Kanäle ist die einzige App, die Sie benötigen, um Ihren Kundenservice zu verbessern! Warum? Nun, das größte Problem des Kundenservice und insbesondere von Kundensupport-Telefonaten ist, dass sie sowohl für Kunden als auch für Kundenservicemitarbeiter schmerzhaft sind. Das hilft weder Ihrem Unternehmen noch verbessert es die Kundenzufriedenheit. Und hier kommt Kanäle zur Rettung. Mit Kanäle können Sie... 1. Kundendaten nutzen, um interviewähnliche Kundensupport-Telefonate zu beenden Kanäle integriert sich mit Ihren bevorzugten E-Commerce-Plattformen wie Shopify und Magento, um Kundendaten zu sammeln, die dort gespeichert sind. Dann, wenn Ihre Kunden anrufen, zeigt Kanäle Ihnen die wichtigsten Kundendetails, damit Sie direkt zur Sache kommen können. 2. IVR einrichten, um Kunden immer mit dem richtigen Agenten zu verbinden Außerdem ermöglicht Kanäle Ihnen, eine IVR-basierte Hotline zu erstellen, damit Ihre Kunden jederzeit Hilfe erhalten können. Darüber hinaus können Sie Kundensupport-Telefonate von Ihrem PC, Laptop und sogar Ihrem Smartphone dank unserer mobilen App abwickeln! 3. Ihren Live-Chat noch vielseitiger machen Auch integriert sich Kanäle mit Ihrem LiveChat und bietet eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen anzurufen, wenn der Chat nicht ausreicht. Schließlich kann nicht alles durch Text gelöst werden... Zusätzlich dazu ist Kanäle mit nützlichen Funktionen ausgestattet, die Ihrem Unternehmen helfen werden, zu gedeihen und Ihre Kunden glücklich zu machen! Einige davon sind: *Anrufaufzeichnungen - damit Sie immer zu einem wichtigen Gespräch zurückkehren können und keine wichtigen Details verlieren *Internationale Telefonnummern - damit es für jeden einfach ist, mit Ihnen in Kontakt zu treten, egal von wo aus sie anrufen *Erschwingliche Anrufgebühren - damit Ihre Kundenservicelösung nicht Ihr Budget belastet *Gebührenfreie Nummern - damit es für jeden Kunden, der Sie anrufen möchte, selbstverständlich ist Wenn Sie Kanäle ausprobieren möchten, gab es nie einen besseren Zeitpunkt dafür, da es eine 7-tägige kostenlose Testversion gibt. Keine Kreditkarte erforderlich, keine Einschränkungen!