Awesome Support ist eines der beliebtesten Kundensupport-Ticketsysteme für WordPress. Mit Tausenden von aktiven WordPress-Konten, die derzeit das Support-System nutzen. Die kostenlose Version ermöglicht unbegrenzte Tickets, Agenten, Benutzer, Produkte und Abteilungen. Es ist eine gute Basis für einfachen Kundensupport, aber Sie können auch für fortgeschrittenere Funktionen upgraden. Der höchste Plan unterstützt Service Level Agreements (SLAs), tiefere Berichterstattung und Automatisierung. Das Awesome Support-Plugin ermöglicht es Ihnen auch, mehrere Einstellungen anzupassen, um es an Ihre Organisation anzupassen. Ein interessantes Upgrade-Feature ist der Facebook Messenger-Chatbot. Sie können es mit Googles Dialogflow AI verbinden und Ihre eigenen Gesprächsabschnitte erstellen.