Tech Mahindra

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Tech Mahindra rappresenta il mondo connesso, offrendo esperienze di tecnologia dell'informazione innovative e incentrate sul cliente, permettendo a Imprese, Associati e alla Società di Crescere.

Tech Mahindra Limited

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Satyam Computer Services Ltd. (NYSE: "SAY"), è una delle principali società globali di consulenza e servizi IT che offre una vasta gamma di soluzioni per una serie di settori verticali e orizzontali chiave.

TechM Smart Port Logistics

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Sportello unico per gli stakeholder della comunità portuale per accelerare le operazioni portuali

Strategic Product Recall in Transparency

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Connect-U

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Connect-U di Tech Mahindra è una soluzione digitale avanzata progettata per trasformare le esperienze dei clienti nel settore delle utility. Integrando tecnologie come l'Automazione dei Processi Robotici (RPA), l'Intelligenza Artificiale (AI), l'Apprendimento Automatico (ML) e la Business Technology Platform (BTP) di SAP, Connect-U offre un modello di servizio senza contatto con punti di contatto minimi. Questo approccio migliora la soddisfazione del cliente, riduce i costi operativi e migliora i punteggi Net Promoter Score (NPS). La soluzione è progettata per le utility globali di energia, acqua e gas che mirano a modernizzare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Integrazioni Pronte all'Uso: Connect-U fornisce integrazioni standard con i componenti di SAP BTP, garantendo un'estensibilità e scalabilità senza soluzione di continuità. Supporta integrazioni basate su servizi REST e OData agnostici rispetto alla tecnologia, facilitando la compatibilità con sistemi SAP e non SAP. - Automazione Avanzata tramite RPA: La soluzione sfrutta l'RPA per automatizzare le interazioni del servizio clienti attraverso motori di chat, consentendo interazioni senza punti di contatto. Questa automazione migliora i tempi di risposta e include trasferimenti sincronizzati da bot a umani, migliorando l'efficienza operativa. - Analisi del Feedback e del Sentimento del Cliente: Connect-U incorpora analisi del sentimento e meccanismi di feedback guidati da AI/ML, permettendo alle utility di offrire servizi personalizzati che aumentano la soddisfazione e la fedeltà del cliente riducendo i tassi di abbandono. - Gestione Completa del Servizio: La piattaforma offre funzionalità come processi da contatore a cassa guidati da RPA, gestione integrata dei lavori e gestione della risposta alla domanda end-to-end, semplificando varie operazioni delle utility. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Connect-U affronta la pressante necessità per le utility di soddisfare le aspettative dei consumatori in evoluzione per interazioni digitali senza soluzione di continuità. Automatizzando i processi di servizio e fornendo opzioni di self-service intelligenti, migliora la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa. Il modello di servizio senza contatto della soluzione riduce i costi, migliora i punteggi NPS e favorisce la fedeltà del cliente. Inoltre, le sue capacità avanzate di analisi offrono preziose intuizioni sul comportamento dei clienti, permettendo alle utility di adattare efficacemente i loro servizi. Nel complesso, Connect-U consente ai fornitori di utility di diventare più orientati al cliente, reattivi e competitivi in un mercato in rapida evoluzione.

Tech Mahindra(AWS Partner)

