Die Eloquant Cloud CX-Plattform ist ein Partner, der sich verpflichtet, europäischen Unternehmen zu helfen, ihre Gespräche mit ihren Kunden zu verwalten, zu orchestrieren, zu messen und zu verbessern, dank eines erweiterten Cloud Contact Centers und einer Voice of Customer-Lösung (#CCaaS #VoC). Wir bieten alle verschiedenen Module, um die richtigen und innovativen Werkzeuge für die Customer Experience bereitzustellen: Sprachtelefonie (PABX & VoIP), Digitale Kanäle (E-Mail, Livechat, Messaging, Soziale Medien), Video, Chatbot, VoiceBot Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen Semantische KI, Qualitätsmanagement, Aufzeichnung, API-basiert, CRM- und UCaaS-Konnektoren. Unsere wichtigsten Unterscheidungsmerkmale sind: - eine All-in-One-Lösung (Eloquant ist Telekommunikationsanbieter, Herausgeber, Integrator und bietet einen maßgeschneiderten Ansatz in jeder Phase des Projekts) - Sicherheit & Datenschutz mit europäischem Private-Cloud mit DSGVO-Konformität und unsere Lösungen sind ISO 27001 und ISO 27701 zertifiziert - CSR-Engagement: Unser Unternehmen ist in seiner Kultur sozial verantwortlich und wir verfolgen einen CSR-Ansatz in unserer Entwicklung.