Avaliações e Detalhes do Produto POINT

Gosto que o POINT tenha tudo o que preciso para a gestão de voluntários em um só lugar. A partir do sistema, posso enviar mensagens de texto ou e-mails para meus voluntários, o que automatizou muito do meu trabalho como gestor de voluntários. Usamos diariamente para rastrear a presença e as horas dos voluntários. Foi fácil de implementar, e o suporte ao cliente é sempre super responsivo. Levou cerca de um mês para integrar completamente o POINT em nossos hábitos diários. Também é mais barato do que muitos outros produtos no mercado, e o POINT mostra o que eles oferecem de forma transparente, em vez de esconder atrás de paywalls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos específicos que estou sentindo falta, mas eles definitivamente não são decisivos. Por exemplo, uma opção de atualização automática no quiosque de check-in seria realmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O POINT elevou muito a nossa experiência de voluntariado desde que começamos a usá-lo no verão passado. Ele facilita muito as inscrições de voluntários, isenções e registros para nossos muitos eventos! Temos muitos estudantes que fazem voluntariado conosco para cumprir requisitos escolares e a simplicidade de baixar relatórios para mostrar suas horas nos poupa muito tempo. Não há mais planilhas gigantes, procurando cada voluntário por linha para então combinar suas horas -- agora os próprios adolescentes podem fazer login no POINT e baixar o que precisam na hora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos algumas dificuldades com nossos voluntários que não são tão familiarizados com tecnologia. Uma vez que nos sentamos com eles e mostramos como usar, eles geralmente conseguem entender por conta própria.

Também gostaria que pudéssemos ter campos personalizados incluídos nas planilhas do coordenador de turnos, como a capacidade de incluir informações de contato de emergência e alergias. Adorei poder adicionar esses campos no aplicativo para coletar essas informações importantes, mas tenho que criar e atualizar minha própria planilha para poder compartilhar essas informações facilmente offline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio no POINT é como a experiência de voluntariado baseada em eventos é simplificada. O fluxo de inscrição é intuitivo para os voluntários, lembretes automáticos reduzem o acompanhamento manual, e a funcionalidade de rastreamento de horas simplifica os relatórios. Isso cria uma experiência de voluntariado mais limpa e profissional em comparação com sistemas mais manuais. Também valorizo que a plataforma é construída especificamente para a gestão de voluntários, em vez de ser uma ferramenta genérica adaptada para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que expandimos nossa estrutura de gestão de voluntários, descobrimos que o POINT é mais forte para a coordenação baseada em eventos, mas menos robusto para gerenciar o ciclo de vida completo dos voluntários. Há alguma fricção ao tentar integrar triagem, atribuição, integração e acompanhamento de engajamento a longo prazo em um fluxo de trabalho contínuo. Maior automação e integração mais profunda com CRM aumentariam significativamente a escalabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O POINT é muito fácil de navegar, com um layout amigável que torna simples mover-se entre os módulos. Eu realmente adoro o recurso de duplicar eventos e os templates personalizados. Os grupos e subgrupos também são muito funcionais para o nosso programa de gestão de voluntários. Podemos atribuir Campeões por divisão, junto com os líderes divisionais, o que ajuda a manter tudo organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao enviar e-mails para contatos, seria útil poder adicionar um contato de e-mail diretamente da tela Enviar Mensagem. Por favor, adicione também um botão "desfazer" dentro da tela Enviar Mensagem. Finalmente, seria ótimo se a linha de Assunto pudesse ser estendida para permitir mais de 50 caracteres. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como os administradores do POINT estão sempre dispostos a receber feedback para melhorar ou aprimorar sua interface. Muitas conversas que tivemos com a equipe do POINT resultaram em mais integrações com outras plataformas que usamos, tornando a conectividade o mais fluida possível. Agora podemos iniciar verificações de antecedentes diretamente do perfil do voluntário, economizando tempo na criação de perfis através do Checkr. O POINT também nos atualiza quando as verificações de antecedentes estão completas, economizando tempo de busca pelo status do voluntário no site do Checkr. Aprecio que o POINT nos permita listar eventos com descrições e vagas para voluntários diretamente no aplicativo, para que as pessoas possam verificar o aplicativo em vez de enviar e-mails de um lado para o outro para descobrir o que está acontecendo dentro da organização. Também acho ótimo que o POINT ofereceu mais integrações e tinha um aplicativo e interface melhores por praticamente o mesmo preço. O POINT estava disposto a trabalhar conosco para ouvir o que precisávamos e tem trabalhado continuamente para aplicar o máximo que puderam para que ficássemos satisfeitos com o produto no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, o POINT tem integração limitada com o Donor Perfect, que é um dos principais aplicativos que usamos para acompanhar nossos parceiros. É algo em que eles estão trabalhando ativamente, então não é um grande problema. Além disso, o recurso Admin do POINT não funciona bem no aplicativo móvel. A maioria das tarefas administrativas só pode ser realizada adequadamente no aplicativo de desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio que o POINT foi a plataforma mais esteticamente agradável que consideramos, o que é importante para que os voluntários gostem de olhar e usar. Adoramos que haja um aplicativo para os voluntários acompanharem suas horas e eventos em toda a organização. Também gosto da interface geral e da usabilidade do POINT, especialmente uma vez que o treinamento adequado é dado. As integrações com DonorPerfect e Checkr são um ótimo recurso também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acompanhar o ciclo de vida de um voluntário não é o mais fácil para nós. É difícil acompanhar os voluntários do início ao fim - especificamente se houver treinamentos e coisas do tipo para os quais eles se inscrevem e participam - seria incrível se o formulário de inscrição incluísse uma integração com o monday.com ou outra plataforma na qual reunimos inscrições para sessões de treinamento. Gostaria que as verificações de antecedentes pudessem ser renovadas automaticamente, e que o check-in com código QR funcionasse sem que o voluntário precisasse do aplicativo. Também tenho dificuldades com contas duplicadas no POINT, que adoraria ver identificadas e mescladas automaticamente. Para atualizações de eventos, seria melhor se os avisos não fossem enviados a todos quando pequenas atualizações no evento são feitas. Contatos de emergência sendo preenchidos incorretamente é outro problema; o POINT deveria sinalizar isso. Atualmente, a grande maioria dos perfis de voluntários tem um contato de emergência listado como eles mesmos - o POINT deveria sinalizar quando o contato de emergência é o mesmo e solicitar uma resposta alternativa. O processo de acompanhamento de grupos e atribuições de grupos parece desajeitado, e ainda estou me acostumando com isso. Filtrar inscrições de eventos por turno é algo que estou sentindo falta, pois não podemos exportar/criar planilhas de coordenadores de turno para cada turno, tornando a organização de eventos mais difícil do que deveria ser. Quando um voluntário é designado, seus dados (tamanhos de camisetas, seleções de alimentos, etc.) não são contados como parte das respostas gerais - isso é muito desafiador para grandes eventos que exigem que todos esses dados sejam precisos. Por fim, a configuração inicial do POINT foi desafiadora devido à sua complexidade e se beneficiaria de mais suporte prático do atendimento ao cliente para mitigar a necessidade de ajuda no futuro. Eu também gostaria MUITO que a idade fosse algo obrigatório para que nossos dados demográficos pudessem ser melhor acompanhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

