Extremely responsive support Intuitive workflows and strong compliance features Easy tailoring to fit our organisation’s needs Auditors consistently praise the system

La struttura modulare e l'interfaccia pulita. Ogni modulo — Controllo Documenti, Formazione, CAPA, NCR — è indipendente, il che rende l'adozione graduale pratica e la navigazione quotidiana semplice sia per gli utenti della qualità che per quelli non della qualità. La flessibilità di mantenere la nostra numerazione dei documenti, le convenzioni di revisione e la logica dei processi è stata un vero elemento distintivo. La maggior parte dei concorrenti ci richiedeva di conformarci alla loro struttura; Trackmedium si è adattato alla nostra. Il sistema ha fornito ciò di cui avevamo bisogno nella sua configurazione standard senza personalizzazioni.

Mi piace generalmente l'integrazione tra il modello di controllo dei documenti e il modello di formazione. Mi piace tantissimo l'integrazione del modello di non conformità che porta al modulo CAPA e può essere collegato anche al modulo di audit. Questo aiuta a generare azioni e valutare i rischi per ciascun modulo con numeri unici e tracciabili. L'installazione è stata fantastica e il team tecnico era molto competente, professionale e di supporto. Abbiamo ricevuto molto supporto e formazione, il che ha reso abbastanza facile per noi effettuare il passaggio. La tracciabilità fornita collegando i CAPA alle non conformità e agli audit è una caratteristica chiave. È sicuramente un 10 su 10 per me, basato sul supporto che ho ricevuto e sulla funzionalità e facilità d'uso dell'EQMS stesso.