Docsie ist ein innovatives Dokumentationsmanagement-Tool, das für Benutzerfreundlichkeit und Effizienz entwickelt wurde. Es zeichnet sich durch seine KI-gestützten Funktionen aus, die automatisierte Inhaltserstellung und -aktualisierungen ermöglichen. Ideal für technische Redakteure, Produktmanager und Entwickler, unterstützt Docsie mehrsprachige Dokumentation und integriert sich nahtlos in verschiedene Arbeitsabläufe. Es ist besonders in der Fertigungsbranche beliebt, da es umfangreiche Produktanleitungen und technische Dokumente verwalten kann. Mit Docsie können Unternehmen ihre Dokumentationsprozesse erheblich rationalisieren, was die Gesamtproduktivität und Benutzererfahrung verbessert. Sie können auf Docsie über eine SaaS-Webanwendung zugreifen, um Dokumentationen von jedem Ort aus zu erstellen und zu bearbeiten. Anschließend können Sie Inhalte in ein dynamisches Wissensportal veröffentlichen, auf das Endbenutzer und Mitarbeiter jederzeit zugreifen können, wenn sie Informationen benötigen! Docsie bietet eine Reihe leistungsstarker, geschäftstauglicher Funktionen, um Ihnen das Schreiben und Verwalten von Produktdokumentationen zu erleichtern. Onboarding-Service: • Kostenloses Onboarding mit Docsie Pilot, um Ihre Inhalte zu importieren und Ihnen zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus der Plattform zu ziehen. • Hilfe bei der Gestaltung eines benutzerdefinierten Portals und eine optionale Schulungssitzung, damit Ihre Mitarbeiter ihre Produktivität in Docsie maximieren können. Wissensdatenbank und Dokumentationsportal: • Interne Wissensportale, um Mitarbeitern selbstbedienbares Wissen zu teilen. • Externe Kundenwissensdatenbanken, um selbstbedienbare Hilfedokumentationen zu teilen und die Arbeitsbelastung des Kundensupports zu reduzieren. • Eingebaute Wissensdatenbankstatistiken und Dokumentations-Feedback-Umfragen mit Docsie Vocally. • Verwenden Sie das Standard-Docsie-Portaldesign oder setzen Sie ein benutzerdefiniertes Wissensdatenbankdesign basierend auf Ihrem Markenstil und -image ein. • Eine kostenlose benutzerdefinierte Domain im kostenlosen Plan für alle, mit zusätzlichen Domains in kostenpflichtigen Plänen verfügbar. • Implementieren Sie Wissensportale mit Docsie-Hosting, benutzerdefinierten Implementierungen oder On-Premise-Instanzen (Organisationsplan). Dokumente und Inhaltseditor: • Unterstützung für Markdown-Syntax und Import oder Export von Markdown-Inhalten. • Der Docsie-Editor ermöglicht es Ihnen, Inhalte in einem WYSIWYG-Editor zu erstellen, der Rich-Text-Formatierung, Emoji-Symbole, Abschnittsüberschriften, Tabellen und Listen, Bild- und Videoinhalte, iFrame-eingebettete Inhalte, Tooltip-Hinweise, Code-Snippets, URL-Hyperlinks unterstützt. • Grammatik- oder Rechtschreibprüfung mit einem konfigurierbaren regelbasierten Inhaltslinter. • Erstellen Sie API-Dokumentationen, Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und technische Dokumente von Grund auf oder mit integrierten Vorlagen. • Erstellen Sie Ihre eigenen Snippet- und Fragmentvorlagen, um Inhalte mit einem Klick in Ihren Dokumenten wiederzuverwenden. Hilfszentren und In-App-Hilfeschnittstellen: • Implementieren Sie Hilfszentren und In-App-Supportschnittstellen, um Endbenutzern kontextbezogene Hilfe-Dokumentationen mit einem HTML-Fußzeilenskript bereitzustellen. • Erstellen Sie geführte Touren für Produkte und Software, um Endbenutzer durch Schritt-für-Schritt-Arbeitsabläufe zu führen. • Fügen Sie In-App-Hilfeschnittstellen zu Ihrer Webanwendung hinzu, damit Benutzer auf derselben Seite auf Dokumentationen zugreifen können. Sprachen, Versionen und Übersetzungen: • Versionsverwaltung ermöglicht es Endbenutzern, historische Dokumentationen in Ihrer Wissensdatenbank über kanonische URLs anstelle von doppelten Seiten anzuzeigen. • Sprachmanagement und erweiterte Lokalisierung helfen Ihnen, die Bereitstellung mehrsprachiger Inhalte ohne professionelle Übersetzer zu automatisieren. • Ghost AI-Sprachübersetzung konvertiert Quelldokumente automatisch in die Zielsprache. Docsie AI-Übersetzung unterstützt diese Sprachen: Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Norwegisch, Portugiesisch, Dänisch, Schwedisch, Arabisch, Chinesisch und Japanisch. Zusammenarbeit und Projektmanagement: • Erstellen Sie Arbeitsbereiche für jedes Team, jede Geschäftsabteilung oder jedes Produkt und jede Dienstleistung in Ihrem Portfolio und organisieren Sie Ihre Inhalte. • Fügen Sie Kommentare, Notizen und Aufgaben zu Dokumenten hinzu und markieren Sie Teammitglieder, um Aufgaben zuzuweisen. • Projektmanagement-Tools basierend auf agilen Arbeitsmethoden, mit Kanban-Statusanzeigen für Entwurf-Überprüfung-Genehmigung, Benutzerzuweisung pro Aufgabe, Fälligkeitsdaten und Zeitplänen sowie Zielauswahl für Dokumente oder Themen. • Webhook-Unterstützung ermöglicht es Ihnen, Updates zu teilen, wenn Inhalte in Slack, Mattermost und anderen geschäftlichen IM-Tools erstellt, bearbeitet, gelöscht und veröffentlicht werden. Sicherheit, Compliance, Benutzerrollen und Datenschutz: • Rollenbasierte Zugriffskontrollen (RBAC) und granulare Berechtigungen für jeden Arbeitsbereich. • JWT-Token-Authentifizierung mit strikten und laxen Optionen. • Temporäre Passwörter, um Zugang für Auftragnehmer und Freiberufler zu ermöglichen. • Single Sign-On über Unternehmens-SSO, Google, LinkedIn oder Microsoft-Anmeldungen.