Martha Kendall Custard
Martha Kendall Custard is a former freelance writer for G2. She creates specialized, industry specific content for SaaS and software companies. When she isn't freelance writing for various organizations, she is working on her middle grade WIP or playing with her two kitties, Verbena and Baby Cat.
O que é o Princípio de Pareto?
O Princípio de Pareto, também conhecido como a regra 80/20, afirma que 80% das consequências resultam de 20% das causas, significando que há uma relação desigual entre entrada e saída.
A ideia foi nomeada em homenagem ao economista Vilfredo Pareto e foi derivada do desequilíbrio na posse de terras na Itália. Hoje, é aplicada nos negócios em uma variedade de indústrias. Por exemplo, 20% dos funcionários de uma empresa podem estar gerando 80% dos lucros.
A ideia é mais aplicável a negócios baseados em serviços ao cliente e foi adotada por softwares de gerenciamento de projetos. O princípio também é aplicado em um contexto de desenvolvimento pessoal. Por exemplo, 80% da produção relacionada ao trabalho pode resultar de apenas 20% do tempo que uma pessoa passa trabalhando.
Benefícios do Princípio de Pareto
O Princípio de Pareto ajuda indivíduos e organizações a identificar quais ações são responsáveis pela maioria dos resultados. O princípio é benéfico porque:
- Mostra quem recompensar. Se 20% dos funcionários geram 80% do lucro da organização, os 20% merecem ser recompensados e compensados adequadamente.
- Revela áreas para melhoria. Identificar os 80% das operações de negócios que geram apenas 20% dos resultados pode ajudar as organizações a identificar quais operações ou departamentos precisam ser reformulados.
- Otimiza a alocação de recursos. Descobrir os 20% das operações que estão performando mostra à organização onde aumentos de orçamento poderiam gerar ainda mais lucro.
- Cria valor máximo. Organizações e indivíduos usam a regra 80/20 para priorizar suas ações para obter o máximo benefício, não importa o que estejam fazendo.
Aplicações básicas do Princípio de Pareto
O Princípio de Pareto pode ser usado em quase qualquer cenário. Os exemplos de negócios mais comuns se enquadram nas seguintes categorias:
- Produtividade: A regra pode ser usada para priorizar quais tarefas precisam ser feitas primeiro. Indivíduos devem enfrentar os 20% de tarefas mais impactantes antes de passar para os outros 80% de itens importantes, mas menos impactantes, em sua lista de afazeres.
- Tomada de decisão: Ao resolver problemas, as equipes podem primeiro identificar as causas dos desafios, categorizá-las em pequenos grupos, marcar como cada grupo impacta o negócio e, em seguida, focar no grupo de problemas que mais afeta a empresa.
- Controle de qualidade: O Princípio de Pareto é comumente usado dentro da metodologia de controle de qualidade Seis Sigma para ajudar as pessoas a visualizar dados e priorizar ações. A metodologia, um sistema comum de gerenciamento de operações, reduz a quantidade de variação em um processo para aumentar a produção. A regra 80/20 identifica quais variações estão impactando mais o processo.
Melhores práticas do Princípio de Pareto
Embora o Princípio de Pareto seja uma observação comum, não é uma regra matemática comprovada. As melhores práticas para esta regra são lembrar os seguintes pontos:
- Observação, não lei. Embora o Princípio de Pareto seja verdadeiro em muitos casos, nem sempre é preciso. Sabendo que não é uma lei, as organizações podem simplesmente usá-lo como um guia para identificar as ações e pessoas que geram mais lucro. Essa porcentagem pode ser maior que 20%, dependendo das circunstâncias.
- Lembre-se dos outros 80%. Mesmo quando 80% do lucro vem de 20% das ações, os 80% restantes das ações ainda são importantes. Os recursos podem ser realocados de acordo com o ROI, mas isso não significa que os outros 80% das ações devem ser eliminados da organização. Afinal, os 20% mais eficazes são frequentemente apoiados pelos outros 80%.
