Proaktive Benachrichtigungssoftware Ressourcen

Diskussionen und Berichte, um Ihr Wissen über Proaktive Benachrichtigungssoftware zu erweitern

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Proaktive Benachrichtigungssoftware Diskussionen

Frage zu: Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

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Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen Nicht-Support-Teams angepasst werden. Wenn Sie ein CRM möchten, das von allen Teams (Abrechnung, Recht, Technik, Vertrieb usw.) zusammen mit Ihrem Support-Team verwendet werden kann, ist Zendesk dafür nicht ideal.

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Beantwortet: Amged Mansour am December 2, 2022

Kurze Antwort: Ja, mit ein paar Mängeln. Längere Antwort: Wir verwenden Zendesk für unser Help-Ticket-System in einem K-12-Schulbezirk und ich finde es in dieser Hinsicht effektiv, aber ich habe ein paar Probleme. Nachteile 1) Ich finde die Weboberfläche nicht sehr attraktiv oder benutzerfreundlich und in einigen Fällen unintuitiv. 2) Die mobile App, insbesondere auf einem iPhone, ist noch schwieriger zu bedienen und es fehlen Funktionen, die über die Weboberfläche angeboten werden. Auf dem iPad greife ich tatsächlich über einen Webbrowser auf Zendesk zu, anstatt die App zu verwenden. 3) Einige Funktionen fehlen, wie die Möglichkeit, Notizen zu bearbeiten, die einem Help-Ticket hinzugefügt wurden. Vorteile 1) Die Kundenoberfläche ist sehr anpassbar. 2) Relativ einfach, viele Funktionen zu automatisieren. 3) Der Support ist fantastisch. 4) Der Service wird häufig aktualisiert und bietet zusätzliche Funktionen.

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Beantwortet: Frank Ippolito am December 2, 2022

Es ist das Beste! Der effektivste Weg, um Kundeninteraktionen mit einem Team zu verwalten.

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Beantwortet: Pierre Clouthier am December 2, 2022

absolut, zeitsparend, einfach zu bedienen. kein Bedarf für weitere Mitarbeiter, spart Zeit und Geld, und so EINFACH

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Beantwortet: Carolyn Nikkanen am December 2, 2022

Zendesk ist eine großartige All-in-One-Plattform, auf der alle Ihre Support-Bedürfnisse erfüllt werden können. Von Daten und Einblicken bis hin zu den Support-Funktionalitäten, die jedes B2C-Unternehmen benötigt, ist alles hier!

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Beantwortet: Ryan Kow am January 19, 2023

Ja, Zendesk ist in vielen Dingen ziemlich gut. Es bietet eine saubere, intuitive Benutzeroberfläche. Es ermöglicht Mitgliedern desselben Teams, in Echtzeit zu wissen, wer bestimmte Tickets ansieht und/oder daran arbeitet. Es ist einfach, eingehende E-Mails zu organisieren und darauf zu antworten. Die Funktionen für Makros und Trigger sind robust und intuitiv. Das Reporting ist der Bereich, in dem Zendesk sich verbessern muss, um eine tragfähige Lösung für große Unternehmen zu sein. Aber in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Intuitivität und modernes Design würde ich Zendesk jederzeit Salesforce vorziehen.

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Beantwortet: Ryan Flores am December 2, 2022

Ja, Zendesk kann großartig sein.

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Beantwortet: Nikki Lemberg am December 2, 2022

es ist ziemlich gut

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Beantwortet: Gil Zellner am December 3, 2022

Had a poor experience investing my money; it wasn't simple for me because I was scammed numerous times. Up until I came across Jeff, a recovery specialist, I had almost totally lost all of my money. He helped me, helped me get my funds refunded, and helped me all around. In just 4 days and with very little work, I was able to reclaim my cash. I'll give Jeff my utmost respect because he's sincere and honest on all counts, and he helped me recover what I lost. Use WhatsApp to reach him right away if you need his assistance: +84 94 767 1524; email: jeffsilbert39@gmail.com.

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Beantwortet: charles annod am January 19, 2023

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Frage zu: Zendesk for Customer Service

Was ist der beste Weg, um aktuelle Inhalte in Zendesk Guide zu übersetzen/integrieren?

Wenn wir bereits Inhalte auf einer FAQ-Seite auf unserer Website haben, aber in einer anderen Sprache, was wäre der beste Weg, diese in Zendesk Guide (Help Center) zu integrieren? Gibt es eine wirklich effektive Alternative dazu, jeden Artikel einzeln zu übersetzen und hinzuzufügen?

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Verwenden Sie maschinelle Übersetzung, z. B. Google. Sie können JavaScript verwenden, um eine Google Translate-Schaltfläche unter jeder Artikelseite hinzuzufügen, damit Endbenutzer eine Sprache auswählen und Dinge übersetzen können.

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Beantwortet: Anton Maslov am November 26, 2022

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Beantwortet: Stephanie MIrch am September 20, 2022

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Beantwortet: Nathalia Cordeiro am November 14, 2022

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