# Mitratech Acuity ELM Essentials Reviews **Vendor:** Mitratech **Category:** [Software de Gestão Jurídica Empresarial (ELM)](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-legal-management-elm) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 111 ## About Mitratech Acuity ELM Essentials Acuity ELM é a principal solução de gestão de despesas jurídicas baseada em nuvem, popular para operações jurídicas em organizações de pequeno e médio porte que buscam uma solução fácil de usar e rápida de implementar para otimizar processos jurídicos e reduzir despesas que podem crescer com você. Acuity é uma solução verdadeiramente colaborativa e transparente para departamentos jurídicos terem visibilidade durante a colaboração entre advogados internos e externos. Os relatórios e análises exclusivos da Acuity educam sua equipe com as bases do que você deve medir para encontrar seus objetivos de negócios e como você pode alcançar esses resultados. Com um histórico comprovado de 25 anos de satisfação do cliente para conselheiros gerais, advogados, paralegais e profissionais jurídicos, o Acuity ELM permite que sua equipe obtenha insights para uma melhor tomada de decisões, ganhe visibilidade e controle sobre os processos de casos. As soluções abaixo e muitas outras para capacitar suas equipes: Economize tempo com relatórios de faturas, onde as contas são auditadas antes de estarem prontas para revisão. -eBilling -Gestão de Casos -Relatórios e Análises -Ferramentas de Colaboração -Retenção Legal -Gerenciador de Ações Coletivas ## Mitratech Acuity ELM Essentials Reviews ### 1. Nós usamos o programa para vários clientes e a flexibilidade é ótima. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dick B. | Director of Administration, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Que eu posso usá-lo para vários clientes. Alternar entre clientes é fácil. O upload e a verificação de faturas são rápidos. Eu também gosto da capacidade de pesquisar assuntos para obter os números de reivindicação a serem incluídos no arquivo carregado. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Em reivindicações divididas, o perfil da questão nem sempre é preciso e causa a modificação das faturas antes (ou mesmo depois) da submissão para garantir que o cliente seja cobrado apenas por sua parte. Isso frequentemente cria violação de regras e requer múltiplas edições de linha. Dito isso, as faturas podem ser submetidas e aprovadas, o que acelera o pagamento. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Eu tenho dois painéis diferentes para clientes. Um seria melhor. Além disso, anexar backup e limpar exceções é diferente dependendo do cliente. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A resolução de exceções é rápida e direta. Gosto disso, pois ajuda no pagamento rápido e no recebimento de dinheiro. ### 2. Amigável ao usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allison C. | Billing Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O processo de upload é muito fácil. Posso facilmente anexar documentação de backup para cada item de linha. É claro em qual estágio sua fatura está durante o processamento. Não gosto do fato de não poder excluir uma fatura carregada; que você tem que apenas marcá-la como substituída. Embora ainda seja melhor que eu tenha essa capacidade. Com outros programas, você deve entrar em contato com o cliente para que ele a rejeite. Isso é uma perda de tempo para ambos os lados. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu realmente não tenho muitas reservas. Tenho que mudar o intervalo de datas cada vez que envio uma declaração, mas acredito que isso seja um problema com a configuração do formato LEDES do meu lado, não do Acuity. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Tenho feito upload para este software em nome do nosso cliente, St. Vincent's, há muitos anos. É definitivamente o programa mais detalhado que uso. Também estou familiarizado com Serengeti Tracker, Passport, CounselLink e TyMetrix. Acuity é o programa com o qual me sinto mais no controle. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A faturação é feita através do departamento de contabilidade e o advogado não é incomodado para transmitir nada ao cliente. Isso permite que a contabilidade lide completamente com a tarefa administrativa de faturar o cliente e maximiza a eficiência para os nossos cronometristas. ### 3. Simplifique o seu negócio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** PAULA P. | Shareholder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Um centro de comunicação para você e seus clientes compartilharem e organizarem documentos, assim como gerenciar a entrada de tempo. Torna muito fácil acompanhar seus casos e para seus clientes se comunicarem com você. Também permite arquivar e buscar documentos conforme necessário. Permite fácil referência a valores pendentes do cliente e determinar quais fundos estão em trânsito. Também permite fácil upload e comunicação entre os programas de documentos e e-mail e o sistema de armazenamento de documentos Acuity. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Os alternadores entre alguns dos recursos poderiam ser melhor conectados, e o programa poderia permitir que você classificasse os casos pelo advogado responsável. Isso seria ótimo. Seria bom se as notas pudessem ser classificadas pelo advogado responsável também. O processo de upload de documentos relacionados poderia ser mais fácil. Como está, você tem que viajar de um documento para o próximo e depois voltar para as notas usando a seta de voltar. Isso é demorado e desnecessário. As notas não podem ser organizadas ou priorizadas pelo destinatário. Também não há como marcar ou sinalizar notas para acompanhamento. Há uma série de notas que se preenchem automaticamente que são desnecessárias e redundantes, e é impossível verificá-las à primeira vista porque não identificam o caso ao qual estão associadas. Por exemplo, notas aparecem para avisar que respostas ou relatórios são devidos, mas não identificam o caso ao qual pertencem, a menos que você abra a nota, o que é demorado quando você não tem muito tempo disponível. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** pelo time de treinamento da Acuity. