Clazar Cloud Sales Platform Preisübersicht

Der Kundenservice von Clazar war A+. Während die Plattform einfach zu bedienen und unkompliziert zu integrieren ist, war es ihr Kundenservice, der mich wirklich überzeugt hat. Wir mussten schnell handeln, schnell im AWS Marketplace einsatzbereit sein, die Einträge während der Produkteinführungen schnell aktualisieren sowie mit HubSpot integrieren. Vom Pre-Sales-Prozess über die Implementierung und den Betrieb unseres Systems war ihr Kundensupport fantastisch. Es ist, als hätte ich mehrere andere Teammitglieder, auf die ich mich verlassen kann. Und das ermöglicht es mir, meine Aktivitäten in anderen Bereichen zu skalieren, die das Wachstum unseres Unternehmens sinnvoll beeinflussen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform selbst hatte ein paar Fehler im Zusammenhang mit der Veröffentlichung von Listen und der bidirektionalen Synchronisation mit HubSpot. Aber ehrlich gesagt, habe ich diese Art von Problemen zu 100 % erwartet, und der Kundensupport, der mich durch die Probleme und die Einrichtung geführt hat, hat diese erwarteten Implementierungsprobleme völlig in den Schatten gestellt. Ich würde sogar sagen, dass diese Probleme mir tatsächlich gezeigt haben, wie reaktionsschnell, effektiv und unterstützend das Clazar-Team sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Clazar war ein wahrer Partner für uns. Ich nutze ihre Plattform täglich – für alles, was mit dem Marktplatz zu tun hat, von Kundendaten bis hin zu MP-Daten und mehr. Unser Anwendungsfall ist ziemlich einzigartig, und sie waren äußerst kooperativ beim Aufbau der Funktionen, Berichte, Filter, Ansichten und Integrationen, die wir benötigen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und verbessert sich kontinuierlich – viele der Verbesserungen, die wir sehen, sind solche, die wir speziell angefordert haben, wie neue Filter und angepasste Ansichten. Zum Beispiel haben sie uns geholfen, unsere internen Kunden-IDs mit den entsprechenden Marktplatz-IDs zu verbinden, was für eine genaue Abstimmung entscheidend war. Ihr Support ist ebenfalls herausragend – wir können ein Ticket über Slack eröffnen, erhalten sofortige Bestätigung und regelmäßige Updates zum Fortschritt. Sie bearbeiten sogar marktplatzbezogene Tickets in unserem Namen, was uns erheblich Zeit und Mühe spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In den frühen Tagen brauchte das Team einige Zeit, um unsere Bedürfnisse vollständig zu verstehen und auf den neuesten Stand zu kommen, sodass der Fortschritt anfangs langsam erschien. Außerdem friert die Website gelegentlich ein oder läuft langsam, obwohl dies in letzter Zeit immer seltener vorkommt. Insgesamt haben sich das Tempo, die Qualität der Lieferung und die Plattformleistung im Laufe der Zeit erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.