Swisscom AG

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Swisscom AG è una società di telecomunicazioni

Swisscom (Schweiz) Ag

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Swisscom AG è il principale fornitore di telecomunicazioni della Svizzera e una delle sue più grandi aziende IT. Con sede a Ittigen, vicino a Berna, Swisscom offre una gamma completa di servizi, tra cui telefonia mobile e fissa, internet a banda larga, televisione digitale e soluzioni IT. L'azienda serve clienti residenziali, aziende e clienti all'ingrosso, mantenendo una forte presenza nel mercato svizzero. La sussidiaria di Swisscom, Fastweb, opera in Italia, fornendo servizi di voce, dati, internet e IPTV. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Servizi di Telefonia Mobile e Fissa: Swisscom fornisce ampi servizi di telefonia mobile e fissa, garantendo comunicazioni affidabili per individui e aziende. - Internet a Banda Larga: Offrendo accesso a internet ad alta velocità, Swisscom connette case e imprese con soluzioni a banda larga robuste. - Televisione Digitale: La blue TV di Swisscom offre una vasta gamma di canali e contenuti on-demand, migliorando l'esperienza di intrattenimento per i clienti. - Servizi IT e Cloud: L'azienda offre soluzioni IT integrate, tra cui servizi cloud, gestione dell'infrastruttura IT e soluzioni di sicurezza su misura per le esigenze aziendali. - Soluzioni IoT: Swisscom fornisce soluzioni Internet of Things, consentendo alle aziende di sfruttare dispositivi connessi per migliorare le operazioni. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Swisscom risponde alle diverse esigenze di comunicazione e IT dei suoi clienti offrendo servizi affidabili e innovativi. Per gli utenti residenziali, Swisscom garantisce connettività senza interruzioni e opzioni di intrattenimento attraverso i suoi servizi di telefonia, internet e televisione. Le aziende beneficiano delle soluzioni ICT complete di Swisscom, che supportano la trasformazione digitale, migliorano l'efficienza operativa e forniscono un'infrastruttura sicura e scalabile. Integrando tecnologie avanzate e mantenendo un approccio incentrato sul cliente, Swisscom svolge un ruolo fondamentale nel connettere persone e aziende in tutta la Svizzera e oltre.

Zoon Event Management Software

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Zoon ti aiuta a connettere i partecipanti agli eventi senza problemi. Piattaforma per eventi tutto-in-uno con hosting dati svizzero - per eventi in presenza, virtuali e ibridi.

Swisscom (Schweiz) AG

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I servizi del Contact Center di Swisscom offrono soluzioni complete e omnicanale progettate per migliorare le interazioni con i clienti e semplificare i processi di comunicazione. Integrando vari canali di comunicazione come chat dal vivo, WhatsApp e videochiamate, questi servizi garantiscono un'esperienza cliente fluida ed efficiente. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Comunicazione Omnicanale: Sincronizza più piattaforme di comunicazione, inclusi chat dal vivo, WhatsApp e videochiamate, per fornire un'esperienza di servizio clienti coesa. - Automazione dei Processi di Routine: Automatizza le attività di routine che richiedono tempo, permettendo agli agenti del servizio clienti di concentrarsi su richieste più complesse. - Consulenza e Implementazione Complete: Offre supporto completo dalla consulenza iniziale all'implementazione e supporto operativo, garantendo che le soluzioni siano adattate alle specifiche esigenze aziendali. - Ricerca sull'Esperienza Utente: Utilizza metodi come interviste ai clienti, test di usabilità, studi sul campo e feedback degli utenti in entrata per migliorare continuamente la qualità del servizio. Valore Primario e Soluzioni Fornite: I servizi del Contact Center di Swisscom rispondono alla crescente domanda di soluzioni di servizio clienti efficienti e integrate. Offrendo una piattaforma unificata che consolida vari canali di comunicazione, le aziende possono migliorare la soddisfazione del cliente, aumentare la fedeltà e incrementare l'efficienza operativa. L'automazione delle attività di routine riduce il carico di lavoro sugli agenti del servizio clienti, permettendo loro di concentrarsi su questioni più complesse, migliorando così la qualità complessiva del servizio. Inoltre, il supporto completo per la consulenza e l'implementazione garantisce che le soluzioni siano personalizzate per soddisfare i requisiti unici di ciascuna azienda, facilitando una trasformazione digitale più fluida.