Most of our team runs on MacBooks, but we always had pockets of Windows in finance and operations plus a small iPhone fleet for the sales team. Our prior tool only really handled the Mac side cleanly, so Windows ended up drifting and our iPhones were half-managed through Apple Business Manager alone. Trio MDM put all of it under one console with one renewal date and a per license cost in USD that worked for our finance team. The admin view is readable without a deep training course. New hires on Mac or Windows can be enrolled in around 6 minutes instead of the 25 to 40 minute song and dance we used to run. Support replies same day, which we have leaned on twice already.

Su base quotidiana, la cosa che noto di più è quanto siano prevedibili le operazioni in massa. Applicare un cambiamento di policy sui nostri laptop Windows e sui dispositivi Android portatili del negozio avviene in pochi minuti, con uno stato chiaro per dispositivo quando qualcosa fallisce. Questo ha sostituito un flusso di lavoro in cui avrei toccato i dispositivi individualmente o avrei aspettato un'ora per liberare una coda. Anche il lato Android Enterprise ha una vera profondità. I profili chiosco, il blocco delle app e l'iscrizione zero-touch funzionano bene su tutti i modelli portatili che usiamo sul piano del negozio. Azioni remote come cancellazione, blocco e invio di configurazioni sono rapide e la conferma viene registrata. Per un ingegnere, avere quei primitivi che si comportano in modo affidabile è ciò che rende lo strumento degno di essere utilizzato.

La console funziona bene fin dal primo giorno. Non abbiamo avuto bisogno di una settimana di formazione per rendere il nostro team produttivo. Entro il primo mese avevamo dispositivi Windows, Mac e Android registrati sotto un unico set di politiche, il che è stato un vero cambiamento rispetto a prima. Il contratto unico per ogni sistema operativo nella nostra flotta è importante per le discussioni di budget con la finanza. Una data di rinnovo, un fornitore, costo per licenza prevedibile in USD. Il supporto è stato l'altro grande cambiamento. Quando apriamo un ticket, otteniamo una persona reale entro poche ore, non giorni, e conoscono il prodotto. Questo riduce il tempo che passiamo a cercare risposte e ci permette di concentrarci sul vero lavoro ISO 27001.