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Tech Mahindra, un AWS Premier Consulting Partner e Managed Service Provider, è specializzata nella fornitura di servizi completi di trasformazione digitale, consulenza e reingegnerizzazione aziendale. Con un AWS Center of Excellence dedicato e oltre 4.000 professionisti certificati AWS, Tech Mahindra offre un ampio spettro di servizi cloud, inclusi migrazione, modernizzazione e servizi gestiti, per aiutare le imprese a sbloccare il valore aziendale e guidare le priorità IT. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi Gestiti AWS: Fornisce monitoraggio e gestione dell'infrastruttura per garantire scalabilità aziendale e prestazioni ininterrotte. - Servizi di Migrazione al Cloud: Utilizza il framework Migration Accelerators to Cloud per una migrazione delle applicazioni ad AWS più rapida ed economica. - Modernizzazione delle Applicazioni: Assiste nella modernizzazione delle applicazioni legacy sfruttando le capacità cloud-native per un time-to-market più veloce. - Modernizzazione della Piattaforma Dati: Offre migrazione end-to-end dei data warehouse on-premises ad Amazon Redshift, inclusa la modernizzazione dei data pipeline e la consolidazione di BI/reporting. - Servizi di Sicurezza: Ha ottenuto la Competenza AWS Level 1 Managed Security Service Provider, coprendo sei domini chiave della cybersecurity per proteggere e monitorare le risorse AWS 24/7. Valore Primario e Soluzioni: La collaborazione di Tech Mahindra con AWS consente alle imprese di raggiungere una trasformazione digitale senza soluzione di continuità fornendo soluzioni IT innovative e incentrate sul cliente. I loro servizi affrontano sfide aziendali critiche come: - Efficienza Operativa: Miglioramento della produttività attraverso operazioni cloud automatizzate e servizi gestiti. - Scalabilità: Facilitazione della rapida scalabilità delle applicazioni e dell'infrastruttura per soddisfare le esigenze aziendali in evoluzione. - Sicurezza e Conformità: Garanzia di misure di sicurezza robuste e aderenza agli standard di conformità negli ambienti cloud. - Ottimizzazione dei Costi: Riduzione dei costi operativi attraverso strategie efficienti di migrazione e gestione del cloud. Sfruttando l'esperienza di Tech Mahindra e l'infrastruttura cloud robusta di AWS, le organizzazioni possono guidare l'innovazione, migliorare l'agilità e raggiungere una crescita sostenibile nell'era digitale.

TECH MAHINDRA LTD

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Tech Mahindra è un fornitore globale leader di servizi di trasformazione digitale, consulenza e reingegnerizzazione aziendale. Con una presenza in oltre 90 paesi e una forza lavoro che supera i 150.000 professionisti, l'azienda offre esperienze digitali innovative e incentrate sul cliente a una clientela diversificata, comprese le aziende Fortune 500. Tech Mahindra sfrutta tecnologie di nuova generazione come 5G, blockchain, calcolo quantistico, cybersecurity e intelligenza artificiale per guidare la trasformazione digitale end-to-end per i suoi clienti. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi di Trasformazione Digitale: Tech Mahindra offre soluzioni complete che consentono alle aziende di modernizzare le loro operazioni e migliorare le esperienze dei clienti attraverso tecnologie digitali. - Consulenza e Reingegnerizzazione Aziendale: L'azienda fornisce servizi di consulenza strategica per aiutare le organizzazioni a ottimizzare i processi, migliorare l'efficienza e raggiungere gli obiettivi aziendali. - Integrazione di Tecnologie Avanzate: Tech Mahindra è specializzata nell'integrare tecnologie all'avanguardia, tra cui reti 5G, soluzioni blockchain, calcolo quantistico e intelligenza artificiale, per affrontare sfide aziendali complesse. - Modello di Consegna Globale: Con una vasta presenza globale, Tech Mahindra garantisce una consegna e un supporto dei servizi senza soluzione di continuità in vari settori e geografie. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Tech Mahindra consente alle imprese di navigare nelle complessità della trasformazione digitale fornendo soluzioni su misura che migliorano l'efficienza operativa, favoriscono l'innovazione e guidano una crescita sostenibile. Sfruttando la sua esperienza in tecnologie avanzate e conoscenze specifiche del settore, Tech Mahindra aiuta i clienti a rimanere competitivi in un panorama digitale in rapida evoluzione. L'impegno dell'azienda a fornire esperienze incentrate sul cliente assicura che le aziende possano soddisfare le esigenze in evoluzione dei loro clienti mentre raggiungono i loro obiettivi strategici.