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O gerenciamento de casos e a organização são as principais questões que resolvemos com o Acuity, assim como o acompanhamento de nossos recebíveis. ### 4. Faz com que a submissão de faturas eletrônicas seja fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig Z. | Paralegal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Permite-me rastrear facilmente as faturas dos quatro clientes para os quais o usamos. Recebo notificação imediata sobre se há algum problema ou erro nas faturas enviadas. Permite-me perceber questões encerradas que nosso escritório pode estar faturando inadvertidamente, o que me permite tomar medidas e garantir que essas questões não sejam faturadas no futuro. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Para o que eu uso este programa, realmente não notei nada de que não goste, além de me causar problemas para funcionar corretamente se eu usar o Internet Explorer, mas sem problemas com o Firefox. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me permite perceber questões encerradas que nossa empresa pode estar faturando inadvertidamente, o que me permite tomar medidas e garantir que essas questões não sejam faturadas no futuro. Também permite que as faturas sejam enviadas de forma rápida e eficiente, e nos permite ser pagos rapidamente, já que muitos erros são eliminados antes mesmo de o cliente revisá-las. ### 5. Programa Fácil e Rápido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen B. | Legal Secretary, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Muito fácil ver e corrigir quaisquer erros que surgem. Fácil anexar documentos de backup para despesas. Ótimo atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Demorou um pouco para eu descobrir como fazer o upload de faturas de cobrança dividida. O atendimento ao cliente foi útil em como escolher as opções de Cobrança Dividida na tela, mas aprendi por tentativa e erro que eu precisava pegar o documento LEDES original, mudar o Número de Reivindicação nele, salvá-lo novamente como um novo documento numerado e, em seguida, fazer o upload, passando pelas mesmas opções de Cobrança Dividida. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Fácil de enviar faturas eletronicamente - o que mais e mais clientes preferem. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capaz de enviar faturas rapidamente e antecipadamente e, portanto, receber o pagamento mais cedo. ### 6. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monica I. | Billing Clerk, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O que eu mais gosto é que o site é amigável ao usuário. É fácil encontrar o que você precisa e, se não conseguir encontrar, há informações disponíveis para que você possa entrar em contato com alguém que possa ajudar. Eu entrei em contato várias vezes e sempre recebo uma resposta. Por exemplo, precisei de ajuda para fazer o upload de faturas e, uma vez que fiz o upload, tive um problema com ele não sendo capaz de ser processado. Consegui clicar no botão "chat" na parte inferior da tela e falar com alguém do suporte para me ajudar. O problema era que eu não tinha a fatura salva no formato correto. O problema foi resolvido e consegui continuar enviando faturas. Eu também adoro que assim que você faz login, tudo o que você precisa está bem ali na página inicial. Eu odeio ter que ir de tela em tela, mas se você precisar olhar suas faturas, informações de controle de tempo ou de taxas. Está tudo ali na tela inicial. Você pode simplesmente clicar no que precisar bem ali. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Não há nada que eu não goste. Eu amo tudo sobre o Acuity. É fácil de navegar e encontrar tudo o que você precisa e, se você não conseguir encontrar o que precisa ou estiver tendo problemas, eles têm um botão de "chat" na parte inferior do lado direito que o conectará com alguém do suporte para ajudá-lo com seu problema. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Acuity é ótimo e fácil de usar. Tudo o que você precisa está bem na sua frente e se você não conseguir encontrar o que precisa, alguém está disponível para ajudar. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não estou resolvendo nenhum problema de negócios no momento, mas percebi a resposta rápida sempre que precisei de algo. ### 7. Eu sou assistente jurídico e temos clientes que usam este software. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia C. | Paralegal, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu gosto da organização do software. Os casos são geridos e monitorados com facilidade. Podemos configurar o Acuity de acordo com nossas preferências de tipo de Direito, tipo de casos e até mesmo o tipo de faturamento. Acesso fácil a documentos e relatórios que são usados regularmente. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Até agora, tudo é muito fácil de acessar e tive muito poucos problemas com o software. Na verdade, posso verificar quaisquer conflitos ou consolidar casos que tenham a mesma instalação ou o mesmo número de sinistro. Também posso acompanhar faturas e cobranças eletronicamente. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso verificar quaisquer conflitos ou consolidar casos que tenham a mesma instalação ou o mesmo número de reclamação. Também posso acompanhar faturas e cobranças eletronicamente. Isso tem sido um grande benefício em relação ao acompanhamento de dinheiro e acordos. ### 8. A acuidade é fácil e eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | Director of Finance, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu gosto muito da interface do Acuity. É muito fácil ver tudo de uma vez, e é super fácil chegar à tarefa que eu preciso. Eu clico e procuro muito menos do que faço com outros fornecedores. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Usamos o E-billing Hub, e a conectividade com o Acuity não é tão boa quanto com alguns outros fornecedores. Mas, é super fácil carregar arquivos Ledes diretamente, e a comunicação de status do Acuity é ótima. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Acuity é muito fácil de usar, tem uma interface muito limpa e é um produto muito profissional. