich etwas anderes streame, kann die Verbindung fragwürdig sein.

Vielleicht ist mein Lieblingsfeature von FrontSpin das Voicemail-Drop. Es automatisiert eine der sich am meisten wiederholenden Aufgaben in diesem Job. Man kann Voicemails vorab aufzeichnen und sie nach dem Signalton ablegen, um eine Nachricht zu hinterlassen, ohne dass man noch im Gespräch sein muss. Dies spart wertvolle Sekunden bei jedem Anruf, was sich im Laufe des Tages zu einer Menge gesparter Zeit summiert. Ein weiteres spannendes Feature von FrontSpin ist, wie man Playbooks erstellen kann. Playbooks reihen Leads ein, die in einem bestimmten Abstand von Tagen angerufen werden sollen, und legen eine Kadenz für die Kontaktaufnahme fest. Ich habe meine auf insgesamt 5 Kontaktversuche eingestellt, die im Abstand von 5 Werktagen geplant sind.

Ich war auch angenehm überrascht, wie schön FrontSpin als provisorisches CRM zu verwenden ist. Ich liebe die Kontaktgeschichte, die Anrufdispositionen, Anrufaufzeichnungen und Tage zwischen den Kontaktversuchen an einem Ort zeigt. Ich habe kein Salesforce oder ein anderes CRM, daher hat mir FrontSpin ermöglicht, eine umfassende, durchsuchbare Datenbank all meiner Leads zu erstellen. Ich muss nicht mehr zwischen Tabellenblättern wechseln, um herauszufinden, woher ein Lead stammt.

Obendrein hat der FrontSpin-Support Menschen, mit denen man tatsächlich sprechen kann, wenn man ein Problem hat. Eine seltene und geschätzte Sache in der heutigen Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die nutzlose Benachrichtigungsleiste. Ich habe kein Salesforce-Konto, daher besteht meine Benachrichtigungsleiste nur aus Salesforce-Verbindungsfehlern. Es ist definitiv ein Fehler irgendeiner Art. Zum Glück scheint die Hauptfunktionalität von FrontSpin nicht von Fehlern betroffen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die besten Eigenschaften von Frontspin sind seine Geschwindigkeit und Vielseitigkeit. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, einen Multikanal-Ansatz mit E-Mail-, Telefon- und LinkedIn-Outreach zu verfolgen. Als SDR mit hohem Volumen finde ich die Geschwindigkeit, mit der man durch eine Liste gehen kann, als die wichtigste und hilfreichste Funktion.

Sie können es auch langsam angehen lassen, wenn Sie möchten, indem Sie benutzerdefinierte Listen mit segmentierten Kunden erstellen. Ich unterstütze mehrere Kampagnen gleichzeitig, daher ist es wichtig, die Dinge getrennt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Frontspin neigt dazu, manchmal fehlerhaft zu sein; das ist größtenteils kein Problem. Ein Hauptproblem, das ich anmerken würde, ist, dass man, um die Disposition eines Gesprächs zu markieren, die automatische Wählfunktion pausieren muss. Das verlangsamt den Prozess. Außerdem verschwinden Notizen zu einem Gespräch, wenn man die Disposition nicht markiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flexibilität, Integration mit unserem CRM, Fähigkeit, unsere Kunden einzigartig zu behandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SFDC-Kampagnenintegration - obwohl es dafür eine Umgehungslösung gibt, wäre es schön, einige Schritte zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war unkompliziert, einfach zu bedienen, und wir hatten nie Probleme damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön gewesen, mehr Analysen zu sehen und zu sehen, welche Zahlen täglich aufgerufen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Effizienz und die Fähigkeit, Zeitzonen und zugehörige Kontakte anzuzeigen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sind Lead-Listen gesperrt und können bis zu einem bestimmten Datum nicht gewählt werden. Ich bin immer noch verwirrt über den Prozess des Sperrens von Lead-Listen für eine bestimmte Zeit. Alle Listen sollten jederzeit verfügbar sein oder der Prozess zur Einrichtung dieser datumsgebundenen Leads sollte vereinfacht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tool selbst hat ein sauberes Aussehen und ist leicht anpassbar. Es integriert sich nahtlos mit unserem CRM (Salesforce) und synchronisiert sich. Die Benutzeroberfläche ist sogar schneller als Salesforce und muss nach jeder Änderung nicht neu geladen werden. Der Power Dialer und die Kontaktgeschichte sind die Hauptmerkmale, beide leicht zu navigieren und einzurichten. Da Europa unser Hauptmarkt ist, benötigten wir einige Anpassungen, um effizient zu arbeiten. FrontSpin verpflichtete sich zu diesen Änderungen und lieferte pünktlich. Zu guter Letzt, aber sicherlich nicht weniger wichtig, haben uns ihre Vertriebs-, Produkt- und Kundenerfolgsteams jede Unterstützung geboten und bieten sie immer noch. Sie nehmen proaktiv Kontakt mit uns auf und setzen weiterhin Funktionsanfragen um. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was auf der Benutzerseite nicht gefällt, abgesehen von einigen kleineren Funktionen, die wir in Europa derzeit nicht nutzen können (z.B. Erkennung der Kundenzeitzone). Das Backend (d.h. die Verwaltung) hinkt im Vergleich zum Tool selbst etwas hinterher. Massenaktualisierungen von Benutzereinstellungen sind zum Beispiel in der Benutzeroberfläche nicht möglich. Nichtsdestotrotz ist FrontSpin immer bereit, unsere Anfragen entgegenzunehmen und führt sie sofort aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool ist ein Biest und ich habe nur den Power-Dialer benutzt. Es hat mir ermöglicht, mehr Anrufe zu tätigen und mich schnell in Bewegung zu halten. Ich bin überzeugt von der Kraft und der Art, wie es sich darauf konzentriert, Menschen so schnell wie möglich ans Telefon zu bekommen.

Die Voicemail-Funktion ist erstaunlich und ermöglicht es mir, eine Nachricht zu hinterlassen, ohne in der Leitung warten zu müssen. Der Anrufbeantworter startet, ich klicke einfach auf einen schnellen Knopf und wähle die nächste Nummer!

Das ist unglaublich genial! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher nichts gefunden, was mir wirklich nicht gefällt, ich benutze jetzt zwei verschiedene CRM's, was es ein wenig schwieriger macht, aber insgesamt bin ich viel schneller wegen des Prozesses.

Jetzt sieht es so aus, als müsste ich die CRM's wechseln, was spaßig sein kann!:P Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.