TelStrat
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Il software Engage Record fornisce una registrazione delle chiamate estremamente affidabile, facilmente adattabile per supportare l'eccellenza del servizio, l'aderenza alle politiche e la conformità normativa. Le registrazioni delle chiamate consentono al personale di risolvere rapidamente le controversie, supportare la difesa legale e ottenere nuove informazioni di business.
Engage WFM gestisce i tuoi dati storici e seleziona il metodo appropriato per fornire una previsione accurata e realistica della forza lavoro per il tuo call center e calcola i requisiti in un ambiente multi-competenza, evitando simulazioni analitiche ripetitive.
TelStrat Recensioni
Utente verificato in Media radiotelevisivi
Miglior software di monitoraggio
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Cos'è TelStrat?
TelStrat is a company specializing in providing innovative call recording, quality management, and workforce optimization solutions designed to enhance customer experiences and streamline operations for contact centers. Their offerings aim to improve agent performance, ensure compliance, and optimize workforce efficiency. By leveraging advanced technologies, TelStrat delivers tools that help businesses monitor and manage interactions, assess service quality, and comply with industry standards.
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