O que é um canvas de modelo de negócios?
Um canvas de modelo de negócios (BMC) é uma clarificação de uma página do modelo de negócios de uma empresa. O documento explica brevemente os elementos-chave da empresa, desde segmentos de clientes até parceiros estratégicos.
Originalmente cunhado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur em 2005, o canvas de modelo de negócios oferece às empresas um método para planejamento e estratégia. Como o BMC é muito mais curto do que um plano de negócios tradicional, é mais rápido de ler, mais simples de compartilhar e mais fácil de atualizar à medida que o negócio evolui.
Software de plano de negócios ajuda as empresas a criar canvases de modelo de negócios ou planos de negócios mais detalhados através de modelos de arrastar e soltar. Essas ferramentas também ajudam a definir oportunidades e a fazer demonstrações financeiras.
Elementos básicos de um canvas de modelo de negócios
Um canvas de modelo de negócios é um modelo de uma página que demonstra a desejabilidade, viabilidade e viabilidade financeira do negócio. O lado direito do modelo mostra fatores externos (desejabilidade), o lado esquerdo mostra fatores internos (viabilidade), e a parte inferior mostra suas finanças (viabilidade financeira). Embora possa ser dividido em três seções, as empresas também podem vê-lo como nove blocos de construção individuais:
- Proposta de valor. No centro da página está a proposta de valor, a razão pela qual os clientes devem escolher os produtos ou serviços de uma empresa. A proposta de valor pode depender de elementos quantitativos, como preço, ou aspectos qualitativos, como a experiência do cliente.
- Segmentos de clientes. No lado direito do BMC, as empresas listam seus grupos de clientes-alvo. Por exemplo, podem listar crianças entre 3 e 10 anos para um brinquedo de pelúcia.
- Canais. Esta caixa fica entre a proposta de valor e os segmentos de clientes. Aqui, as empresas listam seus canais de marketing e distribuição.
- Relacionamentos com clientes. Esta caixa está logo acima de "canais". As empresas consideram que tipo de conexão seus clientes desejam e como fornecê-la. Por exemplo, a empresa pode empregar métodos de autoatendimento para clientes que valorizam a independência ou iniciar um fórum online para um segmento de clientes mais voltado para a comunidade.
- Atividades-chave. À esquerda da caixa de proposta de valor está a caixa de atividades-chave. Executivos e proprietários contemplam ações como tarefas de produção ou networking.
- Recursos-chave. Abaixo da seção de atividades-chave estão os recursos-chave. Esta seção permite que as empresas documentem quaisquer recursos físicos, intelectuais, financeiros ou humanos necessários.
- Parcerias-chave. No lado esquerdo da página está a coluna de parcerias-chave. As empresas listam pessoas, como fornecedores ou capitalistas de risco, que ajudarão a cumprir ou entregar a proposta de valor.
- Estrutura de custos. No canto inferior esquerdo, o canvas de modelo de negócios fornece espaço para custos fixos e variáveis. As empresas também anotam os recursos e atividades mais caros aqui.
- Fluxos de receita. No canto inferior direito, o BMC descreve qual é o valor do produto ou serviço, o que os clientes podem estar dispostos a pagar e qual modelo de precificação funcionaria melhor.
Benefícios de um canvas de modelo de negócios
Escolas de negócios em todo o mundo ensinam aos alunos o canvas de modelo de negócios porque ele oferece muitas vantagens sobre um plano de negócios tradicional. Alguns desses benefícios incluem:
- Capturar o negócio de relance. Um plano de negócios tradicional tem de 20 a 30 páginas, então lê-lo é um compromisso de tempo. Como um BMC é um documento focado de uma página, é fácil para todos os funcionários e partes interessadas lerem e absorverem as informações.
- Facilitar a visualização de como os elementos do negócio interagem. O BMC dispõe os nove principais elementos estrategicamente, mostrando como eles influenciam uns aos outros. Por exemplo, se a empresa identifica um segmento de clientes importante, os métodos para abordar os relacionamentos com clientes tornam-se claros.
- Criar uma estrutura flexível. Um canvas de modelo de negócios é um documento dinâmico. Quando uma empresa inicialmente cria um para compartilhar com os investidores, precisará atualizá-lo assim que enfrentar as realidades de administrar o negócio. Em vez de folhear um plano de negócios extenso, eles podem fazer ajustes rapidamente, permitindo que sejam mais ágeis em seu modelo.
Melhores práticas para canvas de modelo de negócios
Um canvas de modelo de negócios é mais do que uma planilha; feito corretamente, é um roteiro para uma empresa lucrativa. Para maximizar o sucesso, as organizações devem usar estas dicas para transformar o canvas de modelo de negócios em uma ferramenta de planejamento estratégico:
- Crie um mapa da jornada do cliente. Para ficar absolutamente claro sobre segmentos de clientes, relacionamentos e canais, as empresas devem criar um mapa da jornada do cliente, uma representação visual de todos os pontos de contato que um cliente tem com a empresa.
- Pesquise concorrentes. O BMC não possui uma seção de análise de concorrentes, mas está implícita na seção de proposta de valor. Sem realizar uma pesquisa extensa sobre os produtos ou serviços dos concorrentes, é impossível identificar como se destacar.
- Tenha clareza sobre a proposta de valor. No núcleo do canvas de modelo de negócios está a proposta de valor. Ela esclarece por que os clientes escolheriam a solução de uma empresa em vez de alternativas no mercado. Para aprimorar a proposta de valor, os fundadores de negócios podem criar uma persona de cliente ideal (ICP) que codifica a base-alvo e um mapa de valor que mostra como seus produtos ou serviços atendem às necessidades dos clientes.
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Kelly Fiorini
Kelly Fiorini is a freelance writer for G2. After ten years as a teacher, Kelly now creates content for mostly B2B SaaS clients. In her free time, she’s usually reading, spilling coffee, walking her dogs, and trying to keep her plants alive. Kelly received her Bachelor of Arts in English from the University of Notre Dame and her Master of Arts in Teaching from the University of Louisville.
