Dieses Produkt bietet Ihrem Team stark verbesserte Sichtbarkeit, Überwachungs- und Berichtsfunktionen rund um Cisco Unified Communications (auch bekannt als CUCM / CallManager), egal ob Sie eine kleine Organisation mit hundert Telefonen oder eines der größten Unternehmen der Welt sind. Ob bei der Fehlersuche bei einzelnen Anrufen oder beim Erstellen von Berichten auf hoher Ebene, es hilft Ihnen, in allen Bereichen zu visualisieren und zu verstehen: Agenten, Benutzer und Jagdgruppen; Gleichzeitigkeit und Nutzung; Anrufablauf; Anrufqualität; Anrufvolumen; Geräte; fehlgeschlagene Anrufe; Standorte und Orte; sowie Audits und Compliance. Ihr Team kann es als tägliches Werkzeug für die Navigation durch Anrufdaten aus Ihrer Cisco CallManager-Bereitstellung vertrauen, und es kann auch ihr Hauptwerkzeug für den Aufbau benutzerdefinierter Berichte, Warnungen und Dashboards rund um diese Daten werden. Dies gilt sowohl für einen Standardbericht, den Sie erwarten würden, als auch für einen benutzerdefinierten Bericht, den nichts anderes bieten konnte. Beachten Sie, dass dies kein Inhaltspaket ist, sondern eher ein Panzer, der es Ihnen ermöglicht, in Ihren Daten herumzufahren. Sie werden keine linke Navigation voller vorgefertigter CDR-Berichte finden, auf die Sie klicken können (die "nicht ganz passen"). Stattdessen erhalten Sie ein offenes, flexibles Framework, um alles zu untersuchen, in alles einzutauchen, über alles zu berichten, über alles, durch alles (gelegentlich mit praktischer Hilfe von Sideview Support =). Es ist als kostenlose 60-Tage-Testversion verfügbar, und Sie können es heute in weniger als 60 Minuten herunterladen und einrichten.