VeriTouch

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VeriTouch Customer Engagement (CRM) VeriTouch è una soluzione verticale costruita su Dynamics 365, ottimizzata con le migliori pratiche del settore che consentono a banche e compagnie assicurative di porre la gestione delle relazioni con i clienti al centro del loro percorso di trasformazione digitale. VeriTouch consolida i dati dai sistemi back-end dell'organizzazione e dai canali digitali. Fornisce un'interfaccia unificata con processi standardizzati per servire i clienti in modo efficiente; soluzioni semplificate e personalizzate per risolvere le preoccupazioni dei clienti e soddisfare le loro esigenze; strumenti di raccomandazione e vendita guidata per offrire proposte rilevanti e differenziate ai clienti.

VeriBranch

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VeriBranch - Automazione delle Filiali VeriBranch sta permettendo alle banche di ottimizzare i loro processi aziendali, collegando i sistemi di front-office a quelli di back-office. Fornendo una soluzione software per consultare facilmente le informazioni sui conti dei clienti, si dà potere ai cassieri, venditori e consulenti bancari di eseguire efficientemente transazioni come l'origine di prestiti, l'apertura di conti, la pianificazione finanziaria e i trasferimenti, diventando così centri di vendita ad alto valore. Il concetto di banca filiale acquisisce una nuova dimensione con l'approccio innovativo di VeriPark. L'obiettivo è fornire un'infrastruttura che aumenti la velocità e l'efficienza, e riduca il carico sugli impiegati a ogni livello per aiutare qualsiasi filiale a migliorare velocità ed efficienza. Motivazioni Aziendali Migliorare l'Esperienza dei Dipendenti Migliorare l'Efficienza Operativa e la Precisione Aumentare le Vendite Incrociate Ridurre il Numero di Applicazioni al Front Desk Ridurre i Processi su Carta Massimizzare l'Elaborazione Diretta Ridurre il Tempo Medio di Gestione delle Richieste dei Clienti Cassiere - Richieste, Trasferimenti, Pagamenti, Contanti Il modulo di automazione del Cassiere di VeriBranch riduce i costi operativi migliorando significativamente le prestazioni aziendali dei Cassieri in filiale. Il sistema di gestione delle attività del modulo Cassiere guida le attività quotidiane degli impiegati, inclusa la gestione di richieste, trasferimenti, aperture di conti, pagamenti e movimenti di contante. Fornendo accesso a questa potente soluzione centrata sul cliente, puoi assicurarti che il team di prima linea possa dire e fare la cosa giusta al momento giusto, risultando in un'esperienza positiva per il cliente. Venditore - Iscrizione, Servizio, Apertura di Conti, Origine di Prestiti L'onboarding dei clienti è una delle operazioni più importanti nel ciclo di vita di un cliente finanziario e stabilisce le basi per l'intera relazione futura. Il modulo venditore di VeriBranch consente ai tuoi dipendenti in filiale di catturare rapidamente e facilmente tutti i documenti rilevanti dei clienti e inviarli ai sistemi di back-end per un'elaborazione immediata. Questo aiuta il team di prima linea a trascorrere più tempo qualitativo con i clienti, migliorare l'esperienza del servizio e chiudere più affari più velocemente. Consulente - Gestione Patrimoniale, Pianificazione Finanziaria, Servizi di Consulenza VeriPark fornisce una piattaforma unica per i consulenti finanziari che gestiscono i loro conti offrendo strumenti di gestione del portafoglio e di investimento migliorati con flussi di lavoro mirati, facilità di personalizzazione, configurabilità e visualizzazioni grafiche da un'unica dashboard. La piattaforma unificata per i consulenti consente ai consulenti di trascorrere meno tempo a lavorare nelle applicazioni e più tempo a consigliare i clienti per costruire relazioni e ricavi dalla Gestione Patrimoniale, Pianificazione Finanziaria e Servizi di Consulenza.

VeriChannel

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Piattaforma di consegna Omni-Channel per fornire capacità bancarie digitali su più canali VeriChannel – Consegna Omni-Channel VeriChannel offre una piattaforma sicura e unificata che consente alle organizzazioni di gestire percorsi cliente senza soluzione di continuità, coerenti e coinvolgenti attraverso molteplici punti di contatto con i clienti. VeriChannel utilizza interfacce utente completamente reattive; clienti e dipendenti possono accedere al sistema da dispositivi di dimensioni e risoluzioni diverse. Permette di catturare le esigenze dei clienti, di ricavare approfondimenti e di personalizzare e ottimizzare le conversazioni. Come piattaforma affidabile e scalabile per l'Omni-Channel Banking, VeriChannel si posiziona sopra i sistemi IT esistenti e consente un'integrazione sicura e senza impronta con applicazioni aziendali disparate. Con moduli di Internet Banking, Mobile Banking, Kiosk Banking, Schermi ATM, Contact Centre Banking e Rappresentante del Servizio Clienti, VeriChannel offre ai clienti l'accesso per fare ciò di cui hanno bisogno in qualsiasi momento, ovunque e su qualsiasi dispositivo. Oltre alla vasta copertura dei canali, con funzionalità ampie come Chatbot Banking, Watch Banking, AR Banking, Voice Banking, Portafogli Mobili e Portale per i Commercianti, VeriChannel consente alle organizzazioni di gestire percorsi consumatori più coinvolgenti 24/7.

VeriLoan

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Soluzione di origine del prestito costruita su Dynamics 365 per i verticali bancari Retail, Corporate e PMI Per molte istituzioni finanziarie, i prestiti sono posti al centro delle organizzazioni poiché forniscono un ingrediente chiave nel determinare la redditività organizzativa. Le istituzioni finanziarie sono sempre più consapevoli della necessità di migliorare i processi di origine e gestione dei prestiti per aumentare l'efficienza e la velocità decisionale. Puntano anche a migliorare le loro capacità per offrire un'esperienza cliente superiore. Gestire processi di prestito complessi, scalabili e multifase richiede eccellenza nelle operazioni. La soluzione di origine e gestione dei prestiti di VeriPark, VeriLoan, sviluppata su Microsoft Dynamics 365, offre la soluzione end-to-end di classe mondiale per le istituzioni finanziarie. Fornisce una gamma completa di funzionalità che semplificano i processi di origine e gestione dei prestiti, massimizzando l'efficienza e riducendo il rischio. VeriLoan è una soluzione di origine del prestito che aiuta le istituzioni finanziarie a: Ridurre il tempo di risposta Abilitare l'origine digitale e self-service Ridurre i tassi di errore e di ritorno Mitigare il rischio e migliorare le decisioni Ridurre il costo di acquisizione del cliente Migliorare l'esperienza dei dipendenti Aumentare il coinvolgimento dei clienti Aumentare la quota di mercato Catturare la richiesta di prestito è la parte prima e più importante di una soluzione di origine del prestito. VeriLoan aiuta a catturare i dati e gestire percorsi cliente senza soluzione di continuità, coerenti e coinvolgenti sulla stessa piattaforma, indipendentemente dal canale o dalla combinazione di canali che si sceglie di utilizzare. La gestione di più canali su una singola piattaforma consente una revisione completa di: Origine basata su filiale Origine digitale Origine mobile Origine tramite broker di terze parti