FIS bietet eine umfassende Suite von Robotic Process Automation (RPA)-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, Backoffice-Operationen zu verbessern, indem sie sich wiederholende und regelbasierte Aufgaben automatisieren. Durch die Integration von RPA mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen ermöglicht FIS Organisationen, Prozesse zu optimieren, Betriebskosten zu senken und die Gesamteffizienz zu verbessern. Dieser Ansatz erlaubt es dem Personal, sich auf wertschöpfende, innovative Aktivitäten zu konzentrieren, während digitale Arbeiter Routineaufgaben übernehmen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - EPIC Core: Bietet einen organisationsweiten Überblick über die Belegschaft und den Arbeitsablauf und ermöglicht Einblicke in Produktivität und Prozessvariationen. - EPIC Automation: Identifiziert Automatisierungskandidaten und bietet Robotic Desktop Automation (RDA) und RPA-Lösungen sowie fortschrittliche Bot-Überwachungs- und Workflow-Orchestrierungstools. - EPIC Efficiency: Liefert Analysen zur Nutzung der Belegschaft, zu Prozesslücken und zu Möglichkeiten der Prozessneugestaltung und Asset-Optimierung. - EPIC Knowledge and Experience: Synchronisiert Lernprogramme mit der Geschäftsstrategie, um Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern. - EPIC Intelligence: Ermöglicht prädiktive KPI-Analysen, Ursachenanalysen, Bedarfsanalysen und Echtzeit-RPA-Einhaltung, um das Management von Belegschaft und Prozessen voranzutreiben. - EPIC Compliance: Verfügt über automatische Qualitäts- und Korrekturfunktionen, Qualitätsevaluierungssysteme, Audit-Tracking-Prozesse und Echtzeitbeobachtung zur Sicherstellung der Compliance. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Die RPA-Lösungen von FIS adressieren die Herausforderungen manueller, zeitaufwändiger Backoffice-Aufgaben, indem sie Prozesse in verschiedenen Funktionen automatisieren, einschließlich Personalwesen, Finanzen, Buchhaltung, Beschaffung, Lieferkettenmanagement, Kundenservice und IT-Operationen. Durch die Implementierung von RPA können Organisationen Folgendes erreichen: - Erhöhte Produktivität: Die Automatisierung von Routineaufgaben ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren, was zu einem Produktivitätsanstieg von 10-30% führt. - Kostenreduktion: Durch die Reduzierung manueller Arbeit und die Verbesserung der Prozesseffizienz können Organisationen eine Kostenreduktion von 10-35% erfahren. - Verbesserte Prozesseffizienz: Optimierte Abläufe und verkürzte Prozesszykluszeiten tragen zu einer Verbesserung der Prozesseffizienz um 10-30% bei. Insgesamt befähigen die RPA-Lösungen von FIS Organisationen, ihre Backoffice-Operationen zu optimieren, was zu erheblichen Effizienzgewinnen, Kosteneinsparungen und Einhaltung der Compliance führt.