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acuity reduz muito tempo do nosso ciclo típico de faturamento e cobranças. É muito fácil faturar clientes, as contas são tratadas muito rapidamente, e o fluxo de trabalho completo é geralmente muito mais rápido do que com outros sites de fornecedores. ### 9. Revisão de Acuidade **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** As notificações quando uma fatura foi aprovada e quando o pagamento foi enviado **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu não gosto que uma notificação não seja enviada para a empresa e/ou usuário que submeteu uma taxa de responsável para aprovação. Temos que entrar no sistema para verificar se a proposta foi aprovada pelo cliente. Eu não gosto que temos que esperar até termos carregado a fatura para adicionar os anexos. Eu não gosto de onde o clipe de papel está localizado. Acho que deveria estar localizado na tela de upload da fatura. Eu não gosto do tempo que o sistema leva para ativar uma nova reclamação/assunto ou do tempo que leva para reabrir uma reclamação/assunto uma vez que foi fechado. Muitas vezes recebo feedback de que o cliente abriu o assunto, mas o assunto não aparecerá no Acuity por 7-10 dias. Eu não gosto que, como usuário de uma empresa, todos os clientes não sejam visíveis para todos os usuários da empresa. Cada usuário individual dentro da empresa tem que ser atribuído acesso a cada cliente sob seu próprio perfil individual. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** não aplicável **Official Response from Robin Hill:** > Obrigado pelos seus comentários. Adoraríamos conversar com você e, esperançosamente, resolver algumas das suas insatisfações, e explicar por que seu(s) cliente(s) optou(aram) por configurar suas configurações dessa forma. ### 10. Melhor processador eletrônico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O programa é amigável para o usuário. É fácil navegar no programa e é muito fácil de usar. Eu gosto do sistema de relatórios. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Não há nada que eu não goste no programa. Tenho usado o sistema há 11 anos no meu trabalho e tem sido o mais fácil de usar. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Com a empresa para a qual trabalho, temos 15 sites de faturamento eletrônico para usar. Este tem sido o melhor de todos. O site é muito fácil de usar. É fácil navegar e você não precisa adivinhar para onde ir. Você não precisa de todas as informações necessárias para gerar os relatórios que são necessários e é muito fácil localizar informações e configurar usuários. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O próprio programa é rápido de aprender. Ele me fornece as informações de que preciso sobre cada fatura que é enviada e todo o sistema é rápido. ### 11. Precisão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu realmente gosto das 'EXCEÇÕES DE REVISÃO DE AUDITORIA'. Elas realmente ajudam a evitar rejeições e reduções de faturas. É simples de entender e seguir para fazer correções. O Acuity, em geral, é muito fácil de usar. Comentei com meu supervisor que é um dos meus sistemas favoritos para usar e eu não me importaria se todos os nossos clientes o usassem. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Algumas vezes, no início do uso do Acuity, achei algumas coisas difíceis de encontrar. Eu não percebi que havia uma aba de painel no lado esquerdo da tela inicial, não a aba suspensa para mudar para outro Cliente. Quando logado no Cliente, não está claro onde está a 'pesquisa' de faturas. Você tem que abrir outra aba de Fatura antes de obter as opções de 'pesquisa'. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Eu gostaria que toda a minha faturação eletrônica fosse através do Acuity. É fácil, reduz rejeições/reduções de faturas, e o processo de revisão e pagamento de faturas é rápido. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acuity permite uma grande redução nas rejeições e reduções de faturas. O processo de revisão e pagamento de faturas também parece ser mais rápido. Todos são grandes benefícios. ### 12. Prós e Contras **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | Billing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** A facilidade de revisar os itens que preciso encontrar, sejam documentos, notas ou categorias financeiras. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** * A falta de quando um Novo Assunto é atribuído, deveria haver sob Pesquisa de Orçamento uma categoria de "NOVO", porque se você não verificar o Orçamento primeiro, ele pode ser perdido. * Ao copiar algo da Página de Perfil do Assunto, costumava ser exato, mas agora quando você copia qualquer coisa e cola em algo que precisa, há espaços extras, que você então tem que deletar. * Antes, quando eu carregava faturas para submissão, eu podia simplesmente na coluna de Exceções, quando era Nenhum, clicar em Nenhum e submetê-lo, agora tenho que abrir cada um separadamente e submetê-los individualmente. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** N/A ### 13. Sistema de Faturamento Amigável ao Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan J. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Acuity corrige quaisquer erros de faturamento antes da submissão ao cliente e resulta em pagamentos mais rápidos e menos ou nenhuma baixa. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Não consigo pensar em nada que eu não goste sobre o Acuity. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Eles irão guiá-lo na configuração do produto em cada etapa do processo. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acuity facilita o acompanhamento fácil de assuntos e faturas. ### 14. Revisão do Acuity ELM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** A interface do usuário online do Acuity é muito amigável e permite uma troca rápida e eficiente entre as seções do programa. A resposta do sistema para realizar ações ou navegar entre telas do aplicativo é rápida e permite um processamento acelerado. As notificações, embora às vezes abundantes, são informativas e pontuais, quantidade excessiva de notificações listadas abaixo. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O programa dificulta especificar quais notificações são necessárias e desejadas, levando a receber frequentemente muitos e-mails para o processamento de um único item. O método para alternar entre clientes dentro do Acuity, uma vez logado, também é oculto e pode ser difícil navegar facilmente entre vários clientes. Deveria haver uma maneira de limitar quais etapas do processo recebem notificações, e não um tudo ou nada. