ServiceSim

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ServiceSim è un partner di formazione abilitato all'IA che simula il lato cliente dell'interazione, così i tuoi agenti possono esercitarsi anche nelle interazioni con i clienti più complesse in una situazione reale con tutte le variabili di una tipica conversazione umana.

AgentHub

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AgentHub è una soluzione tecnologica per contact center che utilizza la guida alla prossima migliore azione e l'automazione per aiutare gli agenti a fornire con sicurezza risoluzioni rapide e accurate alle richieste dei clienti, semplificando il lavoro dell'agente e riducendo l'incertezza e lo stress nella gestione delle chiamate dei clienti. Il risultato sono miglioramenti specifici e misurabili nei tuoi KPI in soli 90 giorni.