La parte migliore è quanto la piattaforma sia user-friendly per gli operatori. L'interfaccia utente è intuitiva, il monitoraggio del portafoglio e la raccolta dei KPI sono strutturati e facili da gestire, e i flussi di lavoro di reporting/esportazione riducono molto il lavoro sui fogli di calcolo. Ci piacciono anche le nuove funzionalità di intelligenza artificiale per un'importazione dei dati più veloce, e il componente aggiuntivo di Excel e la connettività sono solidi, il che rende molto più facile mantenere i dati aggiornati. Oltre al prodotto, il team di supporto è eccellente, reattivo, proattivo e disposto a partecipare a chiamate per risolvere rapidamente i problemi.

I dashboard delle società in portafoglio sono molto intuitivi ed è facile trovare le informazioni di cui ho bisogno. La piattaforma ha anche semplificato davvero il nostro processo di reportistica; è semplice personalizzare ciò che vogliamo dalle aziende e mi piace particolarmente la funzione di promemoria, poiché significa che non devo gestire quei follow-up manualmente. Soprattutto, il servizio clienti è davvero eccezionale. Il nostro responsabile del successo del cliente presso Vestberry è sempre reattivo e amichevole, e mi risponde entro poche ore ogni volta. Sono anche sempre disponibili per incontri 1:1, e i colleghi del servizio chat sono stati altrettanto efficienti e disponibili ogni volta che ho avuto bisogno di supporto.

Mi piace molto Vestberry perché è molto semplice da usare. Inoltre, tutto il personale e le persone lì sono molto utili per noi, guidandoci su come usarlo per ottenere le migliori capacità dalla piattaforma. Inoltre, l'installazione è stata molto facile perché JAMA, che è responsabile per noi, è stato molto utile e disponibile.