Apprezzo molto il team dietro Zipchat AI; sono fantastici e molto disponibili. Il loro servizio clienti è incredibile. Abbiamo avuto problemi minimi fin dall'inizio e l'installazione è stata fluida e facile. Gestirlo e insegnare all'AI a rispondere e imparare sul sito web e sui prodotti è super fluido e super facile. Rispetto ai concorrenti, il processo con Zipchat AI è molto più fluido e facile, cosa che apprezzo molto. Il loro supporto clienti è importante per noi perché le poche volte che abbiamo avuto problemi in due anni, li hanno risolti immediatamente. Le risposte sono state rapide e i problemi sono stati risolti probabilmente in pochi minuti. L'installazione è stata molto facile, fluida e priva di qualsiasi problema. E il processo di apprendimento dell'AI è stato super facile; ha rapidamente imparato sul nostro sito web. Con solo pochi aggiustamenti, funziona perfettamente da due anni. Ho lavorato con concorrenti in passato e posso dire che Zipchat AI è l'installazione più facile che abbia mai fatto. È un 10 su 10, l'installazione più facile che abbia mai sperimentato.

Facile da usare, interfaccia utente pulita. Ci ha aiutato a rendere i nostri processi più efficienti. Il supporto clienti è ottimo.

Utilizzo Zipchat AI per il mio ecommerce per aiutare i clienti a navigare e fornire supporto clienti di primo livello. Apprezzo le risposte rapide rispetto al supporto tradizionale, e conosce i dettagli dei prodotti in modo più approfondito. Mantiene un tono amichevole ed è disponibile 24/7. Mi piace molto poter connettermi con i clienti su più piattaforme con un solo sistema. Il team è molto reattivo e logico, e ascolta i feedback, migliorando il sistema trasferendo crediti, sviluppando nuove funzionalità e garantendo stabilità. Strumenti come il caricamento di documenti aiutano a prevenire che il bot faccia errori, e posso migliorare le risposte del bot, che ricorda. Il bot si concentra solo sui nostri dati, come il sito web o i caricamenti della banca della conoscenza, e recentemente ho ricevuto caratteri extra per affinare il suo comportamento di base, il che era essenziale. Lo abbiamo integrato con il nostro CMS, Instagram, Messenger, e lo utilizziamo per campagne di marketing su WhatsApp. Configurarlo è stato abbastanza facile, quindi nel complesso, sono piuttosto soddisfatto.