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Excelente software de gestão de clientes e faturamento para implementação rápida e abundância de opções de relatórios e resumos. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de assuntos de escritórios de advocacia, orçamento, faturamento e relatórios. ### 15. No geral, um bom sistema. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily R. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Gosto que ele aponte erros imediatamente, ao contrário de alguns sistemas de faturamento que ou notificam semanas depois ou nunca o fazem, e você tem que se lembrar de verificar o status no sistema. Além disso, a opção de chat tem sido muito útil. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Faturamento online em geral, mas este é definitivamente um dos mais fáceis de usar. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos o Acuity apenas para faturamento. ### 16. Mais fácil de usar do que vários outros programas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O Acuity ELM é fácil de usar e direto, mas sempre que encontrei problemas, a equipe de suporte ao cliente foi rápida e eficiente na assistência, então eu diria que uma das coisas que mais gosto é o acesso a esse tipo de ajuda quando necessário. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Admitidamente, sou relativamente novo no Acuity ELM, mas até agora, não encontrei nada de que não goste. Sinto que precisaria ser um usuário por um período mais longo antes de poder fornecer feedback construtivo sobre possíveis desagrados, se houver. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Eu recomendaria que qualquer pessoa considerando o Acuity ELM leve em conta que a Equipe de Suporte ao Cliente é extremamente prestativa e responsiva, então quaisquer dificuldades - especialmente no início - provavelmente serão resolvidas facilmente. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Acuity ELM é um dos vários programas que uso para faturamento jurídico. Não tenho certeza se é um "benefício", mas usar o Acuity nos permite satisfazer os requisitos de faturamento de um de nossos clientes, então é bastante importante. ### 17. Ótima ferramenta para comunicação com clientes com algumas pequenas melhorias a serem feitas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Acuity ELM é um local fácil e único para trocar informações e documentos com seu cliente conforme necessário. Ele também fornece todas as informações necessárias para manter contato com seu cliente. Além disso, é bastante fácil de usar. Eu usei outros sites semelhantes para manter contato com clientes. No entanto, o Acuity é de longe o produto mais fácil e amigável que já usei na minha área de trabalho. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Há espaço para melhorias. Primeiro, você só recebe alertas para a notificação mais recente em cada página de usuário. Isso permite que algumas informações importantes sejam deixadas de lado. Em segundo lugar, as notificações às vezes não funcionam, especialmente no caso de um novo usuário assumir uma página. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Muito fácil de usar em comparação com outros produtos semelhantes que usei na minha área de trabalho. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso simplificou a capacidade de comunicação com nosso cliente, o que, por sua vez, tornou mais fácil o andamento dos casos. Também é uma oportunidade para postar todos os eventos faturáveis à atenção do nosso cliente. Além disso, permite um ponto único para discutir todas as questões pendentes com o cliente. ### 18. Mais Amigável para o Usuário Ebilling **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn R. | Controller, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Acuity ELM é um dos mais fáceis de navegar e direto de todos os softwares de faturamento eletrônico que temos que usar. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu gostaria que você não tivesse que carregar todas as faturas em lotes, pois carregamos para o mesmo período em vários momentos do mês. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma solução de faturamento eletrônico de seguros para nós e permite uma comunicação clara do status do pagamento. ### 19. Um site muito conveniente e fácil de usar que habilita perfeitamente meu processo de faturamento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dominique D. | Billing Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu gosto da facilidade do processo de faturamento. É tão simples quanto fazer o upload dos documentos apropriados e minha experiência de faturamento está completa. Além disso, tenho a capacidade de manipular facilmente nossos cronometristas, adicionando ou removendo quando necessário. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Seria útil ter uma opção de recurso no site; no entanto, também sou capaz de me comunicar facilmente com o ajustador sobre o assunto. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Esta empresa simplifica o processo de faturamento. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de criar e enviar faturas para o Acuity de forma segura em um processo muito simplificado, permitindo meu sucesso na minha posição de faturamento. ### 20. No geral, um bom site. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ayesha H. | Staff Accountant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Há muitas informações disponíveis em cada assunto e o processo de envio de faturas ficou muito mais fácil. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Alguns erros podem ocorrer sem o usuário saber. Se uma coluna estiver sendo editada, pode haver um problema em que outra coluna também mudará. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Além de alguns erros que podem ser eliminados com o uso suficiente do site, ele percorreu um longo caminho e agora é muito fácil de usar. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um punhado de clientes usa o Acuity ELM e é muito mais fácil ter tudo feito em um só lugar. Desde que o processo de apelação foi atualizado, tornou-se um site muito amigável. ### 21. Amigável ao Usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tammie L. | Billing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Acuity Elm é um site de faturamento muito fácil de usar. Tudo é fácil de entender e revisar. O suporte é muito rápido para responder. