Eine webbasierte Conversational AI-Plattform, die statische Websites in interaktive, sprachgesteuerte Erlebnisse verwandelt. Mit einer einzigen Zeile eines Skript-Tags können Unternehmen Zeds schwebende Kugel-Schnittstelle einbetten und sofort die Fähigkeiten zur natürlichen Sprachverarbeitung und -antwort aktivieren, ohne komplexe Einrichtung oder Infrastruktur.
Kernfunktionen:
Natürliche Gespräche: Zed nutzt kontextuelle KI, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Besucher durch Produktseiten zu führen und Supportabläufe in Echtzeit zu bearbeiten.
Sprachinteraktionen: Eingebaute Spracherkennung und Text-zu-Sprache ermöglichen freihändige Interaktionen, verbessern die Zugänglichkeit und den Benutzerkomfort.
Mehrsprachige Unterstützung: Automatische Erkennung und Antwort in mehreren Sprachen, um globale Zielgruppen zu bedienen.
Benutzerdefinierte Wissensdatenbank: Laden Sie Ihre Handbücher, Richtlinien oder FAQs hoch, damit Zed immer auf aktuelle, unternehmensspezifische Informationen zurückgreift.
No-Code-Styling & Platzierung: Passen Sie das Aussehen, die Position und den Konversationston der Kugel über ein visuelles Dashboard an – keine Entwickler erforderlich.
MCP-Integrationen: Verbinden Sie sich mit praktisch jeder externen Datenquelle, um bei jeder Anfrage Live-Daten abzurufen, sodass die Antworten mit dem neuesten Geschäftskontext übereinstimmen.
Analysen & Einblicke:
Zeds Dashboard zeigt Engagement-Metriken wie Gesprächszahlen, Abbruchpunkte, Gesprächstranskripte und Gesprächszeiten. Intelligente Filter und Suchwerkzeuge ermöglichen es Teams, schnell wichtige Dialoge zu finden, während Wiedergabetranskripte Schulung und Qualitätssicherung unterstützen.
Geschäftsauswirkungen:
Durch die Bereitstellung sofortiger, menschenähnlicher Unterstützung kann Zed Absprungraten reduzieren, die Verweildauer auf der Website erhöhen und die Lead-Erfassung automatisieren, ohne die Anzahl der Mitarbeiter im Support-Team zu erhöhen. Zed funktioniert auch für mobile Besucher, Analysen treiben die kontinuierliche Optimierung von FAQs und Workflows an. In weniger als fünf Minuten kann jedes Unternehmen, von Startups bis hin zu Großunternehmen, Zed einsetzen, um das Engagement zu steigern, den Support zu optimieren und umsetzbare Kundeninformationen zu sammeln.