Drei erfolgreiche Unternehmen, Dutzende gescheiterte Versuche, mit Anbietern zusammenzuarbeiten, um unser Umsatzwachstum zu fördern, also waren wir gezwungen, es selbst zu tun. Wir hatten Schwierigkeiten, ihr Team dazu zu bringen, zu verstehen, welches Problem wir lösten und für wen wir es lösten, sodass wir am Ende einen Kalender voller Meetings mit Zeitverschwendern hatten. Nach genügend Anreizen begannen wir, eine Vision zu entwickeln: Umsatzgenerierung ist ganzheitlich. Alle Teile müssen harmonisch miteinander arbeiten, um Erfolg zu haben, und es ist ein iterativer, sich ständig weiterentwickelnder Prozess – deshalb haben wir Teams für alle fünf Schlüsselbereiche der umsatzproduzierenden Wertschöpfungskette: (1) Marktforschung: Wie segmentieren wir den Markt? Wen sprechen wir an? Wie positionieren wir uns auf wirkungsvolle Weise? (2) Lead-Generierung: Outbound-Telefonate, Account-Based-Marketing, digitales Marketing und traditionelles Marketing arbeiten Hand in Hand, um qualitativ hochwertige Leads im Kalender zu liefern. (3) Verkaufsleitfaden: Sobald wir den qualitativ hochwertigen Lead im Kalender haben, welchen Prozess, Gesprächsleitfaden und welche Materialien nutzen wir, um die Konversionsraten zu erhöhen und den höchstmöglichen Wert abzuschließen? (4) Upselling und Expansion: Wie und wo kann ich meiner Kundenbasis mehr Wert hinzufügen, um die Abwanderung zu reduzieren und den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde zu erhöhen? (5) Umsatzoperationen: Welche Technologie sollte ich verwenden, um den Prozess zu erleichtern und umsetzbare Erkenntnisse für das Wachstum zu gewinnen? Wie richte ich es ein? Wie verwalte ich es? Wir sind Umsatz-Experten. Keine Magier.