Das Contact Center von Acefone bietet eine Vielzahl von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Kundeninteraktionen zu optimieren. Es steigert die Effizienz des Teams mit Funktionen wie Click-to-Call, Konferenzgesprächen, Anrufüberwachung, WhatsApp-Kommunikation und Echtzeit-Kollaborationsfunktionen. Es bietet KI-gestützte Analysen, Anrufunterstützung und verschiedene Klingelstrategien, die zu höherer Produktivität und effizienterem Ressourcenmanagement beitragen. Diese Fähigkeiten ermöglichen nahtlose Zusammenarbeit zwischen Teams und Kunden und bieten ein umfassendes Erlebnis auf beiden Seiten.