Cendyn CRM ist eine CRM- und CDP-Plattform der nächsten Generation, die Hoteliers dabei unterstützt, stärkere Beziehungen zu ihren Gästen aufzubauen und gleichzeitig profitablen Umsatz zu steigern. Einheitliches Gästeprofil & CDP Cendyn CRM konzentriert sich auf datengesteuerte Einblicke, berechnet den Lebenszeitwert der Gäste transparent und integriert nahtlos Gästedaten aus verschiedenen Quellen, um eine einzige zuverlässige Quelle zu bieten. Mit über 200 Integrationen ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten zu kontrollieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern. Marketing-Automatisierung Cendyn CRM definiert das Gästeengagement neu durch nahtlose Zwei-Wege-Kommunikation über E-Mail, SMS, WhatsApp und soziale Medien. Mit unserem Journey Builder verbessern Sie mühelos die gesamte Gästereise von vor bis nach dem Aufenthalt, optimieren Prozesse und steigern direkte Reservierungen. Segmentierung Revolutionieren Sie Ihre Segmentierungsfähigkeiten mit Audience Builder. Verfeinern Sie Ihre Daten präzise für engagierte, personalisierte Nachrichten. Passen Sie Zielgruppensegmente mit verschiedenen Kriterien an und halten Sie die Daten in Echtzeit aktuell. Dashboards und KPIs Unser KPI-Manager, benutzerdefinierte Dashboards und Cross-Portfolio-Berichterstattung ermöglichen es Ihnen, die Kontrolle über Ihren ROI zu übernehmen. Erhalten Sie Echtzeiteinblicke in Benutzer- und Kundenaktivitäten über Ihre Marketingbemühungen hinweg. Sales CRM Überwachen Sie mühelos Ihre Geschäftsmöglichkeiten mit Präzision mit unserer hochmodernen Sales-CRM-Lösung, die speziell auf die besonderen Anforderungen von Agenturen und MICE-Profis (Meetings, Incentives, Conferences und Exhibitions) zugeschnitten ist.