Traceless ha reso la comunicazione sicura in ConnectWise Manage senza sforzo. L'integrazione è stata rapida e ha richiesto circa 5 minuti per essere configurata. e il pod Traceless è apparso direttamente all'interno dei nostri ticket, permettendoci di verificare l'identità dei chiamanti registrati, inviare password, credenziali e file senza mai lasciare il ticket. Il prodotto è facile da usare e i nostri tecnici non hanno avuto bisogno di alcuna formazione. Funziona semplicemente! I registri di controllo integrati ci danno piena visibilità su chi ha condiviso cosa e quando, il che è stato un cambiamento radicale per la responsabilità e la conformità. Oltre al pod in Connectwise, hanno anche un'interfaccia web che è altrettanto pulita, intuitiva e funziona semplicemente.

Traceless ha completamente trasformato il modo in cui gestiamo i dati sensibili dei clienti. In pochi minuti dall'integrazione con Halo, abbiamo visto apparire la nuova scheda Traceless in tutto il nostro PSA, rendendo incredibilmente facile sia inviare che ricevere dati sicuri direttamente all'interno dei ticket. Non è solo per l'invio di password. Possiamo scambiare file, documenti e credenziali senza problemi senza mai lasciare Halo. Quello che era un processo frustrante, manuale e insicuro tramite email o Teams è ora completamente automatizzato e verificabile. Il vantaggio più grande per noi è quanto sia facile implementarlo e formare i nostri utenti. L'integrazione nativa con Halo e l'interfaccia intuitiva significano che i nostri tecnici e clienti lo comprendono immediatamente. Traceless ci fornisce un registro completo delle verifiche direttamente nel ticket, così possiamo vedere quando i dati sensibili sono stati condivisi e accessi. Quel livello di visibilità è fondamentale per la conformità e la responsabilità. Come MSP, questo strumento ha drasticamente ridotto la nostra esposizione al rischio e ha risparmiato ore di comunicazione avanti e indietro. È uno di quei rari prodotti che risolve un problema operativo di lunga data in modo istantaneo e completo.

Verifica utente dell'Helpdesk rapida e facile. Maggiore sicurezza in un'area di business attivamente sfruttata e difficile da proteggere. Ci vogliono pochi minuti per configurare e avviare, ed è facile aggiungere e gestire il mio team.