sistema de gestão fácil de usar que permite que vários usuários acessem nossos eventos. Da mesma forma, permite que vários administradores gerenciem nossos eventos e supervisionem o cadastro de voluntários. O acompanhamento de horas por usuário e organização torna-o ideal para rastrear esses números e fornecer um relatório detalhado para doadores, organizações de apoio e revisão interna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

visualização de administrador no aplicativo móvel para permitir que os administradores acessem recursos específicos no aplicativo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu recurso favorito do Point é a facilidade de ver nossos dados de voluntários para grupos específicos, programas, períodos de tempo, etc. É muito organizado e eficiente. Também gosto que podemos adicionar muitas informações aos nossos eventos, o que não podíamos fazer com a última plataforma que estávamos usando. Quando temos dúvidas ou problemas, é fácil entrar em contato com o suporte para obter ajuda, e recebemos respostas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que os voluntários tenham que criar uma conta para se inscrever em eventos de voluntariado - seria bom se eles tivessem a opção de se inscrever para um evento apenas respondendo às perguntas sem criar uma conta. Esta é a única reclamação que ouço dos voluntários de vez em quando. Temos muitos voluntários que só participam uma vez e não querem criar uma conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O POINT é tão fácil de usar e realmente capacita nossos voluntários a se inscreverem para oportunidades de voluntariado e se manterem informados sem adicionar trabalho extra à minha carga de trabalho. Sempre que tenho um problema ou uma ideia para ajudar a melhorar o POINT, a equipe está sempre pronta para ouvir, tenta resolver qualquer problema rapidamente e me mantém atualizado. Acho que uma das minhas coisas favoritas sobre o POINT e sua equipe é que tudo sempre parece tão pessoal com eles. Os e-mails, as respostas rápidas quando você precisa de assistência, tudo. Parece que estou trabalhando com colegas de trabalho na minha organização, em vez de com alguma outra corporação que realmente não se importa com seus clientes ou consumidores. Eu usei o POINT em todas as organizações sem fins lucrativos com as quais trabalhei nos últimos anos. Honestamente, é o melhor sistema de inscrição para voluntários que já usei e consegui que 3 organizações começassem a usá-lo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há pequenos problemas, ou talvez algo não funcione bem na primeira vez. No entanto, a comunicação com a equipe deles sempre leva a uma solução e atualizações consistentes sobre onde estão na resolução do problema. Às vezes, gostaria que houvesse mais no POINT, no entanto, é tão importante perceber que o POINT é uma organização menor e as coisas estão se desenvolvendo o tempo todo. Desde que começamos a usar o POINT, eles cresceram MUITO e melhoraram o aplicativo de tantas maneiras e estou muito feliz em trabalhar com eles. Não consigo imaginar, neste momento, trabalhar com uma empresa de gestão de voluntários diferente. No geral, não há nada que eu particularmente não goste no POINT. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

POINT é uma plataforma de gestão de voluntários que ajuda organizações sem fins lucrativos a recrutar, organizar, rastrear e comunicar-se com voluntários a partir de um único painel. Ela substitui planilhas e ferramentas dispersas por um sistema centralizado que parece muito mais simples e eficiente de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode levar algum tempo para aprender onde tudo está e descobrir como organizar eventos ou gerenciar voluntários de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.