Tech Mahindra VerifAI

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VerifAI di Tech Mahindra è una soluzione completa progettata per convalidare e verificare i risultati dei progetti di Intelligenza Artificiale (AI) e Intelligenza Artificiale Generativa (GenAI). Assiste le imprese nell'assicurare la qualità, la sicurezza e l'accuratezza delle loro iniziative AI, facilitando una transizione senza problemi dalle fasi pilota alla produzione su larga scala. Fornendo un solido quadro di validazione, VerifAI consente alle organizzazioni di scalare i loro progetti AI in modo efficiente e responsabile. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Quadro di Validazione a 360 Gradi: VerifAI offre un quadro di validazione pre-costruito e completo che copre l'intero ciclo di vita del GenAI, garantendo una valutazione approfondita in ogni fase. - Metriche Personalizzabili: La soluzione fornisce metriche adattabili su misura per i requisiti specifici del progetto, consentendo una valutazione e un monitoraggio precisi. - Architettura Basata su Microservizi: La sua architettura modulare facilita l'integrazione senza soluzione di continuità negli stack tecnologici esistenti, migliorando la flessibilità e la scalabilità. - Validazione della Qualità dei Dati: VerifAI valuta la qualità dei dati durante le fasi di scoperta e pre-sviluppo, identificando bias, anomalie e problemi di privacy per garantire input affidabili. - Test e Ottimizzazione del Modello: Nella fase di sviluppo, testa rigorosamente i modelli AI, i framework e gli iperparametri per garantire sicurezza e accuratezza. - Verifica Post-Distribuzione: Dopo la distribuzione, VerifAI verifica e ottimizza i modelli per garantire che i risultati siano coerenti, spiegabili e soddisfino le aspettative degli utenti. Valore Primario e Problema Risolto: VerifAI affronta la sfida critica di spostare i progetti AI dalle fasi sperimentali all'adozione a livello aziendale fornendo un solido quadro di validazione e garanzia. Molte organizzazioni esitano a scalare le iniziative AI a causa di preoccupazioni sulla qualità dei dati, considerazioni etiche, sicurezza e complessità di integrazione. VerifAI mitiga questi problemi offrendo un approccio strutturato per valutare, controllare e certificare le soluzioni AI in vari domini e casi d'uso. Automatizzando i processi di validazione e verifica, consente alle imprese di sfruttare responsabilmente l'AI per la crescita e il successo, assicurando che i sistemi AI funzionino come previsto e aderiscano agli standard legali ed etici. Questo porta a uno sviluppo del prodotto più rapido, a un miglioramento del processo decisionale, a una maggiore integrità dei dati e a un aumento dell'efficienza operativa a un costo inferiore.

Yantr.ai

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Yantr.ai è una piattaforma cognitiva sviluppata da Tech Mahindra per rivoluzionare la gestione dei servizi sul campo attraverso tecnologie avanzate di intelligenza artificiale (AI) e apprendimento automatico (ML). Offre visibilità e ottimizzazione end-to-end delle operazioni sul campo, consentendo alle imprese di migliorare la produttività, semplificare i flussi di lavoro e migliorare le esperienze dei clienti. Integrando persone, dati e tecnologia, Yantr.ai facilita l'esecuzione intelligente e autonoma dei servizi sul campo, affrontando le complessità e le inefficienze insite nelle operazioni tradizionali sul campo. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Visibilità End-to-End: Fornisce una torre di controllo centralizzata per il monitoraggio senza soluzione di continuità e la risoluzione proattiva dei problemi lungo la catena di approvvigionamento. - Previsione della Domanda: Utilizza algoritmi avanzati per generare previsioni accurate analizzando i dati forniti dai clienti insieme a fattori esterni come il meteo e le promozioni. - Pianificazione Operativa e Strategica: Offre strumenti di decisione basati sui dati per ottimizzare le risorse e allineare le operazioni con gli obiettivi aziendali, garantendo il successo a lungo termine. - Gestione del Rischio del Giorno (Pianificazione del Pericolo): Monitora i rischi in tempo reale e gestisce proattivamente le interruzioni per mantenere la continuità operativa e rispettare gli accordi sui livelli di servizio. - Modellazione degli Scenari: Simula scenari estremi per prepararsi a eventi imprevisti, migliorando la resilienza operativa. - Ottimizzazione del Percorso: Semplifica la pianificazione dei percorsi per ridurre al minimo il tempo di viaggio e i costi del carburante, massimizzando l'efficienza del servizio e la produttività dei tecnici. - Assistente AI (ADAM): Sfrutta l'AI generativa per fornire ai tecnici assistenza in tempo reale, recupero delle conoscenze e supporto decisionale sul campo. Valore Primario e Problema Risolto: Yantr.ai affronta le sfide dei costi operativi elevati, dei flussi di lavoro manuali e disparati e delle inefficienze nelle operazioni di servizio sul campo. Standardizzando e digitalizzando i flussi di lavoro, riduce i costi operativi e migliora la produttività. Gli approfondimenti e le capacità decisionali guidate dall'AI della piattaforma consentono una migliore previsione, pianificazione ed esecuzione dei servizi sul campo, portando a miglioramenti negli accordi sui livelli di servizio e nella soddisfazione del cliente. In definitiva, Yantr.ai consente alle imprese di trasformare le loro operazioni di servizio sul campo in processi intelligenti, efficienti e orientati al cliente.