Ich arbeite nun seit fast zwei Jahren mit CloudLabs und könnte mir nicht vorstellen, ohne sie zu arbeiten. Diese Laborumgebungen sparen sowohl mir als auch den Teilnehmern eine ENORME Menge, indem sie Ressourcen im Voraus bereitstellen, herunterladen und organisieren, damit wir direkt zu den wichtigen Lernschritten übergehen können. Die enthaltenen Laborguides sind klar und umfassend mit beschrifteten Bildern für jeden Schritt sowie Hinweisen zur Behebung an möglichen Problemstellen. Darüber hinaus werden diese als "lebende" Dokumente geführt - zusammen mit neuen Innovationen bei Microsoft fügen sie mehr Informationen hinzu oder verbessern den Ablauf des Labors, um dies zu veranschaulichen. Microsoft aktualisiert regelmäßig ihre Benutzeroberfläche und sie stellen sicher, dass das Skript auf dem neuesten Stand ist, sobald sie über eine Änderung informiert werden. Der Chat-Support ist sehr höflich und reagiert schnell und ist immer angenehm. Wenn ein Benutzer ein besonders kompliziertes Problem hat, stellen sie sicher, dass sie direkt mit einer E-Mail an ihn nachfassen, sobald die Lösung gefunden ist. Ich hatte das Vergnügen, mit dem oberen Management zu kommunizieren, und sie sind wunderbar professionell, höflich, rücksichtsvoll und schnell in der Umsetzung aller besprochenen Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht wirklich eine Beschwerde, nur ein Traum - da unsere Workshops aus der Ferne durchgeführt werden, wäre es großartig, wenn es eine Möglichkeit gäbe, die Bildschirme der Teilnehmer über eine Webschnittstelle anzusehen (anstatt meine Bildschirmfreigabe zu pausieren, um ihre Bildschirme einzeln zu teilen), nur damit mein Moderator die leicht zu beantwortenden Benutzerfehler schneller beheben könnte und meine Support-Tickets auf die großen Probleme beschränkt blieben (auch wenn CL sich nie beschweren würde). Natürlich erwarte ich nicht, dass sie ein kompliziertes neues System von Grund auf neu erstellen, aber ich habe keine wirklichen Beschwerden über sie, so wie sie sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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