Apprezzo molto quanto sia di supporto il team di ZYKRR-Experience Management Platform, il che ha reso il processo di configurazione iniziale fluido ed efficiente. La loro tecnologia per la misurazione dell'esperienza del cliente è impressionante, permettendomi di automatizzare i sondaggi attraverso vari canali come email, WhatsApp, SMS o piattaforme digitali per valutare efficacemente il polso dei clienti. Il cruscotto di reportistica si distingue per le sue ampie funzionalità di approfondimento, cruciali per il processo decisionale, e analisi complete come churn, predittiva e analisi del sentiment. Valuto anche le forti capacità di integrazione di ZYKRR, che si integra perfettamente con strumenti come Salesforce, CRM Next, Trishti, CleverTap, WhatsApp e Netcore, migliorando il mio flusso di lavoro. La piattaforma offre soluzioni tempestive e risolve rapidamente i problemi di produzione, grazie al personale reattivo sempre pronto ad assistere. Sono fiducioso nei loro servizi e nelle capacità della piattaforma, dandole una valutazione eccellente, sottolineando che sia il servizio che il prodotto di ZYKRR-Experience Management Platform sono eccellenti.

Amo utilizzare la piattaforma di gestione dell'esperienza ZYKRR da due anni, poiché è stata eccellente nel raccogliere feedback da tutti i miei clienti. Il processo di configurazione è super facile: ottenere la licenza e abilitare il team a creare sondaggi è semplice. I dashboard impressionanti e appariscenti rendono la visualizzazione delle intuizioni intuitiva e semplice, e sono costantemente colpito dalle intuizioni fornite. Apprezzo sinceramente la raccolta dati in tempo reale e le analisi approfondite della piattaforma di gestione dell'esperienza ZYKRR, che forniscono intuizioni attuabili per i miei team di leadership e prodotto, permettendo loro di affrontare le preoccupazioni dei clienti in modo efficiente. La flessibilità di connettere dati da diverse fonti come siti web, email, SMS e social media, e l'integrazione con Salesforce e altri sistemi CRM, è incredibilmente impressionante. Questa piattaforma mi potenzia semplificando la comprensione dei segmenti di dati dei clienti e fornendo sia intuizioni sui dati a livello di transazione che intuizioni strategiche predittive. Il programma è facile da usare, altamente scalabile con eccellenti misure di sicurezza, offre disponibilità senza interruzioni e converte i dati in intuizioni in tempo reale, cosa che non ha eguali con nessun'altra piattaforma. Inoltre, il design dei servizi di feedback è eccezionale, rendendolo una piattaforma CXM completa e tutto-in-uno. Sono molto impressionato dalla sua distribuzione cloud e usabilità, specialmente nell'integrazione con altri strumenti e piattaforme di social media, centralizzando tutte le intuizioni sui dati in un'unica posizione. Nel complesso, la piattaforma di gestione dell'esperienza ZYKRR è incredibilmente utile e merita una raccomandazione elevata.

L'interfaccia utente/esperienza utente della piattaforma è davvero interessante e la profondità delle intuizioni che lo strumento fornisce è piuttosto interessante. Fornisce un'analisi molto chiara dei dati raccolti.