Die Feedyou-Plattform ist eine Softwarelösung für konversationelle KI und intelligente Automatisierung, die Organisationen dabei unterstützt, KI-gestützte virtuelle Assistenten und Agenten über mehrere Kommunikationskanäle zu entwerfen, bereitzustellen und zu verwalten. Die Plattform ist für mittelständische und große Unternehmen konzipiert, die Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen automatisieren müssen, während sie Kontrolle, Skalierbarkeit und Integration mit bestehenden Geschäftssystemen beibehalten. Die Feedyou-Plattform unterstützt konversationelle Erlebnisse über Chat, Sprache, E-Mail und wissensbasierte Schnittstellen aus einer einzigen zentralisierten Umgebung. Die Feedyou-Plattform wird häufig von Teams im Kundenservice, Personalwesen, IT-Service-Management, Betrieb und digitalen Diensten genutzt. Sie ermöglicht es Organisationen, sich wiederholende Anfragen zu automatisieren, Benutzer durch strukturierte Prozesse zu führen und konsistente Antworten über alle Kanäle hinweg bereitzustellen.