Caramel Software ist eine Art von Wäscherei- und Reinigungsmanagementlösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre betrieblichen Arbeitsabläufe zu automatisieren und zu optimieren. Es ist für professionelle Wäschereidienstleister konzipiert, einschließlich kleiner Geschäfte, großer Reinigungen und Ketten mit mehreren Standorten, um die Auftragsabwicklung, Qualitätskontrolle, Preisgestaltung und Berichterstattung effizient zu handhaben. Caramel Software unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsfällen in der Wäschereiindustrie, wie z.B. Auftragsannahme, Kleidungsstückverfolgung, Qualitätssicherung und Kundenmanagement. Es zielt darauf ab, die betriebliche Genauigkeit zu verbessern und manuelle Fehler zu reduzieren, indem es Barcode-Scanning und Fotodokumentation im gesamten Reinigungsprozess integriert. Wichtige Funktionen und Vorteile umfassen: • Intelligente Auftragsabläufe: Schritt-für-Schritt-Prozesse führen das Personal durch Annahme, Reinigung, Inspektion und Lieferung, um Fehler zu minimieren und die Durchlaufzeit zu optimieren. • Barcode- und Kleidungsstückverfolgung: Jedes Teil erhält einen Barcode für eine präzise Verfolgung vom Abgeben bis zur Abholung, was Verluste und Verwechslungen reduziert. • Foto-basierte Qualitätskontrolle: Das Personal erfasst Bilder in verschiedenen Phasen, um den Zustand der Kleidungsstücke zu dokumentieren und die Servicequalität vor der Rückgabe zu überprüfen. • Flexible Preislogik: Anpassbare Preislisten berücksichtigen verschiedene Kleidungsarten, Farben, Servicelevel und spezielle Kundenvereinbarungen. • Umfassende Berichterstattung und Analysen: Manager haben Zugriff auf detaillierte Berichte über die Leistung des Personals, die betriebliche Effizienz, Finanzen und Kundenaktivitäten. • Offline-Online-Synchronisation: Die Software funktioniert reibungslos ohne Internet und synchronisiert die Daten automatisch, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Im Gegensatz zu einfachen Point-of-Sale (POS)-Systemen fungiert Caramel als vollständige End-to-End-Betriebsplattform, die komplexe Arbeitsabläufe verwaltet und gleichzeitig die Transparenz und Kontrolle in allen Phasen der Servicebereitstellung verbessert.