Avaliações e Detalhes do Produto POINT

Gosto de usar a aba de Notas no perfil de um indivíduo para acompanhar atualizações importantes, como seu status de voluntário. Isso ajuda a manter suas informações organizadas e em um só lugar, sem precisar criar planilhas do Excel ou documentos do Word.

Também aprecio as notificações por e-mail quando alguém envia horas e a rapidez com que é possível aprová-las. Isso me poupa muito tempo, pois não preciso ligar ou enviar e-mails a eles toda vez.

Também gosto de como os indivíduos podem se inscrever e cancelar facilmente sem precisar contatá-los constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não oferece uma configuração para lembretes automáticos para coisas como aniversários, aniversários de casamento ou quando um certo número de horas foi atingido. Eu realmente apreciaria ter lembretes automáticos para isso, para que eu possa fazer reconhecimentos ou menções quando alguém atingir um marco.

Além disso, uma configuração que previna ou detecte contas potencialmente fraudulentas seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Point é, no geral, muito fácil de usar! É limpo, esteticamente agradável de ver e fácil de navegar. Os eventos são rápidos de criar, com recursos de arrastar e soltar, a capacidade de duplicar eventos e adicionar fotos e logotipos personalizados. Os eventos se integram facilmente ao nosso site, levando os voluntários diretamente da nossa página para se inscreverem nos eventos. É simples encontrar informações sobre voluntários individuais, atribuir turnos, adicionar horas ou ver quem fez check-in. Existem vários papéis disponíveis para que os usuários possam acessar diferentes níveis da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando nos inscrevemos pela primeira vez no Point, ele estava muito na fase de refinamento, e muito do que precisávamos da plataforma ainda não estava disponível. Encontramos muitos obstáculos, mas fiquei feliz em ver que a equipe do Point realmente leva em consideração o feedback de seus clientes e implementa mudanças, como relatórios de organização individualizados, inscrições e cancelamentos em massa, diferentes maneiras de visualizar voluntários e a adição de funções de usuário baseadas em programas/eventos. O Point tem sido receptivo aos seus clientes que realmente usam a plataforma, e estou feliz em ver as mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rastreamento de horas de voluntariado, estações e quiosques de check-in de voluntários, gerenciamento de inscrições para eventos e uma única plataforma que mantém todos os seus voluntários em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto que o principal sistema de suporte seja uma caixa de chat. Quando estou tentando entender a plataforma, prefiro uma interação humana real. Também sinto que os horários poderiam ser mais flexíveis, especialmente para pessoas que trabalham em programas pós-escolares, onde nossos eventos acontecem à noite. Como está, muitas vezes tenho que esperar até o dia seguinte para falar com uma pessoa real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil acompanhar nossos voluntários à medida que eles chegam para ajudar. O painel de administração é bom, e nossos voluntários pais também podem ver sua programação de voluntariado em seus telefones e acompanhar suas horas durante o ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É necessário fazer algumas adições no lado do administrador. Como administrador, devo ser capaz de fazer alterações em um evento facilmente, ajustar um voluntário e adicionar ou reservar vagas para um voluntário antes mesmo de o evento ser publicado. Para alguns papéis em eventos, precisamos de voluntários específicos em certas posições, e atualmente temos que esperar até que o evento seja publicado e então rapidamente entrar para reservar essas vagas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio a simplicidade do layout, assim como o pedido constante de feedback para atualizar e melhorar. Eu utilizo a assinatura pro para uma organização sem fins lucrativos e isso nos ajudou na otimização tecnológica, no relatório de horas e na gestão de voluntários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu gostaria de ver é um tutorial ou treinamento simples que pudesse estar no formato de um PowerPoint, vídeo, manual eletrônico, etc., disponibilizado após uma empresa já estar inscrita, em vez de apenas quando alguém está pesquisando para se inscrever. Quando usei o POINT pela primeira vez, eu era novo na minha função, mas minha organização já havia se inscrito e assinado o POINT. Esperar por uma chamada no Zoom ou webinar nem sempre é conveniente quando se precisa aprender rapidamente, por assim dizer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

POINT é muito fácil de usar. A equipe é extremamente útil na configuração e está lá para você quando você tem perguntas no acompanhamento. A inscrição para eventos é fácil e do lado administrativo tudo é muito organizado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sugeriria apenas que houvesse uma opção de check-in por SMS para voluntários. Semelhante àquelas em um consultório médico onde você pode informar às pessoas que você está lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O POINT facilita a coordenação de funções de voluntariado, inscrições, lembretes e recursos como compartilhamento de documentos. Quando tenho um desafio ou dúvida, o suporte está sempre disponível, e se ainda precisar de ajuda, uma pessoa entra em contato comigo em um tempo razoável. Meu gerente de conta está disponível para me mostrar recursos novos ou não utilizados para que eu possa usar o sistema ao máximo de seu potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não integrei isso com outros sistemas, mas estou considerando adicionar verificações de antecedentes ao nosso processo de inscrição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Útil: Chat PIP e gerentes de sucesso. Ótimo para pessoas que estão configurando pontos após o expediente e precisam de ajuda 24 horas. Ótimo para voluntários mais velhos navegarem e se inscreverem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que há alguns recursos que são padrão que até mesmo as plataformas de CRM possuem, que nem sequer são voltadas para voluntários. Eu gostaria que houvesse mais opções de relatórios. Ouvi dizer que eles estão trabalhando em novos desenvolvimentos que atenderão às necessidades da minha organização quando se trata de adicionar administração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha parte favorita sobre o POINT é como é fácil de usar! Tanto como voluntário quanto como administrador. Sempre que precisei usar o suporte deles para um problema relacionado ao administrador, eles sempre tiveram uma resposta rápida e são realmente bons em acompanhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto no POINT é o fato de eu incorporar um vídeo no aplicativo para voluntários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma plataforma central para direcionar nossos voluntários a fim de fornecer oportunidades e acompanhar as horas de voluntariado. Estamos utilizando o recurso de grupos para separar oportunidades de voluntariado para certos grupos demográficos de nossos voluntários. Nossos voluntários podem se registrar e sair em um quiosque, o que diminuiu a quantidade de trabalho que nossa equipe precisa fazer nos bastidores para acompanhar tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desgostamos muito pouco do POINT. Encontramos soluções alternativas para os obstáculos que identificamos até agora. Gostaríamos que o POINT tivesse capacidades de conta familiar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.