Email Meter ist die E-Mail-Analyse- und gemeinsame Posteingangsplattform für Google Workspace und Microsoft 365. Es kann schwierig sein zu wissen, was in den E-Mails Ihres Teams passiert. Wer antwortet, wie schnell, was durchrutscht, die meisten Teams haben diese Sichtbarkeit nicht. Email Meter bietet diese Sichtbarkeit, ohne jemals E-Mail-Inhalte zu lesen. Email Meter verbindet sich mit den Postfächern Ihres Teams und liefert klare, umsetzbare Daten. Keine Änderungen an bestehenden Arbeitsabläufen. Daten sind sofort nach der Einrichtung verfügbar. Ob Sie ein CS-Team, einen gemeinsamen Posteingang oder einen unternehmensweiten Betrieb verwalten, Email Meter gibt IT-Managern, Betriebsleitern und Führungskräften im Bereich Kundenerfolg die Einblicke, die sie benötigen. Für kundenorientierte Teams bedeutet es zu wissen, wie schnell das Team auf Kunden reagiert, wer überlastet ist und wo die Servicequalität gefährdet ist. Wichtige Funktionen: - E-Mail-Volumen, Antwortzeitverfolgung und Verkehrsmuster - SLA-Konformität mit benutzerdefinierten Regeln, Echtzeit-Verletzungswarnungen und automatisierten Konformitätsberichten - Individuelle und Teamleistung im Vergleich zu Branchenstandards - KI-gestützte Sentiment-Analyse zur Erkennung von Ton, Dringlichkeit und negativen Signalen - Benutzerdefinierte Dashboards mit Drag-and-Drop-Widgets und flexiblen Datumsbereichsfiltern - Analyse des gemeinsamen Posteingangs und Arbeitslastverteilung - BI-Integration über BigQuery - Bis zu 2 Jahre historische Daten Kundenergebnisse: - Payday HCM reduzierte die Antwortzeiten um 71 %, was zu weniger verpassten Leads führte - Fujifilm Mexiko reduzierte E-Mails nach Feierabend um 16,5 %, was die Teamüberlastung verringerte - Entirety wurde unternehmensweit in 24 Stunden eingeführt Vertraut von über 10.000 Teams, darunter Carrefour, Avery Denninson und Fujifilm. Installation auf Domain-Ebene. GDPR-konform. ISO 27001. SOC 2 Typ 2. SAML 2.0 und SSO. Von Google verifiziert. Email Meter liest, verarbeitet oder speichert niemals den Inhalt von E-Mails. Erfahren Sie mehr unter emailmeter.com/