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu gostaria que funcionasse com o Thomas Reuters Ebilling Hub. Seria mais fácil enviar faturas. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Muito fácil ver faturas enviadas, o que é importante para resolver problemas. **Official Response from Robin Hill:** > Oi Tammie, Obrigado pelo feedback! Muitas de nossas firmas de advocacia usam o eBillingHub para enviar suas faturas todos os meses. ### 22. Usando Acuity para defesa de seguros **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** A configuração das abas e alertas na gestão de assuntos ajuda muito na produtividade e organização. Também gosto da capacidade de criar e visualizar gráficos a partir de dados importantes. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Sinto que o processo de upload de documentos é mais oneroso do que poderia ser. Ajudaria se o Acuity ELM pudesse trabalhar com o Filesite através do Outlook para fazer o upload de arquivos diretamente do Filesite, em vez de fazer o upload de um disco local. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Acuity Elm é mais útil em sua capacidade de criar um registro arquivado de atividades e documentos através da aba de notas. Ele permite que todas as informações estejam em um só lugar, de fácil acesso. ### 23. Ótimo. Muito fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Rápido e descomplicado. Tão simples de carregar faturas, fazer alterações, se necessário, e enviar. Ele alerta sobre erros e permite que você faça alterações na sua fatura sem precisar regenerar essa fatura no meu software de faturamento. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Carregar uma fatura e depois mudar o status para aprovação. Gostaria que isso fosse feito automaticamente se não houvesse erros. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Descomplique as coisas, use Acuity ELM. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Menos tempo necessário para enviar faturas e não é mais necessário usar serviço externo para processar faturas devido à complexidade excessiva do sistema. ### 24. Fácil de usar, falta conexão pessoal de negócios **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Becky S. | Legal Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Gosto da facilidade de enviar documentação, fazer anotações para o cliente e enviar faturas para pagamento. Economiza tempo ao não precisar redigir cartas ou e-mails. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Uma desvantagem do lado do advogado é menos tempo faturável, pois você não está "autorizado" a cobrar pelo upload de documentação. Também há menos relacionamento profissional com os reguladores e nenhuma conexão pessoal. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso economizar muito tempo a cada dia simplesmente carregando um documento em vez de ter que preparar e formatar uma carta, esperar que seja assinada, digitalizá-la e enviá-la. ### 25. No geral, bom, alguns problemas técnicos que resolvemos rapidamente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew J. S. | Client Account Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O painel de faturas reflete tantas informações quanto eu esperaria ver sem adicionar informações adicionais e desnecessárias. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O processo de apelação é um pouco contraintuitivo e não é tão fácil quanto em alguns outros sites. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Faturamento simplificado de nossos clientes faturados eletronicamente que utilizam esta plataforma. ### 26. Ótimo atendimento ao cliente - Sistema de faturamento terrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miya E. | Paralegal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Qualquer vez que precisei entrar em contato com o atendimento ao cliente para qualquer tipo de problema, eles são muito prestativos e geralmente conseguem resolver o problema se estiver relacionado à navegação no sistema. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O sistema de faturamento, no geral, é muito confuso e difícil de navegar e entender. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Escolha um sistema diferente. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acuity torna mais difícil para nós faturar o cliente porque temos que dedicar muito mais tempo para passar pelo processo deles de enviar uma fatura simples. **Official Response from Robin Hill:** > Miya, obrigado pelo seu feedback. Adoraríamos contatá-la para obter um feedback mais específico, para que possamos fazer melhorias para ajudar. Podemos entrar em contato diretamente com você? ### 27. Faturamento Eletrônico **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** É intuitivo, há muitos níveis no site, tornando tudo preciso e fácil de inserir, seja um orçamento ou o upload de uma fatura. O atendimento ao cliente é muito responsivo e prestativo. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Os menus podem ser complexos, fazendo com que um usuário de primeira viagem enfrente pequenos desafios enquanto navega. No entanto, é para isso que o serviço de atendimento ao cliente deles existe! **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Não seja tímido, e use o serviço de atendimento ao cliente deles! Eles responderão a qualquer coisa de maneira clara e compreensível. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É fácil carregar faturas no portal deles, e isso facilita meu trabalho. ### 28. Especialista em Faturamento Eletrônico **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** A interface é agradável e o atendimento ao cliente é prestativo. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O painel à esquerda, onde você troca de clientes, está em um local estranho, especialmente para usuários de primeira viagem. Ter que mover sua fatura escolhendo "Para Aprovação" é um pouco confuso para usuários iniciantes e pode levar a faturas não enviadas. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Por favor, continue a avaliar o design do site e considere simplificar algumas das maneiras de concluir tarefas. Há muitas abas para o usuário final. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Transmitimos nossas faturas a pedido de nossos clientes. ### 29. Use para submeter especialistas médicos e outros para aprovação do cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Fácil de navegar, telas fáceis de completar para envio de especialistas. