Martha Kendall Custard
Martha Kendall Custard is a former freelance writer for G2. She creates specialized, industry specific content for SaaS and software companies. When she isn't freelance writing for various organizations, she is working on her middle grade WIP or playing with her two kitties, Verbena and Baby Cat.
O que é segurança de marca?
Segurança de marca é uma maneira de as empresas evitarem danificar a reputação, a mensagem e a integridade de sua marca. Isso é feito colocando anúncios ao lado de sites, vídeos, artigos, podcasts e postagens em redes sociais que contradizem a identidade da marca e distorcem a intenção do anúncio.
As marcas recorrem a ambientes de publicidade controlados, como plataformas de marketing programático e acordos programáticos diretos, para evitar que os anúncios sejam colocados em locais menos ideais. Embora as colocações premium sejam mais caras, tendem a ser mais eficazes para alcançar o público-alvo sem riscos.
As organizações também recorrem a softwares de proteção de marca para gerenciar informações online sobre seus produtos e serviços. Essas ferramentas analisam detalhes de produtos e preços online para garantir informações precisas e conformidade com os padrões corporativos.
Benefícios da segurança de marca
A segurança de marca é como as empresas garantem um ambiente seguro para a negociação de anúncios e protegem suas reputações ao anunciar online. Essa prática também melhora o ROI dos anúncios e a experiência do cliente em geral.
- Controle da reputação da marca: A segurança de marca adequada ajuda as organizações a evitar o risco de má colocação que poderia prejudicar a reputação da marca. Exemplos de má colocação ocorrem quando os anúncios são colocados ao lado de notícias falsas, conteúdo extremista, conteúdo vulgar ou simplesmente em contextos irrelevantes. Também elimina o financiamento de conteúdo que infringe padrões de direitos autorais ou é fraudulento.
- Boa colocação editorial resulta em melhores anúncios: O contexto em que os anúncios digitais são exibidos pode influenciar as taxas de cliques. Preocupações com a reputação à parte, colocar anúncios em justaposições infelizes pode resultar em um ROI abaixo da média.
- Melhor experiência do usuário: Anunciar em conteúdo relevante para o público-alvo mostra aos clientes que a marca se preocupa em criar uma experiência personalizada para o usuário. Os anúncios são frequentemente a primeira impressão do cliente sobre a marca. Se os anúncios forem relevantes para o conteúdo que os usuários estão navegando, a probabilidade de uma compra futura aumenta.
Medidas de segurança de marca por plataforma
Cada plataforma de publicidade tem sua própria maneira de lidar com ameaças à segurança de marca. Essas ferramentas estão em constante evolução. Veja o que os anunciantes podem esperar das principais plataformas de publicidade:
- Facebook lançou uma iniciativa para dar aos anunciantes mais controle sobre a segurança de marca, fornecendo listas de editores transparentes e relatórios de entrega. Isso permite que os anunciantes escolham onde os anúncios são exibidos e perto de quê. Os anunciantes podem bloquear editores com os quais nunca querem anunciar. Opções de inventário com exclusões em camadas estão disponíveis para anúncios de vídeo In-Stream e Artigos Instantâneos.
- Instagram tem configurações de controle de segurança de marca disponíveis no Business Manager e se aplicam a todo o conteúdo, seja ele entregue no Facebook, Instagram, WhatsApp ou na Audience Network.
- YouTube usa inteligência artificial para moderar e remover conteúdo que infringe diretrizes. O YouTube também introduziu uma ferramenta de verificação de fatos e contou com a ajuda da DoubleVerify.
- LinkedIn verifica minuciosamente os editores e não encontrou preocupações sérias com a segurança de marca.
- Twitter é frequentemente considerado o mais seguro para marcas e possui um conjunto completo de diretrizes de conteúdo "seguro para anúncios", juntamente com um sistema de penalidades que suspende usuários que não as seguem.
- Google Ads tomou medidas de segurança como atualizar sua política de discurso de ódio, eliminar sites extremistas e falsificados, e permitir a funcionalidade de remoção de anúncios em nível de página.
- Reddit usa um sistema de aprovação onde os anunciantes podem escolher as plataformas onde seus anúncios são exibidos para combater o perigo que segue o anonimato.
Melhores práticas de segurança de marca
A segurança de marca adequada é sobre ser proativo e transparente. Aqui estão algumas medidas que os anunciantes podem tomar para garantir que sua marca esteja segura:
- Defina segurança de marca: Cada empresa tem uma definição diferente de segurança de marca. Uma organização pode achar aceitável o que outra não acha. As empresas precisam definir segurança de marca dentro do contexto de sua indústria e organização.
- Obtenha os dados: As marcas precisam saber onde seus anúncios são exibidos e como seu orçamento de publicidade é gasto.
- Vá para o premium: As colocações premium são mais caras e não alcançam tantos usuários. No entanto, oferecem um nível de segurança que outras colocações não oferecem e também tendem a alcançar os públicos certos.
- Use exclusões e evite editores na lista negra: Adicionar exclusões ou alvos negativos é uma maneira de controlar onde seus anúncios são exibidos. E embora os editores na lista negra sejam menos caros, os preços baixos não valem o risco.
- Considere a verificação de terceiros: A verificação de dados de terceiros é uma maneira de confirmar que os editores são seguros antes de publicar. Esta é uma boa opção para empresas que priorizam a segurança de marca.
- Evite a "dúzia suja": A "dúzia suja" inclui conflito militar, obscenidade, drogas, tabaco, conteúdo adulto, armas, crime, morte ou lesão, pirataria online, discurso de ódio, terrorismo, spam e sites prejudiciais, e notícias falsas. Evitar esses é uma boa prática para garantir a segurança de marca.
- Utilize publicidade nativa: Esta técnica de publicidade produz conteúdo que se alinha perfeitamente com o conteúdo nativo da plataforma, alinhando anúncios com conteúdo que o usuário já está interessado e não interrompendo a experiência de rolagem do usuário.
Segurança de marca vs. adequação de marca
Segurança de marca e adequação de marca são às vezes usadas de forma intercambiável, mas segurança de marca é na verdade mais geral do que adequação de marca.
- Segurança de marca: Como as marcas evitam conteúdo prejudicial à sua reputação.
- Adequação de marca: Como as marcas decidem o que é aceitável no contexto de sua organização.
A maioria das empresas evita as mesmas ameaças à segurança de marca. No entanto, quando se trata do que é considerado adequado para a marca, as respostas variam amplamente.
