Akita ist eine Customer Success Management Plattform, die Ihnen hilft, die Kundenabwanderung zu reduzieren und den Umsatz mit Ihren bestehenden Kunden zu steigern.
Mit Akita können Sie:
⇒ Eine einheitliche, umfassende Ansicht Ihrer Kundendaten erreichen
⇒ Gezielte und effektive Customer Success Prozesse aufbauen
⇒ Ein skalierbares Customer Success Programm entwickeln
⇒ Die Leistung Ihres Customer Success Teams messen
⇒ Die treibende Kraft hin zu einer kundenorientierten Unternehmenskultur sein
Akita bietet Ihnen:
⇒ Ein-Klick-Integrationen mit über 100 verschiedenen SaaS-Tools
⇒ Unbegrenzte Segmente für Ihre Konten und Kontakte
⇒ Vollständig anpassbare Kunden-Gesundheitsbewertungen
⇒ Unbegrenzte Playbooks—ausgelöst durch Benutzerverhalten (gut oder schlecht)
⇒ Aktivitäts- oder gesundheitsbezogene Warnungen
⇒ Zielorientierte Bewertungsfunktion
⇒ Hyper-fokussierter CSM-Posteingang
⇒ Team- oder unternehmensweite Slack-Benachrichtigungen
⇒ Zwei-Wege-Synchronisation mit Salesforce (Pipedrive kommt bald)
⇒ CSM-Aktivitätsberichte
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