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Seria útil se eu tivesse certeza de que a tela foi enviada. De vez em quando (não frequentemente) eu acho que ela foi enviada, mas na verdade não foi. Um e-mail de confirmação seria útil. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Pela minha experiência limitada, é um bom produto. Experimente. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Torna a submissão e aprovação de especialistas rápida e fácil, em vez de inúmeros e-mails para discutir o problema e fornecer informações. Muito direto. ### 30. Usuário hostil, difícil de navegar **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Não muito. Este sistema foi projetado para revisar faturas de advogados, mas não foi configurado para esse tipo de fatura. A única coisa boa é que ele compila todas as suas faturas em um só lugar, mas isso é o mínimo que se espera de qualquer software desse tipo. Fazer qualquer outra coisa usando este software era difícil e complicado. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O software era muito rígido e era difícil de mudar quando necessário. Na verdade, tivemos que contatar a empresa apenas para alterar uma configuração simples, o que levou tempo e deveria ter sido feito em segundos, mas levou horas para ser concluído. Outros sistemas de faturamento para advogados são mais adequados para faturas de advogados. As funções de busca precisam de atualização. A navegação é um pesadelo e não é amigável. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** No que diz respeito à faturação de advogados, é necessário muito trabalho e existem produtos muito melhores disponíveis. Existem outros pacotes de software por aí que são especificamente projetados para faturação de advogados, que são muito mais fáceis de usar, nos quais você pode revisar e pagar faturas de advogados. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obrigatório pela empresa para uso na cobrança de honorários advocatícios. Um ponto positivo foi o acompanhamento de quanto cada advogado ainda tinha em seu contrato. O motivo inicial para usar este produto foi reunir todas as faturas dos advogados em uma única plataforma para que pudessem ser facilmente pesquisadas. ### 31. Necessário para faturamento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorna W. | Book Keeper, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O atendimento ao cliente é útil e rápido para responder via chat online quando necessário. Capaz de ver e fazer alterações antes de enviar para aprovação. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O "Crítico" versus "Exceções" é um pouco confuso. "Crítico" precisa ser alterado, mas nunca tenho certeza se as exceções serão um problema ou por que são um problema. Preparar duas faturas (nossa e uma através do Acuity) toda vez que faturamos leva tempo extra. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós podemos receber pagamentos usando seu sistema, o que é um benefício. ### 32. Site Amigável ao Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna T. | Billing Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O site é muito fácil de navegar e entender. Tudo está disposto em um formato simples onde você pode ver facilmente erros/taxas ausentes e também corrigir quaisquer problemas ou inserir informações ausentes diretamente na fatura. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Honestamente, nada. Eu gostaria que outros sites de faturamento eletrônico fossem tão diretos quanto o Acuity. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Se você gosta de uma abordagem direta para faturamento eletrônico, com problemas fáceis de ver, este é um ótimo site. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acuity tornou a cobrança para nosso cliente mais rápida e eficiente. ### 33. O programa funciona bem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Provavelmente, a melhor coisa sobre o Acuity é a facilidade de uso e o atendimento ao cliente. Quando eu ligo, recebo uma resposta rápida, e é fácil para os revisores de contas manipularem as coisas do lado deles. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** A seção de FAQ precisa de uma pequena atualização. Há algumas perguntas para as quais não consegui encontrar a resposta. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como usuário do Acuity, o processo de faturamento online é bastante fácil. Aprecio a interatividade com os revisores de contas. ### 34. Revisão de Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O software é muito fácil de usar. O menu é muito amigável e não é difícil navegar pelo software. Os relatórios são muito fáceis de ler e baixar qualquer informação que você precise. O menu de ajuda também é ótimo. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** A única coisa que eu não gosto no software é que tudo na tela é pequeno. Seria bom se houvesse imagens maiores e, quando os relatórios fossem impressos, que a impressão fosse maior. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o sistema para processar nossas contas eletrônicas. Eu o utilizo principalmente para extrair relatórios de ajustes e também sou um usuário administrativo do software. ### 35. Um novo produto abrangente de ERM! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Que eu possa gerenciar todos os meus clientes neste site com um único acesso, assim como o nível de detalhe nas submissões/apelações. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Tem menos a ver com o sistema e mais com nossos clientes que o utilizam, mas os recursos ou comentários que nosso escritório de advocacia apresenta ficam totalmente sem resposta muitas vezes. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** É gratuito para escritórios de advocacia, então já sou um grande fã! Tem muito mais recursos do que alguns dos gigantes caros de ERM por aí, então eu recomendo. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os detalhes sobre as diretrizes de faturamento e as regras de auditoria são divididos em uma grade fácil de usar, que pode ser compartilhada com as equipes de preparação de contas que, de outra forma, não acessam o sistema. ### 36. Plataforma amigável para o usuário. