Altudo ist ein globales Unternehmen für digitale Geschäftstransformation, das sich der Verbesserung von Kundenerlebnissen durch personalisierte, nahtlose Interaktionen über alle Kanäle hinweg widmet. Mit über 20 Jahren Erfahrung integriert Altudo Daten, Design und Technologie, um höhere Net Promoter Scores (NPS), Engagement und Umsatz für seine Kunden zu erzielen. Das Unternehmen hat erfolgreich mehr als 2.000 digitale Transformationsprojekte für über 45 Fortune-500-Marken abgeschlossen und damit eine starke Erfolgsbilanz bei der Erzielung messbarer Geschäftsergebnisse demonstriert. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Kundenstrategie: Altudo entwickelt maßgeschneiderte CX-Strategien, die mit den einzigartigen Geschäftszielen der Kunden übereinstimmen und personalisierte und ansprechende Kundenreisen sicherstellen. - Digitale Lösungen: Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen an, darunter Website-Entwicklung, mobile Anwendungen, E-Commerce-Plattformen und Kundenservice-Lösungen, die alle darauf ausgelegt sind, die digitale Präsenz und Funktionalität zu verbessern. - MarTech-Integration: Altudo ist auf die Integration von Marketingtechnologien spezialisiert, um Arbeitsabläufe zu optimieren, Prozesse zu automatisieren und Marketingstrategien zu optimieren, wodurch Effizienz und Effektivität verbessert werden. - Daten- und Analysedienste: Durch den Einsatz fortschrittlicher Datenanalysen liefert Altudo Erkenntnisse, die fundierte Entscheidungen fördern und das Unternehmenswachstum unterstützen. - Branchenspezifische Lösungen: Das Unternehmen bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter Konsumgüter (CPG), Einzelhandel, Recht, Fertigung, Technologie, Finanzen und Reisen, und bietet Lösungen, die auf die einzigartigen Bedürfnisse jedes Sektors zugeschnitten sind. Primärer Wert und Problemlösung: Altudo befähigt Unternehmen, ihre Marketingtechnologie-Ökosysteme zu transformieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse durch 1:1-Personalisierung und verbessertes Engagement zu liefern. Durch die Schaffung integrierter IT-Infrastrukturen über verschiedene digitale Plattformen hinweg – wie Content-Management-Systeme (CMS), Handel, Analytik und andere digitale Lösungen – hilft Altudo seinen Kunden, eine einheitliche Sicht auf ihre Kunden über alle Kanäle hinweg aufzubauen. Dieser ganzheitliche Ansatz adressiert häufige Herausforderungen wie fragmentierte Kundendaten, ineffiziente Marketingprozesse und inkonsistente Kundeninteraktionen und treibt letztendlich das Unternehmenswachstum und die Kundenzufriedenheit voran.