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Cocosign funktionierte gut für das erste Jahr und ein halbes, aber kurz nach der Zahlung der jährlichen Verlängerungsgebühr erhielten unsere Kunden keine E-Mails oder Dokumente zum Unterschreiben mehr. Kunden konnten nicht einmal Dokumente unterschreiben, die über einen Signierlink gesendet wurden. Wir haben Cocosign mehrmals kontaktiert, aber sie haben nicht einmal die Höflichkeit, zu antworten. Ich möchte eine Rückerstattung, aber auch mein Antrag wurde ignoriert. Wir sind eine Wohltätigkeitsorganisation, die wirklich darauf angewiesen ist, Verträge zu unterschreiben, damit wir unseren Service anbieten können, und wir konnten dies seit fast einem Monat nicht tun. Jetzt müssen wir alternative Lösungen finden! Bitte melden Sie sich nicht bei Cocosign an, wenn Ihnen Ihr Geschäft und Ihre Kunden wichtig sind, es gibt keine Unterstützung oder Hilfe, wenn Probleme auftreten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Antwort vom Support, extrem enttäuscht und frustriert. Wir möchten eine Rückerstattung unserer Gebühr, da wir es nicht nutzen konnten, und warten offensichtlich immer noch auf eine Antwort von ihnen. Schrecklicher Service! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Vorschlag. Wir haben Ihre Gedanken zu Herzen genommen und einige Anleitungen und Tipps für Kunden basierend auf Ihrem Vorschlag aktualisiert. Wenn Sie Fragen oder weitere Vorschläge haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Beste Wünsche!
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