Apprezzo molto quanto sia facile accedere al servizio clienti di TaxCloud, con veri americani che gestiscono le telefonate e le email. Il loro supporto risponde rapidamente, dandomi la certezza che il mio account sia gestito direttamente da una persona qualificata. Ho trovato anche il loro software di onboarding molto facile da navigare. Inoltre, hanno organizzato una video chat dal vivo con me entro un giorno dalla mia richiesta di informazioni, il che è stato impressionante.

I prezzi sono molto più convenienti rispetto al nostro precedente fornitore (Avalara), e la politica di eccedenza sui loro livelli di abbonamento è significativamente più "amichevole". Il team di supporto è basato negli Stati Uniti e l'integrazione è stata semplice con il loro plugin WooCommerce. Le capacità di presentazione SST di TaxCloud sono ottime per noi poiché siamo attivi in tutti i 50 stati.

Siamo stati con Avalara per molti anni e il costo ha continuato a salire a tassi astronomici e il servizio era mediocre al meglio. Ho valutato diverse altre opzioni e ho deciso per Tax Cloud. Il passaggio è stato senza intoppi, l'onboarding un gioco da ragazzi e il supporto clienti è impareggiabile. Dopo 8 mesi siamo felici di aver fatto il cambiamento.