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric K. | Partner , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu gosto de como os botões de diálogo abrem várias opções, tornando-o muito amigável. Além disso, posso abrir várias páginas em páginas iniciais separadas do Google. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu gosto de como os botões de diálogo abrem várias opções, tornando-o muito amigável para o usuário. Além disso, posso abrir várias páginas em páginas iniciais separadas do Google. Às vezes, os critérios de pesquisa podem ser difíceis quando se procura um caso se alguém o escreveu incorretamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Nenhum **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nada realmente para vir e ouvir. ### 37. Fácil de usar com resultados imediatos sobre o status da fatura **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Gosto que quaisquer erros com a fatura sejam imediatamente conhecidos. O portal é muito fácil de usar. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Não tenho certeza se isso depende da configuração individual do cliente, mas seria bom poder enviar todas as despesas em um único upload, em vez de ter que enviar um item de linha por vez. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Mais fácil de usar do que muitos dos outros sistemas de faturamento eletrônico disponíveis. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Faturamento eletrônico conforme a preferência do cliente. **Official Response from Robin Hill:** > Nosso objetivo sempre foi fornecer software fácil de usar que torne seu trabalho mais fácil. Fico feliz que possamos ajudar! ### 38. Fácil de aprender **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maryteresa C. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Que você pode editar durante o processo de faturamento. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** É um pouco "desajeitado" em seus elementos visuais (dê uma olhada no Datalytics -- isso é ótimo visualmente) **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Eu uso porque nossos clientes usam a plataforma para faturamento. Não acho que estou qualificado para responder a isso porque não é algo que escolhi usar, tenho que usar por escolha do cliente. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos apenas para faturamento. ### 39. Novo usuário, configurado facilmente **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Menus e códigos fáceis de seguir estão acessíveis para pequenas empresas que não utilizam um sistema de faturamento maior. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Demorou um pouco para nos organizarmos adequadamente, então nossas faturas agora têm mais de 3 meses. Parece ter havido uma falha por parte do cliente ao configurar todos os campos antes de podermos inserir a fatura corretamente. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não notei nenhuma resolução de problemas. ### 40. Um passo acima de muitos no que diz respeito à faturação eletrónica **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robin K. | A.R Specialist/Billing Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Compatibilidade com o arquivo LEDES98b que podemos gerar com nosso sistema de faturamento sem fazer edições adicionais no arquivo de dados. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Algumas das funções são um pouco complicadas e o fluxo pode mudar de cliente para cliente. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Ótimo suporte, fácil de usar com algumas pequenas exceções. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** os benefícios da faturação eletrónica são que a fatura é entregue mais rapidamente, permitindo que recebamos o pagamento mais rápido. ### 41. Elm Facilidade de Uso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Helena G. | Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Gosto que as faturas sejam "pré-revisadas" e temos a oportunidade de corrigir quaisquer entradas de cobrança incorretas antes de enviar para aprovação. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Orçamento. Preciso colocar o orçamento atual de volta no modo de rascunho para fazer edições e enviar para aprovação. Não há e-mails de notificação suficientes. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil submissão de faturas, revisão instantânea do sistema, oportunidade de corrigir as "exceções", rápida revisão pelos manipuladores de sinistros. ### 42. Website amigável. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie E. | Legal Assistant / Billing Admin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu gosto que o site seja bastante fácil de navegar e resolver problemas por conta própria. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Muita visibilidade para coisas às quais você não tem acesso. Os ajustadores de terceiros sinalizam muitas entradas por linguagem legal que aparentemente precisam aprender, caso contrário, não sinalizariam tantas entradas como fazem. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantendo a maioria das faturas e dados de pagamento todos em um só lugar. ### 43. o sistema é muito fácil de entender, amigável para o usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Jurídicos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Em vez de apenas rejeitar as faturas, ele mostra os erros e você pode corrigir os horários. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Há um erro no formato dos ledes, então você precisa inserir os horários um por um. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** É realmente fácil de usar **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos recebendo o pagamento muito rápido e estou supondo que isso é mais fácil para as pessoas que aprovam as faturas também. ### 44. Fácil de usar. Um sistema realmente bom para rastrear casos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Facilidade de uso. Muito intuitivo. Torna o trabalho nos casos bastante fácil. E é fácil de ensinar a novos advogados. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Acidentalmente tocar em um alerta faz com que ele desapareça e você não consegue descobrir o que era se fizer isso prematuramente. É necessário ter uma maneira de acessar o histórico de alertas. