Die Einfachheit der Benutzererfahrung für ihre Lösungen ist ausgezeichnet und sehr benutzerfreundlich. Nur wenig Schulung ist erforderlich für Benutzer mit wenig bis keiner Erfahrung, um die Projekte zu nutzen, und sie bemerken nicht einmal die Anpassungen im Hintergrund, die ihre Erfahrung ermöglichen. Es funktioniert genau so, wie es erwartet wird.
Die Antworten sowohl von Simon als auch von diesem technischen Support-Team auf viele verschiedene Anfragen von Installation, Einrichtung, Anpassungen und Problemen (meistens Benutzerfehler!) waren außergewöhnlich und ihr Service übertraf die Erwartungen. Im Vergleich zu anderen Unternehmen waren sie sehr professionell und entgegenkommend.
Wir nutzen 3 ihrer Lösungen/Produkte: Duplicare, E-Mail-Validierung und Predictive Address in unserem CRM. Wir beabsichtigen, zu einem späteren Zeitpunkt zu prüfen, ob eines ihrer anderen Produkte dazu beitragen könnte, die Datenqualität und Benutzererfahrung zu verbessern, und ihre Preisgestaltung ist sehr wettbewerbsfähig. Es gibt nichts anderes auf dem Markt, das mit ihren Produkten konkurrieren könnte, und Microsoft könnte von ihnen lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einzige Verbesserung, die ich vorschlagen kann, wäre, dass die Installations- und Einrichtungsanleitungen vielleicht ein paar mehr Details zeigen könnten, da sie davon ausgehen, dass der Systemadministrator mit dem Produkt vertraut ist. Die Angabe des Standorts der Anforderungen würde dies erleichtern und unabhängiger machen, ohne dass man Hilfe vom Support-Team anfordern muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