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilita o trabalho com os arquivos. Informações prontamente disponíveis. ### 45. Ótima Gestão de Casos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald W. | Attorney, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O recurso que mostra casos relacionados é muito útil. A página de detalhes é útil para uma visão geral rápida do caso. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Baixar arquivos grandes de sinistros é demorado e complicado. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O software facilita a revisão cronológica de um arquivo e a visualização das ações que outros tomaram em relação ao arquivo. A seção de documentos permite que todos os documentos sejam visualizados remotamente. ### 46. Meu Software de Fatura Eletrônica Favorito que Uso no Meu Escritório **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peggy H. | Legal Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** O Atendimento ao Cliente está sempre disponível por telefone ou chat online. Eu gosto dos e-mails de acompanhamento. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Que a senha é atribuída pela Acuity, o que não é conveniente nem segue o padrão da nossa empresa. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos faturando eletronicamente. O maior benefício é que, se eu tiver alguma dúvida, ela é resolvida por telefone com uma pessoa real. **Official Response from Robin Hill:** > Oi Peggy, Muito obrigado por fornecer uma revisão! Você pode definitivamente mudar sua senha. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte - eles ficarão felizes em guiá-la pelo processo. Obrigado novamente! ### 47. muito amigável para o usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruno G. | Billing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** o melhor sobre a acuidade é a facilidade de uso e as ferramentas de comunicação com o cliente. A rapidez das respostas do suporte durante o primeiro uso também merece ser mencionada. O aspecto geral do site também é ótimo. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** o nível específico de detalhe na faturação **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Eu recomendo muito o Acuity. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Faturamento eletrônico ### 48. Usuário Relativamente Novo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Facilidade de uso e comunicação instantânea com o cliente. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Não é possível arquivar vários documentos no mesmo assunto sem ter que voltar à tela inicial e selecionar o assunto novamente. Ou, se realmente for possível, essa funcionalidade não é facilmente reconhecível. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma forma de enviar todos os documentos e comunicações para o cliente. ### 49. Faturas para escritório de advocacia **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Connie B. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Ele permite um processamento mais rápido de faturas. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Eu gostaria que não houvesse tantas coisas que eu tenho que mudar no LEDES para que a fatura seja aceita no site. **Recomendações a outras pessoas considerando Mitratech Acuity ELM Essentials:** Nenhum - seja paciente **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nenhum problema de negócios, é apenas demorado fazer todas as alterações com base nos diferentes requisitos dos transportadores - não consigo fornecer uma captura de tela por algum motivo - login é cbenn **Official Response from Robin Hill:** > Oi Connie, Muito obrigado pelo seu feedback - nós apreciamos! Você sabia que pode resolver exceções de faturamento diretamente no Acuity sem precisar revisar e reenviar seu LEDES? Estamos felizes em mostrar como. Por favor, nos ligue na próxima vez que você enviar uma fatura e nós o guiaremos pelo processo. Obrigado novamente! ### 50. surpreendentemente fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis P. | Partner , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Minhas comunicações com meu cliente estão segregadas em um só lugar e posso acompanhar todas as postagens anteriores. **O que você não gosta em Mitratech Acuity ELM Essentials?** Levou um tempo para me acostumar a não ir aos meus e-mails gerais para me comunicar com o cliente. **Que problemas Mitratech Acuity ELM Essentials está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Respostas mais fáceis e rápidas do cliente e de nós. ## Mitratech Acuity ELM Essentials Discussions - [A Acuity ELM é uma startup?](https://www.g2.com/pt/discussions/acuity-elm-history) - 1 comment, 2 upvotes - [Quanto custa o Acuity ELM?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-acuity-elm-cost) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto tempo leva a implementação?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-long-does-the-implementation-take) - 1 comment, 1 upvote - [A Acuity pode integrar-se com os meus sistemas de sinistros e A/P?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-acuity-integrate-with-my-claims-and-a-p-systems) - 1 comment, 1 upvote - [Com que tipo de empresas você trabalha?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-type-of-companies-do-you-work-with) - 1 comment, 1 upvote - [View Mitratech Acuity ELM Essentials pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/mitratech-acuity-elm-essentials/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-07+13%3A26%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1619dd6e-3f3c-46cf-a17b-21acf777b054&secure%5Btoken%5D=fb2989ca2476d670a5fa265b73229d7c6cc1b67cc6dc24a6e45189164e2d837f&format=llm_user) ## Mitratech Acuity ELM Essentials Features **Conteúdo da plataforma** - Gestão de Matéria - Gestão de Gastos - Gestão de Contratos - Biblioteca de modelos **Funcionalidade adicional da plataforma** - Nuvem - Mobilidade - Mensagens **Dados da plataforma** - Visualização - Painel de controle - Relatórios **Agente AI - Gestão Jurídica Empresarial (ELM)** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Mitratech Acuity ELM Essentials Alternatives - [Brightflag](https://www.g2.com/pt/products/brightflag/reviews) - 4.6/5.0 (192 reviews) - [Onit Enterprise Legal Management](https://www.g2.com/pt/products/onit-inc-onit-enterprise-legal-management/reviews) - 4.5/5.0 (78 reviews) - [LexisNexis CounselLink](https://www.g2.com/pt/products/lexisnexis-counsellink/reviews) - 3.8/5.0 (16 reviews)